成功案例
品牌评测
最近在一些行业交流圈里，看到很多消费金融机构的朋友在吐槽，说营销越来越难做了，投入不少钱，效果却不尽如人意，获客成本高不说，转化率还上不去。其实啊，机会往往就藏在这些痛点里，关键是找对方法。刚好，中关村科金得助智能的cdp客户数据平台，就能针对性解决这些问题，我们就来好好说说它是怎么做到的。
一、数据驱动，精准定位客群
1.标签体系搭建
做营销，首先得了解你的客户是谁，有什么需求。就像做餐饮的朋友，通过收集用户评论来了解大家的喜好，消费金融机构也需要给客户打上各种标签，才能精准施策。
中关村科金得得助智能cdp客户数据平台能基于业务规则快速创建标签。比如客户的年龄、收入水平、贷款用途、还款记录等等，都能成为标签。想象一下，一个刚毕业的大学生和一个事业有成的企业主，他们的贷款需求肯定不一样，通过标签就能把他们区分开。
举个例子，有个消费金融机构，之前做营销总是“一锅端”，不管什么客户都推一样的产品，效果很差。用了cdp之后，他们给客户打上了“装修贷款需求”“短期周转需求”等标签，后续营销就精准多了。
2.客群分群运营
有了标签，接下来就是客群分群了。得助智能cdp客户数据平台提供基于标签可视化、自助式配置进行客群分群的功能，方便后续进行精细化的运营触达。
这就好比做旅游攻略，要根据不同游客的喜好推荐不同的路线，喜欢热闹的推网红景点，喜欢清静的推小众秘境。消费金融机构也一样，把有相似需求的客户归为一类，然后推送他们可能感兴趣的产品和服务。
比如针对有装修贷款需求的客群，就可以推送装修分期的优惠活动；针对有短期周转需求的客群，就可以重点介绍小额短期贷款产品。这样一来，客户觉得你懂他，自然更容易接受你的营销信息。
二、营销自动化，提升效率与效果
1.合适的时间、渠道、内容触达合适的客群
得助智能cdp客户数据平台基于数据驱动和自学习模型的营销自动化解决方案，能为客户全方位构建MarTech体系，做到合适的时间通过合适的渠道将合适的内容触达到合适的客群，实现真正的营销自动化。
这就像我们在小红书上刷到的内容，都是平台根据我们的浏览习惯推荐的，所以我们才愿意看。消费金融机构通过cdp客户数据平台，也能实现这样的精准触达。
比如，系统分析出某个客户最近在浏览家电产品，推测他可能有家电分期的需求，就会在他空闲的时间段，通过他常用的APP推送相关的分期活动，大大提高了营销的成功率。
2.支撑多业务场景
cdp客户数据平台还能支撑营销系统、风控系统等业务场景。在营销上，它能提升转化率；在风控上，它能通过对客户数据的分析，帮助机构识别潜在的风险客户，降低坏账率。
有个消费金融机构，项目上线后，借助cdp客户数据平台实现了自营业务放款率提升40%，营销转化率提升20-30%，人力成本下降60%，ROI提升30%。这组数据足以说明cdp的强大作用。
三、客户数据平台实际案例成效：ROI提升30%
广东有一家消费金融公司，之前营销团队每天要花大量时间整理客户数据，手动筛选目标客群，不仅效率低，还经常出错。引入得助智能cdp客户数据平台后，一切都变了。
系统自动完成数据收集和标签创建，营销人员只需通过可视化界面进行客群分群，然后设置好营销规则，系统就会自动执行营销计划。比如针对信用良好的老客户，系统会自动推送额度提升的消息；针对新注册用户，会推送首贷优惠活动。
短短大半年，这家公司的营销转化率就提升了25%，ROI提升了30%，营销团队的人力成本也下降了不少，大家终于不用再埋头整理数据，可以把更多精力放在优化营销内容上。
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其实啊，做消费金融营销和做小红书引流有相通之处，都需要了解用户、精准触达。得助智能cdp客户数据平台就像一个强大的数据分析和营销执行工具，能帮你从繁杂的数据中找到关键信息，让营销更精准、更高效。
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