请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

DeepSeek+得助智能员工培训系统：银行培训变革进行时！

成功案例

2025-02-28 15:14:52

作者：JIfan

阅读量：64

文章目录

文章摘要：想必大家最近都被DeepSeek刷屏了，DeepSeek火得一塌糊涂！今天咱们就来讲讲这DeepSeek大模型接入得助智能员工培训系统后，给银行员工培训带来的巨大变化，这和咱们银行从业者的工作可是息息相关。

**电销机器人-从线索到成单一步到位** 免费试用

**语音机器人-媲美真人的对话能力** 免费试用

**企业出海解决方案-支持多语种配置** 免费试用

想必大家最近都被DeepSeek刷屏了，DeepSeek火得一塌糊涂！今天咱们就来讲讲这DeepSeek大模型接入得助智能员工培训系统后，给银行员工培训带来的巨大变化，这和咱们银行从业者的工作可是息息相关。

DeepSeek+员工培训

一、银行员工培训的困境

咱们都清楚，银行的业务越来越多元化，对员工的专业素养要求那是越来越高。就拿信用卡中心来说，催收、客服和电销这些一线业务，不仅需要员工熟悉各种业务流程、金融法规，还得有出色的沟通技巧和应变能力。

新员工入职的时候，培训周期长就是个大问题。以前带新人，从基础业务知识到实际操作，一步步教下来，没个把月根本搞不定。这期间老员工得花大量时间精力去指导，自己手头的工作都得往后放，效率低不说，成本还高。

培训效果也很难保证。就算新员工把理论知识背得滚瓜烂熟，一到实际工作场景，还是会手忙脚乱。像催收的时候，遇到客户各种理由推脱还款，要是没经过足够的实战演练，根本不知道怎么应对，一不小心还容易违规操作。而且咱们也没办法精准评估员工的学习进度和掌握程度，只能靠大概的感觉判断。

在岗员工的持续培训也麻烦。金融政策不断更新，业务产品推陈出新，员工得不断学习。但传统培训方式很难满足随时随地学习提升的需求，员工积极性也不高。

二、DeepSeek助力得助智能员工培训系统的升级

得助智能员工培训系统引入DeepSeek-R1、DeepSeek-V3、Janus Pro大模型后，简直就像给培训系统注入了“超级能量”。

1先说说DeepSeek-R1，它在模拟真实业务场景方面特别厉害。以前培训场景大多是设定好的，员工照着流程走就行，可实际工作哪有这么简单。现在有了DeepSeek-R1，它能根据大量真实业务数据生成各种各样复杂的场景。比如在电销培训里，它可以模拟出客户对不同信用卡优惠活动的反应，从感兴趣、犹豫到直接拒绝，还能给出各种奇葩理由。员工在和这个“虚拟客户”对练过程中，能积累丰富的实战经验，以后面对真实客户就更有底气。

2DeepSeek-V3则在语言理解和反馈优化上表现出色。咱们银行员工在沟通时，语言表达得准确、专业又通俗易懂很重要。DeepSeek-V3能精准理解员工的话术，从语法、用词到语气，全方位给出反馈。要是员工在客服培训中回答客户问题含糊不清，它能立刻指出问题，还会提供更合适的表达方式，帮助员工提升沟通能力。

3Janus Pro大模型的加入，让培训系统的知识整合和运用能力大幅提升。它接入银行统一的知识库，不管是新的金融政策、产品特点，还是常见问题解答，都能快速检索和调用。在催收培训里，当“虚拟客户”提出特殊还款诉求时，Janus Pro能根据知识库内容，为员工提供合规且合理的解决方案，让员工随时学习最新知识，还能运用到模拟场景中。

三、DeepSeek+得助智能员工培训系统在浙江某银行的成功实践

浙江某银行引入这套升级后的得助智能员工培训系统，效果那是立竿见影。

培训成本大幅降低，每月减少约30%。以前请外部培训师、准备培训场地，费用可不低，现在有了智能员工培训系统，这些开支都能省不少。而且机器人能24小时不间断陪练，效率比人工指导高多了。

新人培训周期明显缩短。以前新人可能要一两个月才能基本熟悉业务，现在通过人机对练，新员工能快速上手。在模拟场景里反复练习，遇到问题及时得到反馈和指导，学习效果远超传统培训方式。

新人上岗后的表现也更好。新人上岗首月的违规率比之前降低了约13.8%，这可太关键了。在银行工作，合规就是生命线，违规操作不仅会给银行带来风险，对员工自身职业发展也有很大影响。现在有了大模型加持的员工培训系统，能提前帮员工规避这些问题。

新人离职率下降了2个百分点。刚入职的员工要是觉得工作太难，自己又学不会，很容易就选择离职。但现在培训系统能帮助他们快速成长，让他们看到自己的进步，工作起来更有信心，自然离职率就降低了。

导师也轻松了不少。以前导师得时刻盯着学员，现在可以在线全流程闭环监控培训效果。通过系统生成的数据分析，能清楚了解每个学员的学习情况，针对薄弱环节重点指导，培训更有针对性。

四、给其他银行的建议

看到浙江某银行的成功，其他银行肯定也心动了。我给大伙提几点建议。

在引入系统前，一定要做好需求调研。每个银行的业务重点、人员结构都不一样，要根据自身情况明确培训目标。是更注重提升客服的服务质量，还是加强电销的业绩提升，或者是降低催收的违规风险，明确目标后才能更好地发挥系统的作用。

在使用过程中，要鼓励员工积极参与。可以设置一些奖励机制，对通过培训成绩优秀、业务能力提升明显的员工给予奖励，提高员工的积极性。同时，也要收集员工的反馈，不断优化培训内容和方式。

五、得助智能员工培训系统免费试用14天

别忘了数据安全。银行的数据敏感性高，在使用智能培训系统时，要确保数据的安全存储和传输。对涉及客户信息、业务机密的数据严格加密，防止泄露。DeepSeek大模型接入得助智能员工培训系统，为银行员工培训带来了新的思路和方法。希望咱们银行从业者都能重视起来，利用好这些新技术，提升员工的业务能力，让咱们银行在激烈的市场竞争中更有优势。

上一篇 得助智能电销外呼软件应用案例:助力某房地产集团解锁高效电销效率！ 下一篇 信托央企数字营销服务平台的建设破局之道得助智能营销自动化平台！

产品专题：