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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2026-02-24 16:58:42
作者：JIfan
阅读量：55
文章目录
现在很多人都会利用DeepSeek或者豆包来写文案，但感觉内容比较空洞，需要自己根据实际情况再进行调整。其实就是差一个AI知识库，需要你将经验、介绍、数据、流程等喂给ai，它才能给你输出比较具体的文案。今天我们就来聊聊企业/个人为什么要搭建AI知识库、以及搭建流程和如何推广使用的全流程。
无论是企业还是个人，搭建AI知识库的目的都是为了降本增效。
（1）企业数字化转型的必经之路：知识库可以将散落在员工电脑、个人经验、不同的文档格式的内容转化为结构化的数据资产。
（2）提升跨部门工作效率：通过ai知识库无需再经过多人询问，可以自行搜索获取答案，提升工作效率以及减少跨部门沟通成本。
（3）沉淀领域知识，实现深度学习：可以通过沉淀行业的内容，让ai可以针对性训练，提升ai的专业度和精准度。
（4）知识传承，减少人才流失风险：员工往往流动性较大，一旦核心员工离职往往很多经验还没形成体系化进行传承，通过ai知识库可以将员工的经验留在公司，避免信息的重复建设，业务运转更高效。
（1）提升用户体验：通过知识库，用户无需再查找相关资料也无需找人工客服，AI客服可以根据知识库直接给出精准的答案，提升客户的满意度。
（2）降本增效，降低人工成本：通过ai知识库搭建的智能客服机器人，可以解决80%左右的常见问题，可以减少客服数量，让客服能够处理更加复杂的问题，达到降本增效的目的。
对于企业员工、自媒体博主等个人而言，AI知识库是个人经验、素材整理的绝佳工具，可以整理你收藏的资料，随时供你询问，提升学习的效率。
清楚搭建的目的，围绕目的去设计、针对具体场景和痛点去解决问题：（1）拆解使用场景、（2）清楚使用对象、（3）确定业务目标、（4）整理业务痛点解决方案
目前市面上有很多的AI知识库产品，比如腾讯ima、get笔记、得助知识问答、飞书知识库等。
企业就选择得助智能知识问答，以企业级功能深度与安全性见长，支持PDF、Word、Excel等10余种格式的批量上传，自动生成标签并整理归类;同时可以解析多种文档生成统一的格式，基于文档内容生成高质量的QA问答，提供搜问一体的功能在数据安全方面可以提供Saas与私有化两种部署模式，私有化方式就数据内容保存在自有服务器，搭配管理权限和数据加密等技术手段保障数据安全，特别适合哪些进行、证券、保险等对数据安全要求很高的中大型企业。
优点很多，但唯一的缺点可能就是付费，针对的是中大型企业，所以收费有些小贵，具体价格可以咨询客服人员。
个人的话比较推荐免费的腾讯ima，可以一键收藏微信、网页、本地PDF/Word等碎片信息，集中存储并自动整理。同时做出用户资料不用于AI训练，保障隐私安全的承诺，ai总结的内容也是完全基于上传的资料，不会无中生有，同时还可以一键分享文档，团队协作使用。
市面上的大模型还是有很多的，比如deepseek、文心、豆包、千问、ChatGPT，可以根据需要选择。
搭建数据库，关键就在于资料的整理，进行数据收集、清洗、整理。
围绕你需要解决的问题去设计ai知识库，比如业务场景分层策略、功能的模块、部署方式等。
AI知识库搭建完成以后，需要邀请员工、客户进行实际体验，查找bug，并进行修复，最终上线。
ai知识库并不是一成不变的，上线以后，需要持续优化，完善功能，输入最新的资料，优化使用体验等等，需要专人进行维护。
再好用的工具，没人用也是白搭,所以知识库是需要多推广，让用户经常使用的。
1.在企业内部可以进行培训、梳理使用手册，同时鼓励知识分享，突出贡献者可以现金奖励。
2.在企业外部可以将知识库应用的入口更加快速，同时通知到个人，提升用户的使用频率。
AI知识库不是“增强版搜索”，而是你的思维外挂，如果您的企业需要知识库，那么得助智能可以给您提供解决方案，现在提供免费预约演示，欢迎咨询！
在金融行业数字化转型的浪潮中，AI知识库平台型应用正从“辅助工具”进化为“业务中枢”。对银行、证券、保险等企业的从业者而言，这类产品早已不是简单的文档管理系统，而是承载着风险管控、合规审查、客户服务等核心职能的“智能大脑”。本文将结合金融企业真实痛点，拆解ai知识库平台型应用产品的核心是什么？多模态解析+动态知识网络+场景化适配。
各位企业从业者在接触智能服务工具时，很容易有个疑问：智能知识库具备智能客服机器人吗？今天咱们先把这个核心问题说透 ——智能知识库本身并不具备智能客服功能。它更像是一个 “超级知识仓库”，专门存储企业的各类文档、业务知识、数据资料，既可以供内部员工查询使用，也能作为智能客服机器人的 “知识来源”，为机器人提供解答客户问题所需的素材和依据。 简单来说，智能知识库是 “幕后的智慧储备”，智能客服是 “台前的服务执行者”，二者是协作关系，而非包含关系。下面咱们就分别聊聊这两款产品，看看它们各自能帮企业解决哪些问题。
在当今快速变化的商业环境中，国企作为国家经济的支柱，正面临着前所未有的挑战与机遇。为了提升管理效率、促进知识共享与创新，知识库管理系统（KBMS）逐渐成为国企数字化转型的关键工具。本文将深度解析知识库管理系统定义、功能作用、搭建方案、费用价格，为国企从业者提供一份详尽的知识库指南。
10款热门知识管理软件深度解析：从得助智能的多模态文档解析到ONES的团队协作设计，Confluence的高度可定制性，Notion的全能生产力，再到SharePoint的企业级安全性。探索如何借助大模型技术实现高效知识提取、智能问答与精准推荐，助力企业构建智能化知识图谱体系，驱动业务创新与决策升级。
本文将推荐10款企业本地知识库搭建软件：得助智能、亿方云、 Worktile、 石墨文档、蓝凌知识库、鸿翼知识库、 Zoho Docs、语雀等。
本地知识库是企业专属的智能大脑，精准解决特定领域问题，确保数据安全与高效响应。从医疗诊疗到电商问答，它让知识触手可及，成本可控，性能卓越。
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