欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-02-18 11:51:24
作者：JIfan
阅读量：116
文章目录
2025年AI智能客服机器人排行榜及推荐的有得助智能、Zendesk、Freshdesk、LiveChat及Intercom、ZohoDesk、Amazon Connect、Salesforce、HubSpot等品牌共筑智能客服标杆，接下来，我将为你介绍详细介绍介绍这几个值得推荐的AI智能客服机器人品牌。
1、AI智能客服机器人排行榜：得助智能客服机器人
核心功能
得助智能客服机器人具备自然语言处理、多渠道接入、智能知识库管理等强大功能。通过先进的自然语言处理技术，能精准理解客户问题并作答。支持网站、APP、微信公众号、小程序等多渠道接入，方便客户随时咨询。智能知识库管理功能可快速检索知识，给出准确解答。点击了解更多核心功能
适合企业
适用于各行业中客户咨询量大、对服务效率和质量要求高的企业，无论是电商、金融，还是制造业，都能借助它提升服务水平。
推荐原因
成本降低显著：某汽车公司运用它辅助人工客服，针对购车咨询进行问答和流程知识推荐，降低人工成本40%。
客户满意度提升：该汽车公司客户满意度提高30%以上，快速准确的回复赢得客户好感与信任。
功能全面且实用：多渠道接入、自然语言处理和智能知识库管理相互配合，提供全方位服务支持。
推荐星级
★★★★★
应用案例
某汽车公司引入前，人工客服面对大量购车咨询应接不暇，客户等待久、满意度低。引入后，机器人辅助人工客服快速解答常见问题，推荐流程知识，客户咨询响应时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，成效显著。
企业评价
众多企业反馈，得助智能客服机器人操作简便，能快速融入现有客服体系，智能知识库更新维护方便，售后服务团队响应迅速。
免费试用
提供免费试用，企业可在试用期充分体验功能，评估是否契合自身业务需求。
核心功能包括强大的工单管理系统，能分类、分配和跟踪客户咨询；支持多语言服务，方便跨国企业服务不同地区客户；具备数据分析功能，助力企业了解客户需求和服务质量。
适合跨国企业及对工单管理和数据分析要求高的企业
推荐原因：在于工单管理高效、多语言服务优势明显、数据分析助力决策
推荐星级：★★★★
企业评价：其工单系统灵活可定制，多语言服务获客户好评，但数据分析功能需一定技术能力驾驭。
拥有智能路由功能，可按问题类型和紧急程度分配咨询；提供丰富插件和集成选项，能与CRM系统、电商平台等无缝对接；具备客户反馈功能，助企业收集意见改进产品服务。
适合电商企业及需与其他业务系统深度集成的企业。因智能路由提升效率、集成能力强、客户反馈收集便利而获推荐。
推荐星级★★★★
主打实时聊天功能，支持在企业网站、移动应用嵌入聊天窗口；具备访客跟踪功能，实时了解客户浏览行为；支持团队协作，客服可共享信息解决问题。适合以在线销售为主的企业，如电商、在线教育等。
推荐理由：是实时聊天促进销售、访客跟踪助力精准营销、团队协作提升服务质量，推荐星级★★★★。
使用企业认可其实时聊天实用，能提高满意度和转化率，但与复杂业务系统集成可能遇技术难题。
客户互动出色，能精准细分客户，实时监控客户行为并提供个性化消息传递。适合注重客户个性化体验的企业，特别是互联网和SaaS企业。因其精准细分客户、个性化消息传递、实时监控客户行为而被推荐，推荐星级★★★★。
采用企业表示客户参与度提高，流失率降低，但使用需一定数据分析能力。
提供全面客户支持解决方案，自动化流程设置可自动分配工单、回复常见问题，协作功能强大。适合各类希望通过自动化流程提高效率的企业。推荐原因是自动化流程高效便捷、协作功能强大、提供全面客户支持，推荐星级★★★★。
使用企业反馈自动化流程提升客服效率，促进团队协作，但界面设计较复杂，新员工适应时间长。
7、AI智能客服机器人排行榜：Amazon Connect
基于云计算，高度可扩展，与亚马逊其他云服务集成性好，成本效益高。适合已使用亚马逊云服务，以及对成本控制和服务扩展性要求高的企业。推荐理由是高度可扩展、与亚马逊云服务集成性好、成本效益高，推荐星级★★★★。
使用企业认可其可扩展性和成本效益，但与非亚马逊云服务集成较困难。
拥有丰富客户服务功能，案例管理详细，社区功能强大，人工智能驱动提高效率。适合大型企业和对客户服务功能有全面需求的企业。推荐原因是客户服务功能丰富、案例管理详细、人工智能驱动，推荐星级★★★★★。
大型企业称赞其功能和案例管理能力，人工智能功能提高工作效率，但价格较高，实施和维护成本大。
注重客户体验提升，知识库易于管理，提供对话式客服界面，自动化工作流设置简化流程。适合各类注重客户体验和内部流程优化的企业。推荐原因是客户体验优化、自动化工作流提高效率、注重客户体验，推荐星级★★★★。
使用企业反馈对话式客服界面获客户好评，自动化工作流让客服工作更轻松，但与第三方系统集成不够完善。
这些AI智能客服机器人各具特色和优势，适用于不同类型企业。企业选择时，要综合考虑业务需求、预算、技术能力等因素。若你对选择有疑问，欢迎在线咨询我们的客服人员哦，希望你能找到最适合企业的智能客服机器人，提升服务水平，增强竞争力。
AI智能聊天对话软件的出现，正在彻底改变企业与客户的互动方式。但问题来了——市面上AI聊天工具这么多...
线上接待客服机器人简单来说就是利用AI技术的智能服务系统，拥有24小时服务和知识库打通、智能填单等功...
在企业数字化转型的大潮中，AI智能聊天对话软件已成为提升客户服务效率、优化客户体验的关键工具。作为企...
作为企业从业者，经常面临着客户投诉、跨部门协作时信息断层、数据散落等问题，尤其是对医院而言，大量的咨...
在线客服系统平台有哪些？2025年客服系统排名榜前十的品牌有得助智能客服系统、Zendesk、Sal...
在当今竞争激烈的商业环境中，客户服务质量已成为企业立足市场的重要因素。而工单系统客服系统，就像是企业...
精选案例
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例
作为三大金融基础设施的专业化运行机构，征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。
查看详情 >
热门文章
选型指南 
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例
杭州医保+医保小智案例
上汽集团+智能外呼系统案例
物美+智能外呼系统案例
中国工商银行+企业微信SCRM案例
朝阳医院+智能客服系统案例
瑞幸咖啡+智能质检系统案例
相关产品推荐
语音机器人，媲美真人的AI智能多轮对话能力
客服机器人，全场景赋能客服，打造"营销+服务"新体验
云呼叫中心，上线部署灵活，一体化管理
专题推荐
