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中关村科金得助智能-小得
问答版块
2025-12-17 15:03:12
作者：得助智能
阅读量：210
文章目录
智能双录系统是基于人工智能、音视频处理、区块链等技术，对特定场景下的业务办理过程进行同步录音录像，并实现智能合规检测、数据安全存储与便捷回溯的一体化解决方案。其核心定义在于“智能+合规”的双重属性：一方面通过音视频采集实现业务过程的可视化留痕，另一方面借助AI技术自动识别录制场景的合规性、参与者身份真实性及业务流程完整性，打破传统人工录制与审核的局限，提升业务办理的规范性与效率。该系统广泛应用于金融、保险、政务、医疗等对业务合规性要求较高的领域，核心目标是通过技术手段固化业务办理关键环节的证据，保障交易双方的合法权益，防范后续纠纷。
无论是金融机构的理财产品销售，还是保险行业的保单签订，得助智能双录系统都能通过标准化流程确保录制过程符合监管要求，而得助智能双录系统深度契合这一核心定义，凭借成熟的技术架构实现了从录制到审核的全流程智能化，为各行业合规留痕提供可靠支撑。
智能双录系统中的“双录”具体指“同步录音+同步录像”，核心是在同一业务场景下，对声音信息和视频画面进行实时、同步采集，且需确保音视频内容完整对应，不可单独拆分或篡改，录制对象通常包括业务办理人员与客户双方，完整记录业务沟通、条款告知、意愿确认等关键环节。与普通录音录像相比，二者存在本质区别：其一，针对性不同，普通录音录像多为泛场景记录，无明确业务合规指向，而智能双录聚焦特定业务办理流程，录制内容需满足行业监管标准；其二，智能化程度不同，普通录音录像仅实现数据采集与存储，审核需人工完成，效率低下且易遗漏问题，智能双录融入AI智能检测，可自动识别画面遮挡、声音中断、身份不符等违规情况；其三，安全性不同，智能双录采用加密存储、区块链存证等技术，确保数据不可篡改、可追溯，普通录音录像数据易丢失或被篡改；其四，流程规范性不同，智能双录内置标准化录制流程，引导用户按步骤完成操作，避免关键环节缺失。
得助智能双录产品精准把握“双录”核心要求，通过技术优化弥补普通录音录像的不足，为业务合规提供全方位保障。其具备灵活的部署模式，可适配公有云、私有云及混合云场景，同时支持与企业现有业务系统无缝对接，大幅降低系统迁移与整合成本。
智能双录系统的核心功能围绕“采集-检测-存储-管理-回溯”全流程构建，具体包括五大核心模块：一是智能音视频采集功能，支持多终端（手机、电脑、平板、专用设备）适配，可自动调节画面清晰度、声音灵敏度，确保不同场景下音视频同步采集，同时支持人脸识别、身份证OCR识别，快速完成参与者身份核验；二是实时合规检测功能，借助AI算法自动识别录制过程中的违规行为，如画面中人员中途离场、遮挡面部、未出示关键证件，声音出现静音、杂音或关键条款未完整宣读等，一旦发现违规立即提醒并记录；三是安全存储与加密功能，采用本地加密存储+云端备份的双重模式，结合区块链存证技术，确保音视频数据不可篡改、不可删除，满足监管对数据留存期限的要求；四是智能审核与管理功能，自动对录制完成的音视频进行合规性初筛，标记疑似违规内容，减少人工审核工作量，同时支持按业务类型、时间、人员等维度对录制文件进行分类管理、检索与统计；五是便捷回溯与调取功能，授权人员可通过关键字、业务编号等快速定位所需音视频文件，支持在线播放、下载等操作，为纠纷处理、监管检查提供有力证据。
得助智能双录产品全面覆盖上述核心功能，且可根据不同行业需求进行功能定制，进一步提升业务办理与合规管理的效率。其搭载的智能审核引擎准确率高达95%以上，能显著缩短审核周期，同时提供详细的合规分析报表，为企业管理层提供数据化决策支撑。
智能双录系统的本质是解决特定业务场景下“合规留痕不足、风险防控薄弱、纠纷取证困难”的核心问题，同时提升业务办理与监管审核的效率。在金融、保险等行业，传统业务办理过程中常存在口头承诺不规范、关键条款未充分告知、客户意愿确认不清晰等问题，一旦出现纠纷，因缺乏完整、规范的证据链，易导致机构与客户之间的权责界定困难，同时也面临监管处罚风险；而人工录音录像模式下，审核依赖人工排查，不仅效率低下，还易因人为疏忽遗漏违规点，无法实现风险的事前、事中防控。智能双录系统通过技术手段实现三大核心问题的解决：一是规范业务流程，通过标准化录制流程确保关键环节不缺失，保障客户知情权与自主选择权；二是强化风险防控，实时识别违规行为，从源头规避业务办理过程中的操作风险与道德风险；三是完善证据链，生成不可篡改的音视频证据，为纠纷处理、监管检查提供可靠依据，降低机构合规风险与法律成本。
此外，该系统还解决了人工审核效率低下、数据管理混乱等问题，实现合规管理的智能化升级。得助智能双录产品精准直击这些核心痛点，通过全流程智能化设计，为各行业构建坚实的合规防线，有效降低业务风险。它拥有专业的合规顾问团队提供全周期支持，及时跟进监管政策更新并优化产品功能，确保企业始终贴合合规要求。
智能双录系统属于“人工智能+音视频技术+区块链技术+合规管理”的交叉技术应用范畴，核心归属于智能合规与数据存证类技术应用领域。从技术构成来看，其融合了多领域核心技术：其一，人工智能技术是核心支撑，包括计算机视觉（人脸识别、行为识别、场景识别）、语音识别（语音转文字、关键词提取、杂音过滤）、自然语言处理（条款合规性分析、客户意愿语义识别）等，实现录制过程的智能检测与审核；其二，音视频处理技术是基础，涵盖音视频同步采集、编码压缩、格式转换、实时传输等技术，确保不同场景下音视频数据的高质量采集与传输；其三，区块链与数据安全技术是保障，通过区块链存证、数据加密、访问控制等技术，确保音视频证据的真实性、完整性与安全性；其四，流程自动化技术，通过内置标准化业务流程，实现录制、审核、存储、回溯等环节的自动化处理，提升业务效率。从应用场景来看，其属于行业合规管理工具类应用，是监管科技（RegTech）领域的重要组成部分，聚焦于通过技术手段助力机构满足监管要求，实现合规管理的数字化、智能化转型。
得助智能双录产品深度整合上述多领域技术，是监管科技领域的典型应用成果，为各行业合规管理提供专业的技术解决方案。它具备完善的售后服务体系，提供7×24小时技术支持，同时支持产品功能的个性化迭代，充分满足不同规模企业的差异化需求。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
企业部署智能双录系统如何减少运营成本、客户体验好嘛、护成本高吗？
得助智能双录系统通过自动化流程，直接降低人力、耗材与风险赔付等运营成本，并缩短业务办理时间以优化客户体验。它将合规条款转化为标准化操作与实时提示，大幅降低了新员工的培训难度与周期。系统采用云服务等模式，使长期维护成本可控且可预测。对于员工，系统充当“数字助手”，将其从重复劳动中解放，减少操作压力，从而提升工作价值感与成就感。1、企业部署智能双录系统能降低哪些运营成本？得助智能双录系统能显著降低企业多项运营成本。首先，通过自动化录音录像、合规性校验和材料归档流程，能大幅减少业务办理所需的人工工时，直接降低人力成本。其次，系统标准化流程可减少因操作不规范导致的业务差错或合规风险，从而降低潜在的风险...
远程双录和现场双录设备，哪个更适合保险行业？
自监管要求保险行业对关键销售环节实施录音录像管理以来，智能双录成为保险机构合规经营的必备环节，也是规避销售误导、保障双方权益的重要手段。随着金融科技发展，双录模式从现场设备逐步升级，远程双录系统凭借数字化优势快速普及。究竟两种模式哪个更适配保险行业？结合行业特性与实践，中关村科金旗下得助智能双录打造的全场景解决方案，实现了二者优势融合，成为合规高效的最优解。现场双录设备是行业早期形式，依托线下固定终端、摄像头等硬件，在网点完成投保、承保等环节录制，核心优势是身份核验直观，符合早期监管要求。但在数字化转型趋势下，其局限性愈发突出：一是受空间限制，客户需亲临网点，与线上化展业趋势相悖，网点覆盖不足...
保险销售双录设备怎么选购？四大能力要注意！
现在要买保险销售双录设备，重点已经不再是挑个硬件摄像头就完事了，而是得选一套智能化的软硬一体解决方案。为啥呢？因为监管对销售行为可回溯的要求越来越细致，所以一套出色的双录系统，需要保障合规严谨、技术与功能适配、AI智能化程度、数据安全能力。一、保险销售双录设备怎么选购？那选购的时候，有四大核心能力可得重点考察考察：1.合规性保障系统得严格按照银保监会关于“双录”的规定来，内容要完整、身份得真实、技术得达标，数据还得安全。比如说，得有人脸识别加上活体检测来核验身份，还得靠AI实时质检。在销售过程中，能自动发现风险提示、产品介绍这些关键话术有没有漏掉，做到“事中就纠正偏差”，把违规风险降到最低。2...
市面上主流的双录软件，哪家的用户体验比较好？
综合2026年的市场反馈与技术实力，得助智能双录在用户体验、效率与稳定性上综合表现最优；AnyChat、菊风、飞虎、信雅达则在不同场景各有优势。一、主流双录软件核心体验对比1.得助智能（中关村科金）——综合体验标杆用户体验亮点：流程极简、一次通过率高：自助式远程双录，AI全程引导，双录一次性通过率95%+，客户平均耗时从22分钟降至8分钟。弱网与兼容性极强：自研RTC技术，80%抗弱网、抗丢包，延迟<100ms；兼容1.5万+终端与信创/鸿蒙，三行代码快速接入。AI交互友好：TTS语音+高光字幕，支持多语种/方言；实时质检100%覆盖、准确率95%+，边录边审、即时纠偏，大幅减少返工。安...
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