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中关村科金得助智能-小得
公司新闻
2024-12-31 16:47:07
作者：JIfan
阅读量：570
文章目录
在多重压力之下2024年中国经济走过了“很不平凡”的一年，成绩令人鼓舞。
作为中国经济工作的年度风向标，12月召开的中央经济工作会议备受关注。其中，会议要求2025年要实施更加积极的财政政策和适度宽松的货币政策，要打好政策“组合拳”；强调稳住楼市股市，防范化解重点领域风险和外部冲击；并确定2025年要抓好大力提振消费、全方位扩大国内需求等九大任务。
对当前经济形势怎么看？2025年经济工作怎么干？我们推出《向上·看2025》专题报道，邀请监管部门、知名学者和领军企业家共同解读中央经济工作会议传递出的信息和对2025年经济的信心。
对于企业而言，针对中央经济工作会议提出的大力提振消费等议题会有哪些举措？2025年有哪些战略发展目标？新京报贝壳财经记者就此采访了中关村科金总裁喻友平。
中关村科金总裁喻友平
新京报贝壳财经：中央经济工作会议提出大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求，中关村科金会有哪些具体举措？
喻友平：作为专注ToB领域应用的大模型公司，中关村科金将持续通过大模型技术与应用方面的创新，加大在民生服务、公安反诈等领域的投入，利用大模型应用帮助企业和政府机构高效地与客户和群众连接，以实际行动提升人民群众的生活品质与安全感，进而提振消费信心，促进国内需求的增长。
在民生服务领域，中关村科金与多地医保部门合作打造医保智能化应用，为群众提供全方位、全天候、高效率、有温度的医保服务。在公安反诈领域，中关村科金联合多个省市公安机关推出大模型接警助手，通过“语音转写+信息抽取+警情归纳”的智能服务体系，大幅提升了接警效率和准确性，显著增强人民群众的安全感。
中央经济工作会议还提及了“以科技创新引领新质生产力发展，建设现代化产业体系”。我认为，随着大模型行业步入精细化落地的新阶段，科技创新，尤其是人工智能与大模型技术，正逐步成为推动经济社会发展的关键力量。
展望2025和未来几年，人工智能、大模型等科技创新技术将在数据和知识密集型的行业或领域发挥出更大价值，引领新质生产力发展。金融、法律、医疗、教育等，大模型有能力处理这些行业或领域的非结构化数据，实现服务的自动化与智能化升级，显著提升行业效率与用户体验。在工业、制造等传统行业，大模型技术也将开辟新的增长空间，助力企业在生产预测、能耗管理、设备运维等方面实现产业智能化升级，推动现代化产业体系的全面构建。
中关村科金正积极投身这一变革之中。作为一家ToB大模型应用公司，中关村科金已与1600多家行业头部企业深度合作，赋能企业与客户的交互场景，强化企业的客户体验CX（Customer experience）和员工体验EX（Employee experience），助力企业实现对外增长和对内提效，促进新质生产力的发展，为现代化产业体系的建设贡献力量。
新京报贝壳财经：2025年，中关村科金在业绩增长、产品创新、业务线等方面有何战略发展目标?
喻友平：中关村科金基于10年来积累的丰富的领域和行业产品基础，以及深度服务八大行业四大场景的一线实战经验，在24年底发布了大模型时代的“三级引擎战略”。“平台＋应用＋服务”是企业大模型落地的最佳路径，也是产业智能化升级未来方向。
未来，中关村科金将继续融合大模型等前沿技术，强化产品优势，与央国企、政务、银行、保险、财富管理、制造、零售、汽车等众多行业客户一起，共同探索大模型技术在企业与客户交互场景的落地价值，助力企业在提升客户与员工体验两大方向上，实现更高效的客户连接，达成企业的对外增长与对内提效。中关村科金正积极实施国际化战略，强化全球联络中心和音视频领域的产品基础，助力中国企业更好地开拓全球市场，为业绩增长与业务线拓展注入新的活力。中关村科金将以更加开放的姿态，拥抱全球机遇，推动科技创新与产业升级，为实现高质量发展贡献力量。
新京报贝壳财经记者姜樊
编辑岳彩周
校对柳宝庆
公司现在的机器人客服只能回复比较简单的问题，怎么才能搭建智能客服机器人？
这个问题在ToB智能客服项目落地中，几乎是每家企业选型初期都会遇到的核心痛点。我深耕金融、政务、零售大中型智能客服项目落地多年，经手大量企业系统升级改造，直接说实战结论：机器人只能应答简单问题，根源不在于客服机器人载体本身，而在于底层技术架构和日常运营机制搭建错位。之所以绝大多数企业都会卡在简易问答阶段，是因为市面多数智能客服产品底层依托关键词匹配加规则引擎搭建，属于行业普遍通病。客户提出标准化简单问题可以正常应答，但带上口语修饰、疑问歧义的复杂业务问题就会直接卡壳、识别失效，最终导致业务翻车。因此企业搭建可用的智能客服体系，第一步不是对比厂商价格、堆砌功能，而是先理清底层技术路线，区分老旧关...
推荐一家稳定靠谱的电话外呼系统？
在政企外呼系统落地行业深耕多年，我经手过数十个全行业外呼搭建项目，见过无数企业采购外呼系统后出现业务翻车的情况，而“稳定靠谱”恰恰是外呼选型中踩坑最多的环节。之所以市面上多数外呼产品无法满足企业实战需求，是因为多数产品的优势都只是纸面空话，参数功能齐全、演示话术流畅、销售承诺完善，但实际落地使用后，会出现接通率暴跌、客户投诉率飙升的问题，最终被企业业务部门直接pass。因此企业选型外呼系统，首要核心标准就是底层技术架构，这是系统稳定运行的根基。市面上大量低价外呼产品，仅为关键词触发式脚本机器，客户对话脱离固定话术就会卡顿、重复应答，属于行业普遍通病，这类产品接通率普遍不足30%，没有实际业务价...
外呼都是什么公司在用啊？单一套通用模板适配全行业，是选型阶段踩坑最多的通病
题主问“外呼都是什么公司在用啊”，落地项目期间经常收到这类咨询，我深耕智能客服、AI外呼赛道五六年，每年经手落地的外呼项目数十个。之所以要分行业拆解场景，是不同赛道落地逻辑差异显著，直接套用统一模板上线，也是采购环节踩坑最多的起点。金融行业是外呼需求体量最大的赛道，没有其他行业能与之相比。信用卡分期推介、理财业务宣传、贷后还款提醒，企业单次待拨打名单动辄百万量级，业务跟进时效要求按天核算，单纯依靠人工坐席很难承接。因此不少银行、持牌金融机构搭建百人规模外呼团队，可客户名单扩张速度持续超出人力扩容节奏，这种结构性矛盾很难依靠扩招坐席化解。基于该现状，大模型外呼可按客户风险、需求优先级分层处理，高...
中关村科金与南方有色金属公司正式签署战略合作协议，双方将联合打造有色金属行业大模型研发与应用示范项目，推动有色金属工业全要素智能联动，加速广西 “人工智能+”产业发展行动攻坚落地。
中关村科金亮相第12届警博会，重磅发布基于得助大模型的众智系列警务解决方案，以垂类大模型+AI技术赋能全场景实战应用，实现警情秒级响应、情报智能研判，获百余警务单位深度关注及央视等权威媒体报道。
2025年，大模型产业在争议中进入新的一年。一方面，过去一年，大模型深入到人们的生活和工作，每个人都感受到它的威力。OpenAI的月活已达到5-6 亿，超越了TikTok，成为全球科技产品史上增速最快的产品。
5月17日，福布斯中国正式发布《2026福布斯中国人工智能科技企业TOP 50》，中关村科金凭借在AI大模型平台研发、企业级智能体应用落地及商业价值转化上的突出表现成功入选，是榜单中唯一聚焦企业级AI平台及应用的公司。
中关村科金OpenClaw创新大赛圆满收官。来自不同岗位的员工围绕真实工作场景，基于PowerClaw企业级数字员工系统，探索智能体在招聘、法务、招采、运维、风控、代码审查、投研分析等场景中的应用方式。
北京中关村科金技术有限公司（以下简称“中关村科金”）与华为携手发布垂类大模型应用联合解决方案，通过打造一站式AI中台与智能体全生命周期管理体系，助力企业高效构建垂直场景智能体与数字员工，加速全行业数智化转型。中关村科金品牌和业务增长总经理赵俊金、金融及公共事业部业务总监朱忠、解决方案专家尤辉，以及华为中国政企OpenLab部长丁优、重庆政企副总经理刘良侃等领导及嘉宾共同出席了发布仪式。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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