欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-10-21 16:12:47
作者:JIfan
阅读量:50
文章目录
呼入大模型机器人是结合大模型技术的可以接听电话的智能客服机器人,通过接入助力大模型的能力,拥有个性化服务、及时响应、24小时服务,媲美真人通话、降低人工成本的功能作用;呼入大模型机器人费用一般在5000-5万元左右,具体和品牌功能有关;得助智能凭借其个性化应答、多渠道集成、数据驱动运营、持续学习等核心功能受到众多企业的青睐,应用在汽车、零售、互联网、物流等多个行业,实现企业达到降本增效的目的。
呼入大模型机器人(大模型呼入系统)简单来说就是一种结合人工智能大模型技术的新型接听电话的客服机器人,通过接入deepseek、通义千问等大模型的能力,提升了智能化水平,可以精准理解用户意图、更有情感化更灵活的自然对话,同时能够智能学习优秀话术,不停的学习进步,最终实现自主解决客户问题。
1.即时响应
呼入大模型机器人可以立即响应客户的电话的询问,不用等待人工客服的接听,可以大幅度减少客户等待的时间,提高服务效率和解决问题效率。
2.24小时工作
呼入大模型机器人可以7*24小时的为客户服务,不受时间、地点的限制,同时情绪稳定,可以快速解决客户问题。
3.自动化处理
通过提前设置好的规则,呼入大模型机器人可以自动处理很多问题,比如账号查询、订单状态、物流、费用查询等,直接解决90%以上的常见问题,直接减轻了人工客服的工作压力。
4.媲美真人通话
可以实现真人录音上传也可以支持声音克隆技术,让呼入大模型机器人模仿人工音色与客户沟通,无限接近真人沟通。
5.会话洞察
呼入大模型机器人可以根据历史记录,智能生成呼入策略,通过洞察技术知道客户的喜好,需求,可以提供更加个性化的服务和解决方案,提高客户的满意度。
6.降低人工成本
1个呼入大模型机器人可以24小时工作,同时能够接听多人电话,1个媲美5个人工客服,同时效率更高,大幅度的缩减人力成本,每月可以节省1万元左右。
得助智能全媒体联络中心的功能有很多,其中呼入大模型就是其中的一种,其核心的功能有:
1.个性化服务
可基于用户意图、实时会话信息、业务标签进行个性化的规则应答
2.有效解决问题
高质量的语音识别和自然语言理解技术,结合多轮对话引擎,精准解决用户问题
3.多渠道支持
智能IVR与短信、工单系统集成,无缝的多渠道体验,支持对接业务系统
4.数据驱动科学运营
支持A/B流量实验,实现有读度有质量的快速迭代,稳稳的提升应答质量
5.自定义无缝转接
支持丰富的自定义规则转人工,按业务个性化需求进行精准转接
6.智能教育,越用越聪明
基于用户线上数据,并结合智能教育能力,持续提升呼入大模型机器人识别效果
7.提供免费试用14天服务
为了让更多的客户体验到呼入大模型的能力,点击下方图片可以获得免费试用14天的超级福利。
某新能源车企每日面临数千通呼入电话,有询问汽车参数、充电政策、费用优惠、、也有售后服务的,人工客服不能及时接听这么多的电话,为了解决这个问题,引入了得助智能呼入大模型机器人,通过和知识库搭配使用,直接解决90%的常见问题,无需转给人工。同时复杂问题可以快速分配到对应的客服坐席,交给人工快速解决,保障服务质量。
通过这个大模型IVR解决方案,客户呼入响应时长缩短60%,满意度从60%提升到了80%,售后保养到店率提升10个百分点,每年节省超过50万,同时业绩提升了数百万。
其实市面上的价格都并不统一,一般可能在5000-5万元左右一年,具体会根据功能、品牌而定。同时这个只是软件本身的费用,还有通话费用,一般在1-2毛钱左右一分钟,此外还有一些企业可能会采用按效果付费或模块化收费等方式。
目前得助智能呼入大模型的费用在1万元以上,具体需要根据您的需求进行收费。公司在选择呼入大模型的时候,需要根据自身的业务需求、通话量、预算等因素综合考虑,最终选择适合自己的的呼入大模型品牌。
企业在选择呼入大模型机器人的时候还是需要结合业务场景、品牌需求、预算等综合考虑,选择性价比高的企业。得助智能凭借其强大的功能和高性价比,并提供14天免费试用的福利,受到众多企业的青睐。有需要的企业老板、销售总监、客服总监们可以在线咨询我哦!
在数字化转型浪潮中,银行必须投入大量资源开展线上营销,却总是面临获客难、转化低、成本高企的困境,这些...
在当前全渠道营销环境下,客户咨询可能来自网站、APP、微信、小程序、抖音、钉钉等十多个渠道。如果每个...
嘿,各位互联网企业的老板、运营大佬们,是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额?客户的问题五花八门,客服回复...
以前交通国企常碰到 “外面用户咨询要排队、内部办事效率低、数据各用各的不互通” 这些麻烦,现在智能客...
现在很多企业都在部署引入在线咨询客服系统,以前查考勤规则要追着人事问,报设备检修得跑生产部签字,问报...
最近很多合作伙伴来咨询有没有什么好用的智能在线客服系统供应商,吐槽说自己公司或者店里的客服不仅效率低...