深度揭秘：有哪些平台可以搭建智能体？2025年企业级智能体平台选型指南

选型指南

2025-04-14 14:22:00

作者：wenqian

阅读量：19

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文章摘要：在当今数字化与智能化飞速发展的时代，智能体已经成为企业提升效率、优化服务、增强竞争力的重要工具。对于众多企业从业者来说，找到合适的平台搭建智能体是迈向智能化转型的关键一步。那究竟有哪些平台可以搭建智能体呢？今天咱就来好好聊聊哪些平台可以搭建智能体，中关村科金得助智能又凭什么脱颖而出？

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在当今数字化与智能化飞速发展的时代，智能体已经成为企业提升效率、优化服务、增强竞争力的重要工具。对于众多企业从业者来说，找到合适的平台搭建智能体是迈向智能化转型的关键一步。那究竟有哪些平台可以搭建智能体呢？今天咱就来好好聊聊哪些平台可以搭建智能体，中关村科金得助智能又凭什么脱颖而出？

深度揭秘：有哪些平台可以搭建智能体？2025年企业级智能体平台选型指南

一、中关村科金得助智能体平台

1.核心功能：提供零门槛开发环境，支持多轮对话，可高度定制智能体。具备强大的自然语言处理能力，能精准理解和回答用户问题，并根据业务需求进行个性化设置。同时实现国产化适配，保障数据安全。

2.适合企业：适用于各类规模和行业的企业，尤其是技术团队实力相对薄弱，渴望快速实现智能化升级，对数据安全有较高要求的企业，如电商、医疗、金融、教育等行业企业。

3.推荐原因：开发门槛低，企业无需投入大量资源培养专业 AI 人才即可上手。功能全面且灵活，能深度贴合不同业务场景。可靠的数据安全保障，符合国内法规要求。

4.推荐星级：★★★★★

5.企业评价：众多企业反馈得助智能体平台极大提升了业务效率。电商企业表示客户咨询响应速度明显加快，转化率提高；医疗企业称智能客服有效分流患者咨询，提升服务体验；金融企业认为其在风险评估和客户服务方面表现出色。

6.应用案例：某国家级高新技术企业

某国家级高新技术企业是一家专注于 4G/5G 移动通信产品及智能终端设备研发销售的公司。其客服团队主要在线接待，处理用户使用旗下随身 Wi - Fi 上网卡产品时的问题。

应用智能体平台前，业务高速增长使传统客服系统难负荷，客户体验欠佳。引入智能体平台方案后，成效显著。机器人识别准确率超 85% ，大模型上线让独立解决率提升 15 个百分点。该方案采用文档问答与高频知识 faq 应答结合模式，提升知识召回与准确率，增强机器人综合解决能力。这提高了机器人智能化接待与处理效率，减轻客服压力，节省人力成本。如今，能及时响应客户咨询，快速准确解决上网卡使用问题，如网络连接、套餐设置等，用户满意度大幅提升，也助力该公司在物联网连接产品市场巩固优势，提升竞争力。

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二、Zapier Agents

1.核心功能：能在几分钟内创建智能体团队成员，处理超 7000 个应用程序的工作。可使用简单英语构建自定义智能体，执行潜在客户处理、邮件回复、日历管理等任务，借助实时业务数据确保响应准确及时。具备高效自动化能力，可连接多种数据源进行分析处理。

2.适合企业：业务流程涉及众多应用程序，日常任务繁琐，需要自动化处理的企业，特别是市场营销、销售、行政办公等部门任务较多的企业。

3.推荐原因：操作简单易懂，无需复杂编程技能。强大的数据连接和自动化能力，可有效解放人力，提升工作效率。

4.推荐星级：★★★★

5.企业评价：已有 5 万多家企业使用，用户普遍赞赏其高效性和易用性。部分用户指出，与其他 AI 模型相比，Zapier Agents 持续尝试能力更强，其 Chrome 扩展程序也备受好评。

三、Salesforce’s Agentforce

1.核心功能：是 AI 驱动的低代码构建器，用于创建和定制适用于各行业的智能体。提供预构建主题，利用 Salesforce 中的流程、Apex、MuleSoft API 和提示模板等工具定义任务。通过自然语言指令和预配置提示模板为智能体分配动作，可在计划追踪器中测试和监控智能体响应。

2.适合企业：使用 Salesforce CRM 系统，希望利用现有工具和数据，通过低代码方式定制智能体，实现业务流程自动化和客户服务优化的企业，尤其适合销售、客户服务部门。

3.推荐原因：基于 Salesforce 生态系统，与企业现有业务系统兼容性好。低代码开发降低技术门槛，方便业务人员参与智能体创建。

4.推荐星级：★★★★

5.企业评价：企业认为该平台能有效整合业务流程，提升销售和客服团队的工作效率，帮助企业构建数字劳动力，实现业务转型，但在跨平台集成方面存在一定局限性。

四、Relevance’s AI Agents

1.核心功能：拥有便捷易用的无代码开发环境，可创建和管理自主智能体实现任务自动化。支持与 Zapier、Snowflake 等多种工具集成，提供丰富的预置 AI 工具和模板，支持多种主流大型语言模型。智能体可自动化重复性任务，如填写表格、生成报告，还能进行信息检索与数据分析辅助决策。

2.适合企业：希望通过无代码方式快速实现业务流程自动化，提升工作效率，在市场营销、销售线索跟进、客户服务等方面有智能化需求的企业。

3.推荐原因：无代码开发，上手容易。丰富的集成能力和工具库，能快速融入现有工作流程，满足多样化业务需求。

4.推荐星级：★★★★

5.企业评价：许多企业用户反馈，该平台极大提升了工作效率，使员工能专注于更重要任务，但在复杂业务逻辑处理上还需进一步优化。

五、GPTs Builder

1.核心功能：OpenAI 推出的自定义 GPT 功能平台，用户可添加知识、操作和说明来构建个性化智能体，并发布以供其他人使用。以强大的语言模型为基础，具备出色的自然语言理解和生成能力。

2.适合企业：对自然语言处理有较高要求，如内容创作、智能客服、语言翻译等业务场景，且有一定技术能力或希望借助 OpenAI 先进技术的企业。

3.推荐原因：依托 OpenAI 强大的语言模型技术，语言处理能力领先。可定制性强，能满足多样化业务需求。

4.推荐星级：★★★★

5.企业评价：企业认可其在自然语言处理方面的卓越表现，能为内容创作和客服对话等场景提供高质量服务，但也提到在特定行业知识的深度融合上存在提升空间。

六、Anthropic’s Claude for Enterprise

1.核心功能：Anthropic 公司专注于开发符合人类价值观的 AI 技术，其面向企业的 Claude 模型具备强大的自然语言处理能力。可用于文档分析、内容生成、智能客服等场景。能深入理解复杂文本，准确提取关键信息，生成高质量、逻辑清晰的文本内容。支持多轮对话，能模拟自然流畅的人机交互。

2.适合企业：对文本处理精度要求高，有大量文档分析、内容创作以及智能客服需求的企业，如传媒出版、法律、咨询等行业。传媒企业可利用其进行新闻稿件创作、文章编辑；法律企业用于合同审查、案例分析；咨询企业辅助撰写咨询报告、分析行业动态等。

3.推荐原因：在自然语言处理技术上有深厚积累，模型生成文本的质量和准确性备受认可。对复杂业务场景的理解和处理能力出色，能够满足企业多样化的文本相关业务需求。在安全和合规方面有严格把控，保障企业数据安全与使用合规。

4.推荐星级：★★★★

5.企业评价：采用 Claude for Enterprise 的企业反馈，其在处理长篇复杂文档时表现卓越，如法律企业处理上千页合同，能快速精准提取关键条款与风险点，极大提高工作效率。内容创作方面，生成的文案风格多样且贴合需求，减少了大量人力创作时间。不过在特定行业术语的深度理解和运用上，部分企业希望能进一步优化。

七、Google Vertex AI Agent Builder

1.核心功能：基于谷歌强大的云计算和 AI 技术，Vertex AI Agent Builder 提供了构建智能体的一站式服务。具备低代码开发环境，方便业务人员与开发人员协作。支持多种类型智能体创建，从简单的聊天机器人到复杂的业务流程自动化智能体均可实现。与谷歌的各类云服务以及第三方工具紧密集成，方便数据的获取、处理与分析。能利用谷歌先进的机器学习模型进行智能决策与任务执行。

2.适合企业：拥有一定技术实力，同时希望借助谷歌云生态系统实现智能体快速开发与部署的企业。特别是在数据处理、分析以及利用大数据进行智能化决策方面有需求的企业，如互联网、金融科技等行业。互联网企业可用于构建智能推荐系统、用户行为分析智能体；金融科技企业用于风险评估、交易流程自动化智能体开发。

3.推荐原因：依托谷歌的技术优势，在模型训练、数据处理等方面性能强劲。低代码开发降低开发门槛，加快项目交付周期。丰富的云服务和第三方集成能力，可快速搭建完整的智能体应用生态，满足企业复杂业务场景需求。

4.推荐星级：★★★★

5.企业评价：企业使用后认为 Vertex AI Agent Builder 在数据处理和模型训练效率上表现出色，大大缩短了智能体开发时间。借助谷歌云服务，智能体的稳定性和扩展性得到保障。但部分企业反映，在与一些小众的本地系统集成时，存在一定兼容性挑战，需要额外投入技术资源解决。

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