欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-02-24 10:11:14
作者：hangyu
阅读量：193
文章目录
大模型客服机器人是什么？大模型客服机器人，简单来说，就是基于大规模预训练模型开发的智能客服系统。它拥有海量的参数和丰富的知识储备，能够理解自然语言的复杂语义。通过深度学习算法，这些机器人可以对大量文本数据进行分析和学习，从而具备强大的语言理解和生成能力。
大模型客服机器人，简单来说，就是基于大规模预训练模型开发的智能客服系统。它拥有海量的参数和丰富的知识储备，能够理解自然语言的复杂语义。通过深度学习算法，这些机器人可以对大量文本数据进行分析和学习，从而具备强大的语言理解和生成能力。与传统客服机器人相比，大模型客服机器人不再局限于简单的关键词匹配回复，它能够像人类客服一样，理解客户话语中的隐含意图，给出更灵活、更准确、更人性化的回答。例如，当客户询问“我最近身体不太好，有没有适合我的保险产品？”大模型客服机器人不仅能理解客户对健康保险的需求，还能进一步询问客户的身体状况细节，为其精准推荐合适的保险产品。
某大型保险公司在引入大模型客服机器人之前，面临着客户咨询量大、人工客服压力大且响应速度慢的问题。尤其是在保险产品介绍、理赔流程咨询等方面，客户常常需要长时间等待。引入大模型客服机器人后，情况得到了极大改善。
在产品咨询环节，客户对各类保险产品的条款、保障范围、费率等问题五花八门。大模型客服机器人凭借其强大的知识理解能力，能够快速准确地为客户解答。比如，客户询问一款重疾险产品对于特定罕见病的赔付条件，机器人可以迅速从海量的保险条款知识中提取关键信息，详细告知客户具体的赔付标准和流程。
在理赔服务方面，大模型客服机器人的优势更为突出。当客户报案申请理赔时，机器人可以通过与客户的对话，快速收集理赔所需的信息，如事故发生时间、地点、原因等，并自动生成理赔申请单。同时，根据客户提供的信息，机器人能够初步判断理赔案件的类型和复杂程度，为后续的人工审核提供参考。这大大缩短了理赔周期，提高了客户满意度。据统计，该保险公司引入大模型客服机器人后，客户咨询平均响应时间从原来的5分钟缩短至30秒以内，理赔处理效率提升了40%。
得助智能文本机器人在大模型客服机器人领域表现出色。它基于先进的自然语言处理技术，具备强大的文本理解和生成能力。在保险行业，得助智能文本机器人可以为客户提供24小时不间断的服务。无论是产品咨询、保单查询，还是理赔协助，它都能应对自如。现在，得助智能为大家提供了14天免费试用的机会。在这14天里，保险企业可以全面体验得助智能文本机器人的各项功能，包括智能问答、业务流程引导、多轮对话管理等。通过实际使用，企业能够真切感受到它为客户服务带来的高效与便捷，从而判断是否适合自身业务需求。
大模型客服机器人正深刻改变着保险行业的客户服务模式。得助智能文本机器人凭借其优秀的性能和免费试用的福利，为保险企业提供了一个绝佳的尝试智能客服升级的机会。希望保险行业的从业者们都能积极探索，借助这一智能工具提升企业竞争力，为客户带来更优质的服务体验。
在当前全渠道营销环境下，客户咨询可能来自网站、APP、微信、小程序、抖音、钉钉等十多个渠道。如果每个渠道都配置独立客服，不仅人力成本高昂，还会导致客户信息碎片化、响应延迟、体验下降。选择一款支持多渠道接入的智能在线客服系统，已成为企业数字化转型的必经之路。 本文将按照行业划分，为您推荐几个在各自领域表现突出的智能客服品牌，有中关村科金得助智能、智齿科技、天润融通等，帮助您根据自身业务特点做出更精准的选择。
保险同行们，核保盯资料、理赔反复查、合规绷紧弦，这些事是不是让你没少费劲儿？现在保险行业AI大模型应用聚焦运营自动化、智能风控、智能客服与合规，能解决不少难题。今天咱们就结合实际需求，聊聊它的应用。
嘿，各位互联网企业的老板、运营大佬们，是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额？客户的问题五花八门，客服回复慢半拍，客户体验差，投诉不断，转化率上不去……这些问题是不是像一块大石头，压得你喘不过气来？别急，今天咱们就来聊聊一款能让你轻松解决这些烦恼的“神器”——在线客服聊天系统！
在教育行业竞争日益激烈的当下，客服的质量成为了企业脱颖而出的关键因素之一。随着人工智能技术的飞速发展，在线客服机器人逐渐成为教育企业提升服务效率、降低成本的重要工具。但很多企业从业者心中都有一个疑问：在线客服机器人解决率高吗？今天，咱们就一起来深入探讨一下这个话题。
各位企业老板们，是不是经常被这些问题困扰？ 客服成本高，人工坐席工资、培训费用压得喘不过气；响应速度慢，客户咨询高峰期，排队等半天，体验差到被投诉；服务标准化难，新员工培训周期长，回答不统一影响品牌形象。 别急！今天给大家盘点2025年AI客服机器人公司排名前十，帮你用科技手段降本增效，让客户服务更智能！
在医疗行业，客户服务的质量直接关系到患者的就医体验和医院的品牌形象，AI客服机器人凭借其高效、智能、全天候的特点，逐渐成为医院提升服务质量的得力助手。但问题来了，AI客服机器人到底多少钱？医院该如何选择适合自己的智能客服解决方案？
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
