400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 解析得助智能质检系统对企业发展的核心价值

解析得助智能质检系统对企业发展的核心价值

选型指南

2024-10-30 18:34:57

作者:Hanyu

阅读量:307

文章目录

文章摘要:得助智能质检系统是一种融合了ASR智能语音识别、NLP语言处理以及大数据处理技术,为联络中心提供了一套全方位的质检解决方案的工具。

得助智能质检系统是一种融合了ASR智能语音识别、NLP语言处理以及大数据处理技术,为联络中心提供了一套全方位的质检解决方案的工具。

一、得助智能质检系统保障服务质量

1.精准语音-文本转换

得助智能质检系统的语音识别技术精度高。比如某连锁企业客服中心,每天要处理不同口音员工与顾客的对话,该系统能准确将其转化为文本,不管是方言还是有噪音的语音,为质检奠定了基础。

2.全面内容检查

系统可依据企业设定的规则和关键词检查内容。某银行用它监督客服介绍贷款产品,确保利率、还款方式等关键信息传达无误;某电商平台用它保证客服准确告知商品退换货政策等,保障了服务质量的一致性。

3.情绪识别与评估

系统能分析语音多方面因素判断情绪。如某在线旅游公司,当客服处理航班取消投诉时,若有负面情绪,系统会标记,避免客户不满,提升满意度。

4.优化运营效率

自动化批量质检

传统人工质检效率低,得助智能质检系统可自动化批量处理。某电信运营商有大量客服语音数据,该系统能快速处理,节省人力和时间成本。

5.实时质检与预警

系统有实时质检功能。某医疗咨询平台使用时,一旦客服回答偏离业务规则、出现违规词汇或客户情绪异常,系统会预警,让客服调整策略。

6.数据挖掘与分析

系统能对质检数据挖掘分析。生成客服绩效、常见问题、客户情绪等报表。企业可据此了解客服工作情况、发现业务薄弱环节、掌握客户需求。如企业可根据常见问题报表优化产品手册或客服培训内容。

7.助力企业决策

长期积累和分析质检数据,企业能根据客户反馈和需求趋势调整产品策略、优化服务流程、制定营销方案。如根据质检数据中某产品功能咨询量和满意度情况,改进产品或优化宣传方式,增强竞争力。

二、得助智能质检系统免费试用

为了让更多企业能够体验到得助智能质检系统的优势,得助智能官网提供了14天的免费试用福利。企业只需注册得助智能官网账号,即可申请试用该系统。在试用期间,企业可以充分体验系统的各项功能,了解其对提升客服质量和服务效率的作用。

得助智能质检系统是一套以ASR智能语音识别、NLP语言处理以及大数据处理技术为基础的专业质检工具。它具备模型中心在线建模、丰富的策略配置、人工质检/复检作业、丰富的统计和分析报表以及模型在线训练和优化等强大功能。通过这套系统,企业能够大幅提升质量管理的效率和覆盖度,主动发现潜在的运营风险和商机,降低人力成本并提升运营效率。如果你正在寻找一款高效、智能的质检工具来提升你的客户服务质量,不妨试试得助智能质检系统吧!

上一篇 智能语音质检哪家好一点?推荐质检率100%的系统 下一篇 AI语音机器人价格怎样?推荐性价比之选得助智能

相关文章推荐

汽车销售过程智能监控 质检通话...
汽车销售过程智能监控 质检通话...

在汽车销售过程中,总有很多销售和客户的通话,从客户初次来电咨询车型信息,到后续的跟进沟通,每一次通话...

汽车售后服务质检难题破解:中关...
汽车售后服务质检难题破解:中关...

在汽车行业,售后服务质量的高低直接影响着品牌形象与客户忠诚度。售后服务质检作为保障服务质量的关键环节...

智能质检赋能:金融科技驱动催收...
智能质检赋能:金融科技驱动催收...

在如今,金融科技的大背景下,金融行业分工将实现进一步的精细化、模块化,过去整合的金融业务流程也正在金...

汽车4S店销售与客服智能质检平...
汽车4S店销售与客服智能质检平...

现在汽车行业是非常卷的,卷价格卷服务,客户体验非常重要,其中销售和客服的质量又非常影响客户体验,汽车...

汽车行业必备!客服语音质检系统...
汽车行业必备!客服语音质检系统...

在汽车行业竞争愈发激烈的当下,优质的客户服务能有效提升客户满意度与忠诚度。客服语音质检系统,作为把控...

如何使用大模型进行智能质检?降...
如何使用大模型进行智能质检?降...

随着人工智能技术的飞速发展,深度学习能力成为了推动其不断前进的核心引擎之一。在这一大背景下,大模型的...

精选案例
华福证券运用大模型智能质检系统 实现100%全量质检、质检准确率提升40%!

华福证券运用大模型智能质检系统,实现100%全量质检和质检准确率提升40%!

查看详情 >
狮桥集团应用智能质检系统,质检覆盖率100%、人力成本下降70%

狮桥集团应用智能质检系统,质检覆盖率100%、人力成本下降70%

查看详情 >
中信银行+音视频双录质检案例

科技赋能,让服务“无处不在”

查看详情 >
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
解析得助智能质检系统对企业发展的核心价值-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 解析得助智能质检系统对企业发展的核心价值-得助智能
立即注册,免费试用
解析得助智能质检系统对企业发展的核心价值-得助智能
解析得助智能质检系统对企业发展的核心价值-得助智能
    解析得助智能质检系统对企业发展的核心价值-得助智能