请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

外呼机器人多少钱？一个怎么定价的？

选型指南

2024-12-04 11:56:17

作者：Hanyu

阅读量：250

文章目录

文章摘要：于数字化浪潮席卷的商业之境，外呼机器人已然成为企业谋求效率跃升与服务品质进阶的核心要素。然其价格设定之奥秘何在？定价机制究竟遵循何种逻辑？

**电销机器人-从线索到成单一步到位** 免费试用

**语音机器人-媲美真人的对话能力** 免费试用

**企业出海解决方案-支持多语种配置** 免费试用

于数字化浪潮席卷的商业之境，外呼机器人已然成为企业谋求效率跃升与服务品质进阶的核心要素。然其价格设定之奥秘何在？定价机制究竟遵循何种逻辑？

外呼机器人多少钱？一个怎么定价的？

一、外呼机器人多少钱一个怎么定价的

外呼机器人的价格因多种因素而存在差异，其定价通常综合考虑以下几个方面：

（一）功能特性

基础功能模块：具备基本的自动拨号、语音识别与合成、简单话术交互功能的外呼机器人，价格相对较为基础。例如一些初创型企业提供的入门级产品，可能仅需数千元一年，这类产品能够满足小型企业简单的电话销售或客户通知需求，如小型电商企业用于订单确认、发货通知等场景。

高级功能拓展：若外呼机器人拥有更强大的功能，如智能打断（客户可随时打断机器人说话并进行有效对话）、多轮对话深度理解（能够针对复杂问题进行多轮次的精准回应）、精准客户意向判断（通过语义分析和数据模型准确判断客户购买意向并分类）等，则价格会显著提升。像一些中大型企业定制的高端外呼机器人系统，融合了先进的人工智能技术和丰富的行业知识库，其价格可能高达数万元甚至数十万元一年，这类系统可应用于金融、保险等行业的复杂营销与服务场景，如金融产品的精准营销、保险理赔的客户回访等。

（二）技术水平

语音技术精度：语音识别准确率和语音合成自然度高的外呼机器人往往价格更高。例如，采用先进的深度学习算法优化语音识别模型，使识别准确率达到95%以上，并且语音合成能够模拟真人情感和语调变化的产品，相较于普通语音技术的产品，成本会增加30%-50%。这是因为高精度的语音技术研发需要大量的计算资源、数据样本以及专业的技术团队投入，如一些知名科技企业研发的外呼机器人，凭借其卓越的语音技术，在市场上处于高端价位段。

自然语言处理能力：能够理解复杂语义、处理模糊表达、进行语境分析的外呼机器人定价也会偏高。例如，具有语义纠错功能（当客户表述存在错误或不完整时能准确理解意图）、基于大数据的语义联想（根据客户提及的部分信息关联相关话题进行拓展交流）等能力的机器人，由于其背后复杂的自然语言处理算法和模型训练成本，价格相较于普通语义理解能力的机器人可能会翻倍。这类机器人在处理客户咨询、投诉等场景时能够提供更优质的服务体验，如大型客服中心用于处理各类客户问题的外呼机器人系统。

（三）使用规模与时长

并发数量：外呼机器人支持的并发通话数量越多，价格越高。例如，一个能够同时进行10路通话的外呼机器人系统价格会低于支持100路并发通话的系统。对于大型电销团队或客服中心，需要大量并发线路来满足业务需求，其购买的外呼机器人系统价格会因高并发要求而大幅上升。以一个中等规模的电销公司为例，如果需要50路并发通话的外呼机器人，每年的费用可能在5-10万元左右，而如果并发需求增加到200路，费用可能会超过30万元。

使用时长：一般来说，按年订阅的外呼机器人服务，使用年限越长，平均每年的费用相对越低。比如，签订一年期合同的价格可能是2万元，而签订三年期合同，每年的费用可能降至1.5万元左右。这是因为长期合作对于供应商来说可以降低客户获取成本和运营成本，同时也体现了对客户的一种价格优惠策略，鼓励客户长期使用其产品和服务。

（四）配套服务

话术定制：供应商提供专业的话术定制服务会增加成本。如果企业需要根据自身产品特点、目标客户群体和营销或服务场景定制个性化话术，供应商可能会收取额外的费用，一般话术定制费用在数千元到数万元不等，具体取决于话术的复杂程度和定制的深度。例如，一家金融企业需要定制一套针对不同金融产品的销售话术，涉及多种产品的特点介绍、风险提示以及客户常见问题解答等复杂内容，话术定制费用可能高达5万元左右，这部分费用会分摊到外呼机器人的整体价格中。

数据服务与维护：包括数据清洗、数据导入导出、系统维护更新、故障排除等服务。一些供应商会将这些服务打包在产品价格中，而另一些可能会根据服务的频率和工作量收取额外费用。例如，对于数据量较大且更新频繁的企业，如电商平台，供应商可能会收取每月数千元的数据维护费用，以确保外呼机器人系统能够稳定运行并准确处理大量的数据信息。同时，在系统出现故障时，及时的技术支持和快速的故障修复也是影响价格的因素之一，如果供应商承诺提供24×7的技术支持服务，其产品价格相对会更高一些。

二、得助智能全媒体呼叫中心系统在电商行业上的实际应用案例

电商平台招商案例

背景：某电商平台在拓展商家资源时，需要大量拨打招商电话，但人工电销团队面临着工作强度大、招商效率低以及对商家需求把握不准确等问题，导致招商进度缓慢。

应用：借助得助智能全媒体外呼系统，电商平台首先利用系统的多维度数据筛选功能，从海量的企业数据中精准筛选出符合招商条件和潜力的商家名单。然后，通过智能外呼机器人向这些商家进行招商邀请，详细介绍平台的优势、政策和服务，自动收集商家的意向和需求，并根据商家的反馈进行智能分类和标注。对于有明确合作意向的商家，系统自动转接给专业的招商团队进行进一步洽谈和跟进，同时，系统还支持对招商过程的全程录音和数据统计分析，帮助招商团队及时总结经验，优化招商策略.

效果：使用得助智能全媒体外呼系统后，该电商平台的招商效率得到了极大提升，每日外呼量可达数千通，是人工电销的数倍之多。招商线索的有效转化率也从原来的5%左右提升至12%，大大加快了商家资源的拓展速度，为平台的业务发展注入了强大动力，同时也提升了平台在行业内的影响力和竞争力。

三、得助智能全媒体外呼系统免费试用14天

电话呼叫中心

得助智能为了让更多快递企业以及其他行业的企业亲身体验其全媒体外呼系统的卓越性能和强大功能，特别推出了14天免费试用活动。企业只需登录得助智能官方网站，按照简单的申请流程提交相关信息，即可开启免费试用之旅。在这14天里，企业能够充分感受系统在快递业务场景中的高效应用，如精准的收件通知、及时的异常处理以及全面的满意度调查等功能。体验先进的语音识别与合成技术，感受机器人与客户自然流畅的对话过程；深入了解其强大的自然语言理解能力，见证机器人如何精准应对客户的各种问题；全面领略多渠道整合的便捷性，感受不同渠道间信息无缝流转的高效服务模式；还可以通过详细的数据统计与分析功能，直观地看到外呼任务的各项指标数据，为企业的决策提供有力依据。这14天的免费试用，是企业迈向智能化外呼沟通与营销的绝佳机会，不容错过。

上一篇 ai质检系统应用场景领域有哪些？ 下一篇 ai质检系统哪个好用?选得助智能

产品专题：