请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

在线客服海外工具有哪些呢？得助智能赋能运动服装品牌出海！

选型指南

2025-03-12 18:00:02

作者：JIfan

阅读量：38

文章目录

文章摘要：目前越来越多的中国运动服装品牌开始将目光投向海外市场，寻求更广阔的发展空间。然而，跨越语言和文化的障碍，提供高效、贴心的客户服务，成为了这些品牌出海路上的重要挑战。在线客服海外工具有哪些呢？得助智能海外客服系统正以AI技术为帆，助力运动服装品牌扬帆远航，开启海外市场的辉煌篇章。

**电销机器人-从线索到成单一步到位** 免费试用

**语音机器人-媲美真人的对话能力** 免费试用

**企业出海解决方案-支持多语种配置** 免费试用

目前越来越多的中国运动服装品牌开始将目光投向海外市场，寻求更广阔的发展空间。然而，跨越语言和文化的障碍，提供高效、贴心的客户服务，成为了这些品牌出海路上的重要挑战。在线客服海外工具有哪些呢？得助智能海外客服系统正以AI技术为帆，助力运动服装品牌扬帆远航，开启海外市场的辉煌篇章。

在线客服海外工具有哪些

一、在线客服海外工具有哪些呢？

得助智能凭借其强大的多语言国际服务能力、全渠道全媒体覆盖以及安全合规的保障，脱颖而出，成为众多运动服装品牌出海的首选。

对于运动服装品牌而言，海外市场不仅意味着新的增长点，更是一次品牌国际化的重要机遇。然而，如何在陌生的市场环境中，快速建立与客户之间的信任与沟通，成为了摆在品牌面前的一道难题。得助智能，正是为解决这一问题而生。

二、得助智能在线客服海外系统：AI赋能，打破沟通壁垒

1多语言国际服务：沟通无界，服务无忧

想象一下，一位远在异国他乡的运动爱好者，正通过网页浏览着你的品牌店铺，却因语言障碍而犹豫不决。这时，得助智能的多语言国际服务便显得尤为重要。它支持30+种语言，无论是英语、法语还是西班牙语，都能轻松应对。多语言系统界面、多语言机器人以及AI实时翻译功能，让沟通变得无障碍，让服务变得贴心而高效。

2全渠道全媒体覆盖：无缝连接，全方位营销

在数字化时代，客户的触点变得日益多样化。得助智能适配10+种国际化触达渠道，包括在线聊天、热线电话、视频通话、工单系统以及邮件等，为客户提供全媒体一体化的客服平台。无论是通过社交媒体咨询尺码问题，还是通过邮件询问退换货流程，得助智能都能实现无缝连接，确保客户问题得到及时解决。同时，这一平台也为品牌提供了全方位的营销机会，让每一次客户互动都成为品牌传播的契机。

3安全合规有保障：数据保护，业务无忧

在海外市场，数据安全和隐私保护是品牌必须遵守的底线。得助智能深知这一点，因此全面保护企业与客户的数据安全，严格遵守全球安全隐私法规。无论是数据传输、存储还是处理，都遵循最高标准的安全协议，确保无隐私泄露之忧。这让品牌能够专注于业务拓展，而不必为数据安全问题分心。

三、得助智能如何助力运动服装品牌出海？

1智能IVR流转：提升接待效率，优化客户体验

对于运动服装品牌而言，客户咨询往往集中在尺码、款式、退换货等方面。得助智能通过智能IVR流转功能，能够自动识别客户意图，将电话转接至最合适的客服人员或AI机器人进行处理。这不仅提升了接待效率，还让客户在第一时间得到满意的答复，从而优化了客户体验。

2文本机器人：7x24小时不间断服务，提升客户满意度

在海外市场中，客户咨询的时间往往不受限制。得助智能的文本机器人，基于NLP和AIGC技术，能够实现7x24小时不间断服务。无论是解答产品疑问、提供尺码建议还是处理退换货申请，文本机器人都能以高效、准确的方式回应客户需求，从而大大提升了客户满意度。

3工单系统：高效协同，优化业务流程

在运动服装品牌的海外运营中，工单处理是一个重要环节。得助智能的工单系统，支持实时创建工单、自定义流程以及多条件工单预警提醒等功能。这不仅提高了工作效率，还优化了业务流程，确保每一个工单都能得到及时、准确的处理。同时，通过API+webhook接口，工单系统还能快速对接不同的外部系统，提升了系统应用的灵活性和交付速度。

4策略中心：精准营销，提升转化率

在海外市场，精准营销是提升转化率的关键。得助智能的策略中心，提供了多种分流节点和强大的开放能力，支持自定义数据源和自动抓取名单等功能。这让品牌能够根据客户画像和行为数据，制定个性化的营销策略，实现精准触达和高效转化。

四、客户案例：得助智能助力某知名运动服装品牌出海

以某知名运动服装品牌为例，该品牌在出海过程中遇到了诸多挑战。然而，通过与得助智能的合作，这些问题得到了有效解决。得助智能的多语言国际服务让品牌能够快速适应海外市场环境；全渠道全媒体覆盖功能让品牌能够无缝连接全球客户；智能IVR流转和文本机器人功能则大大提升了客户体验和满意度；而工单系统和策略中心则让品牌的业务流程更加高效和精准。最终，该品牌在海外市场取得了显著的业绩增长和品牌提升。