400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 智能客服机器人哪家好用呢?推荐得助智能!

智能客服机器人哪家好用呢?推荐得助智能!

选型指南

2024-11-26 14:22:34

作者:JIfan

阅读量:282

文章目录

文章摘要:智能客服机器人哪家好用呢?得助智能客服文本机器人在多渠道管理、知识体系管理、大模型与机器人流程深度融合以及智能路由与会话管理等方面都表现出色。通过多家房地产开发公司实践证明其出色能力,下面具体来看看吧!

智能客服机器人哪家好用呢?得助智能客服文本机器人在多渠道管理、知识体系管理、大模型与机器人流程深度融合以及智能路由与会话管理等方面都表现出色。通过多家房地产开发公司实践证明其出色能力,下面具体来看看吧!

智能客服机器人哪家好用呢?

一、智能客服机器人哪家好用呢?推荐得助智能

1.多渠道管理

得助智能客服文本机器人支持微信公众号、官网、APP、H5等多种接入渠道,实现了7*24小时全天候在线服务。无论是哪个渠道或场景,机器人都能提供定制化的服务,确保客户在任何时间、任何地点都能得到及时响应。此外,得助智能还提供了一体化的知识点训练、测试、审核、发布流程,使得机器人的服务更加精准和高效。

2.知识体系管理

知识体系是智能客服机器人的核心。得助智能客服文本机器人通过知识点训练、测试、审核一体化流程配置,大大提升了培训效率。同时,知识健康度自动检测功能确保了内容的质量与准确性,避免了因信息错误而导致的客户不满。此外,得助智能还支持行业数据一键导入,快速构建基础知识库,让机器人能够快速适应不同行业的服务需求。

3.大模型与机器人流程深度融合

得助智能客服文本机器人将大模型文档问答与机器人流程深度融合,能够深入分析和理解文档内容,自动抽取QA并生成相似问题与答案。这种深度融合不仅提升了机器人的问答能力,还使得服务范围和功能模块得到了轻松扩展。

4.智能路由与会话管理

得助智能客服文本机器人支持会话智能分配、会话路由策略、排队策略等多种路由规则设置,能够智能识别访客身份,并根据访客的需求和问题类型,快速找到对应的支持客服。这种智能路由功能不仅提高了服务效率,还大大提升了客户满意度。

二、得助智能客服文本机器人案例:某房地产开发公司

某房地产开发公司原有的在线客服系统存在报表统计缺失、无法支撑业务分析等问题。为了提升服务质量和效率,该公司选择了得助智能客服文本机器人。

得助智能文本机器人对咨询客户群体进行了有效分流,根据不同问题分配给相应的坐席客服接待。这一功能大大减轻了客服人员的压力,提高了工作效率。同时,得助智能还将线上服务渠道全面整合,使得客服人员能够轻松掌握服务进度,加速需求转化。

通过得助智能客服文本机器人的分流功能,该公司快速找到了对应支持的客服人员,大大提高了客户满意度。此外,机器人还提供了丰富的数据分析功能,帮助公司更好地了解客户需求和市场趋势,为业务决策提供了有力支持。

具体来说,得助智能客服文本机器人在该公司实现了以下效果:

客服工作效率显著提升,响应时间缩短了一半以上;

客户满意度大幅提高,客户投诉率降低了30%;

通过数据分析功能,公司成功识别了多个潜在的市场机会,为业务发展提供了有力保障。

三、得助智能客服文本机器人注册免费试用14天

为了让更多企业能够体验到得助智能客服文本机器人的优势,我们特别提供了14天的免费试用服务。在试用期间,您可以充分了解机器人的功能特点,并根据自己的实际需求进行定制。同时,我们还提供专业的技术支持和售后服务,确保您在试用过程中遇到任何问题时都能得到及时解决。

ai智能客服系统

通过实际房地产开发集团案例的验证,我们不难发现得助智能客服文本机器人在提升客户服务质量和效率方面发挥着重要作用。如果您正在寻找一款优秀的智能客服机器人,不妨考虑得助智能客服文本机器人,并体验其14天的免费试用服务,相信它会为您的企业带来意想不到的收获!

上一篇 智能客服机器人怎么选择呢?7条注意事项你需知道 下一篇 语音通知系统哪家好用为什么选择得助智能?

相关文章推荐

一文读懂AI智能聊天对话软件:...
一文读懂AI智能聊天对话软件:...

在数字化浪潮席卷全球的今天,AI智能聊天对话软件已成为企业提升效率、优化客户体验的重要工具。本文将全...

AI智能聊天对话软件大揭秘:一...
AI智能聊天对话软件大揭秘:一...

AI智能聊天对话软件的出现,正在彻底改变企业与客户的互动方式。但问题来了——市面上AI聊天工具这么多...

银行如何用线上接待客服机器人破...
银行如何用线上接待客服机器人破...

线上接待客服机器人简单来说就是利用AI技术的智能服务系统,拥有24小时服务和知识库打通、智能填单等功...

企业AI智能聊天对话软件有哪些...
企业AI智能聊天对话软件有哪些...

在企业数字化转型的大潮中,AI智能聊天对话软件已成为提升客户服务效率、优化客户体验的关键工具。作为企...

企业客服升级必备:一文读懂客服...
企业客服升级必备:一文读懂客服...

作为企业从业者,经常面临着客户投诉、跨部门协作时信息断层、数据散落等问题,尤其是对医院而言,大量的咨...

在线客服系统平台有哪些?202...
在线客服系统平台有哪些?202...

在线客服系统平台有哪些?2025年客服系统排名榜前十的品牌有得助智能客服系统、Zendesk、Sal...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 智能客服机器人哪家好用呢?推荐得助智能!-得助智能
与我联系,免费试用
智能客服机器人哪家好用呢?推荐得助智能!-得助智能
立即注册,免费试用
智能客服机器人哪家好用呢?推荐得助智能!-得助智能
智能客服机器人哪家好用呢?推荐得助智能!-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    智能客服机器人哪家好用呢?推荐得助智能!-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部