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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-29 11:32:13
作者：JIfan
阅读量：614
文章目录
人工双录质检和智能双录质检区别在时间效率、投入成本、检查数量、检查效率等都有所区别。随着技术的进步，传统的手工质检逐渐被智能质检所取代。下面我们就来看看这两种质检方式的区别，并介绍一种先进的智能双录质检解决方案——得助智能双录质检系统。
一、人工双录质检：传统而费力的方式
人工双录质检是一种传统的质检方法，它依赖于专业的质检人员对每一笔交易的录音录像资料进行逐条检查。虽然这种方法有其优势，但也存在一些明显的局限性：
耗时耗力：人工质检需要大量的时间和人力资源，尤其当交易量巨大时，这种质检方式就显得效率低下。
主观判断：质检人员的经验和主观判断会对最终的结果产生影响，这可能会导致质检标准不一致的问题。
成本高昂：由于需要大量的人力投入，人工质检的成本相对较高。
容易疲劳：长时间的重复工作可能导致质检人员疲劳，从而影响质检的质量。
二、智能双录质检：高效与准确的新选择
相比之下，智能双录质检利用现代人工智能技术和机器学习算法，自动分析和处理双录资料，大大提高了质检的效率和准确性。
高效率：智能质检系统可以快速处理大量的双录资料，实现全量质检，有效减少人力成本。
一致性：基于统一的标准和算法，智能质检能够确保每次质检的结果具有一致性。
成本效益：减少了对大量人工质检员的需求，降低了长期的运营成本。
深度分析：除了基本的合规性检查，智能质检还可以进行更深层次的数据挖掘和分析，为企业提供更多的业务洞见。
三、得助智能双录质检系统：金融行业的质量保障利器
得助智能双录质检系统是一款集成了先进的人工智能技术的质检解决方案，它不仅解决了上述提到的人工质检的局限性，还提供了更为全面的服务和支持。
全面覆盖：对所有录音和文本资料进行100%的全量智能质检，确保完全符合监管要求，排除所有潜在风险。
多样化质检类型：支持关键词质检、内容语义质检、SOP话术质检、流程质检、工单质检等多种质检类型，满足不同场景下的质检需求。
智能化训练模型：支持在线人工和智能语料标注，自动实时模型训练；提供文本分类、实体抽取、文本相似度等多种算法类型，无需专业算法背景，只需上传相关语料数据即可快速构建业务模型。
深度业务洞察：支持热词和自定义标签分析，如业务趋势分析、咨询投诉风险分析、客户满意度分析、客户建议分析、客户意向度分析和客户画像标签等，为企业经营决策提供智能辅助。
随着金融行业对合规性的重视程度不断提高，智能双录质检正在逐步取代传统的人工质检，成为保障交易安全、提高服务质量和客户满意度的重要工具。得助智能双录质检系统凭借其强大的功能和灵活的应用，已成为众多金融机构不可或缺的伙伴，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。无论是从效率、成本还是合规性的角度来看，选择得助智能双录质检系统无疑是一个明智的决定。
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