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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-10-29 11:10:37
作者：JIfan
阅读量：1033
文章目录
得助智能客服智能模拟训练系统怎么用呢？使用步骤是注册与登录、系统配置与接入、创建学习任务、开始学习与练习、实时评估与反馈、查看可视化数据，下面具体来看看吧！
得助智能陪练系统是一款集智能化、个性化、高效化于一体的客服模拟训练工具，旨在帮助企业提升客服人员的服务质量和业务能力。以下是该系统的使用指南：
注册与登录：
前往得助智能官网进行注册，填写基本信息后，即可获得专属的账号和密码。
使用账号和密码登录得助智能客服系统的管理后台。
系统配置与接入：
在管理后台中，根据企业的实际需求，配置系统的各项参数，如话术库、任务模式等。
接入企业的客服平台，确保得助智能陪练系统能够与企业现有的客服系统无缝对接。
创建学习任务：
利用系统提供的课程、话术对练、话术考试、刷题、考卷以及案例等多种任务模式，编排适合的学习内容。
根据员工质检检出的问题，自动关联优化话术剧本，并推送个性化的学习任务给员工。
开始学习与练习：
客服人员可以随时随地登录系统进行自主学习，AI机器人助教将提供一对一的辅导。
与AI机器人进行开口模拟对练，系统将在模拟场景对话过程中实时进行品控检测和正确性分析，并实时反馈给客服人员。
实时评估与反馈：
得助智能陪练系统通过强大的AI能力实时分析客服人员的话术，并给予多维度学习评价。
实时反馈给客服人员和企业培训师，实现即学即评，帮助客服人员高效渐进提升。
查看可视化数据：
后台将实时展示客服人员的学习进度、练习成绩以及考核情况。
企业可以根据这些数据对客服人员的培训效果进行量化评估，以便进一步优化培训方案。
华安保险作为一家中小险企，非常注重保险客户的服务体验。然而，随着业务的不断发展，原有的客服中心平台已无法满足需求。为了解决这一问题，华安保险引入了得助智能陪练系统。
通过新增得助智能陪练机器人能力，华安保险极大地提升了新员工和新业务培训的效率。客服人员可以通过与AI机器人进行模拟对练，快速掌握标准话术和业务流程。同时，系统还能够根据质检结果自动推送优化后的话术剧本给客服人员，实现个性化培训和学习。
最终，通过得助智能陪练以及智能助手产品的上线，华安保险大大提升了客服人员的培训效率和服务质量。客服人员可以为客户提供统一的服务标准，有效降低了人员流失率20%以上。
为了让更多的企业能够体验到得助智能陪练系统的优势，得助智能提供了14天的免费试用福利。只要注册成为系统用户，就可以享受到这一贴心的服务。在试用期间，用户可以充分体验系统的各项功能，了解系统的操作流程和评估机制。同时，还可以根据自己的实际需求提出意见和建议，帮助我们不断完善和优化系统。
得助智能客服智能模拟训练系统是一款功能强大、操作简便的客服培训工具。通过该系统，企业可以快速提升客服人员的服务质量和业务能力，降低培训成本和提高培训效率。同时，系统还支持个性化培训和学习，能够根据不同员工的需求和质检结果推送优化的学习任务。如果您正在寻找一款高效的客服培训工具，不妨试试得助智能陪练系统吧！
随着销售行业中全方位升级和改变的市场环境，保险销售陪练系统的出现真正的做到了打破传统培训的局限性。保险销售陪练系统能够更深度的去以沉浸式人机对练、智能评分复盘、场景化等一系列相关的专项特训为基础的训练核心。同时，保险销售陪练系统也能够适配用于全行业销售岗位培育需求，更深入的做到助力企业打造标准化、高战力的专业销售团队管理模式。通过系统的运用，也能够最大程度的满足企业的市场扩张需求，增强其业务的管理应用能力。
对于年营收300万-5000万的企业，培训系统选型不建议单纯比较课程数量和功能多少，更应该看内容能不能快速落地、员工有没有真正练起来、培训结果能不能量化。这一阶段企业已经出现新人培养、销售培训、客服培训、产品培训等实际需求，但又没有必要采购一套过于复杂的平台。因此知识学习为主的企业选择成熟培训系统即可；如果已经出现新人上手慢、销售话术不统一、客服实战能力不足、培训效果难量化等问题，则应重点考察AI陪练类产品，得助智能陪练就是其中可以重点考察的品牌。
营收数十亿集团企业培训员工往往是数百人甚至数千人，但往往遇见的就是总部定完培训标准，各区域执行参差不齐；新人培训依赖老员工带教，老员工自身业务繁忙；新品上线、政策调整，重新组织一轮培训又要耗费数周。得助智能陪练系统正是为解决“人员多、业务复杂、培训标准难统一、员工需要反复开口练”这类场景而生，通过AI做课、AI陪练、AI评估与AI推课四大核心功能，构建“学、练、考、评、推”一站式培训闭环，帮助企业实现降本增效的目标。
在银行培训这个领域之内工作了8年，我见识过了数量非常之大的“高投入、低回报”这种令人尴尬的状况。线下进行集训的时候动不动就要花费几十万，然而最终所取得的效果却仅仅是停留在“课上的时候让人无比激动，可是课后没有任何实际行动”这样的情形。直到我接触了具备完整培训闭环、带有话术训练的智能陪练系统-得助智能AI陪练系统，才真正理解什么叫“让培训回归实战”。今天，我就从一线实践者的视角，带你全面了解这套专为银行设计的智能化培训方案。
2026年，智能陪练系统市场步入专业化、场景化以及一体化的深水区，医药、金融、零售、客服等垂直行业场景剧本越发成熟，各类企业都在找寻以更低成本、更高效率的办法提升员工实战能力。这类产品凭借低成本、随时能练、可量化、可复盘的核心价值，精确破解企业培训长久以来存在的成本高昂、效率低下、效果难以量化这三大顽疾。
银行产品高度趋于同质化，你这般还在运用传统的“师带徒”模式去培养一线员工吗？中关村科金推出的得助智能AI陪练系统，正是一款为银行等金融机构量身打造的“数字教练”，通过大模型技术，将传统培训的“纸上谈兵”转变为沉浸式的“实战演练”，精准赋能各业务场景，为银行的人才培养与业务增长注入新动力。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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