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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-26 16:31:58
作者：JIfan
阅读量：373
文章目录
呼叫中心系统哪里买？可以在软件服务商官网、行业展会销售人员进行购买。呼叫中心系统已成为企业提升客户服务质量、优化运营效率的重要工具，所以选择一个适合的呼叫中心系统服务商还是非常重要的。
一、呼叫中心系统哪里买？
寻找合适的呼叫中心系统，首先需要明确您的企业需求，包括预算、功能需求、部署方式等。随后，您可以通过以下几种途径来寻找并购买呼叫中心系统：
在线搜索：利用搜索引擎，输入“呼叫中心系统”等关键词，可以迅速找到众多服务商的官方网站。这些网站通常会提供详细的产品介绍、案例分享、客户评价等信息，帮助您初步了解不同服务商的实力和口碑。
行业展会：参加相关行业的展会或会议，是了解最新呼叫中心技术、产品以及服务商的绝佳机会。在展会上，您可以直接与服务商的工作人员交流，亲身体验产品功能，甚至现场达成购买意向。
咨询同行：向已经使用呼叫中心系统的同行或合作伙伴咨询，了解他们的使用体验和推荐的服务商。这种方式往往能获取到更加真实、客观的信息。
官方渠道：对于像得助智能这样的知名服务商，您可以直接访问其官方网站，通过客服咨询、在线留言或拨打客服电话等方式，获取详细的产品信息和购买指导。
二、得助呼叫中心系统亮点解析
得助智能作为呼叫中心系统领域的佼佼者，其系统具备众多亮点和优势，能够满足不同企业的多样化需求。以下是得助呼叫中心系统的几大核心功能：
灵活可配置的IVR导航：基于可视化界面，得助智能呼叫中心系统支持16种节点和5种条件的自由组合，实现复杂的语音导航流程。同时，支持多声库、分时段的差异性语音播报及密码加密传输，确保用户体验和数据安全。
无缝对接外部系统：系统支持快速与外部系统配置化对接，如CRM、ERP等，实现数据共享和业务流程的无缝衔接。这不仅提高了工作效率，还减少了人为错误。
高效的外呼策略：提供预览外呼、预测外呼等多种外呼方式，并基于专利认证的预测算法及实时空号检测，确保坐席利用率高达80%以上。这大大降低了企业的运营成本，提高了外呼效率。
多策略多渠道联合触达：基于策略中心流程画布的5种策略8种渠道自定义拖拽组合，实现多策略多渠道联合触达。这有助于企业更好地覆盖目标客户群体，提升营销效果。
提升品牌可信度和接通率：通过闪信、号码认证、策略外显等功能，提升品牌可信度，从而提高接通率。这对于提升客户满意度和忠诚度具有重要意义。
全链路安全脱敏：基于加密外呼、双呼能力等技术手段，确保从业务系统到客户全链路的安全脱敏。这有效避免了号码资源泄露等安全风险。
云原生技术架构：采用K8S、容器、服务网格、微服务等云原生技术，具备快速适配能力和容错能力。这确保了系统的高可用性和稳定性。
灵活的部署方式：支持公用云、私有云、混合云等多种部署方式，企业可根据自身需求灵活选择。同时，提供3大运营商全国线路、100+线路提供商的选择，确保通信质量。
全面的监控和管理功能：服务过程可监管，管理人员可实时监控坐席状态，并对通话进行监听、强插、强拆、耳语等操作。此外，还提供通话统计、质量统计、坐席统计等多维度报表，提高管理效率。
实时与离线质检能力：提供实时质检和离线质检能力，全面保障通话安全合规。这有助于企业及时发现并纠正服务中的问题，提升整体服务质量。
三、得助呼叫中心系统免费注册14天试用
为了让更多企业能够亲身体验得助智能呼叫中心系统的强大功能，得助智能特别推出了免费注册14天试用的活动。在试用期间，您可以充分体验系统的各项功能，并根据自身需求进行配置和调整。如果您对系统满意并决定购买，我们的专业客服团队将为您提供全方位的购买指导和后续服务支持。
点击图片免费试用
选择一款合适的呼叫中心系统对于企业的发展至关重要。通过在线搜索、参加展会、咨询同行或官方渠道等途径，您可以轻松找到并购买到符合自身需求的呼叫中心系统。而得助智能呼叫中心系统凭借其灵活可配置的功能、高效的外呼策略、多策略多渠道联合触达以及全链路安全脱敏等优势，成为了众多企业的首选。如果您正在寻找一款优秀的呼叫中心系统，不妨试试得助智能吧！
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