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首页 得助社区 选型指南 电销外呼系统平台有哪些?怎么选择适合的品牌商!

电销外呼系统平台有哪些?怎么选择适合的品牌商!

选型指南

2024-08-08 19:49:15

作者:JIfan

阅读量:653

文章目录

文章摘要:电销外呼系统平台有很多,比如得助云电销系统、Five9、RingCentral Engage Voice、8x8 Contact Center、Zendesk等,今天我们就来介绍一下比较好用的品牌,同时,将探讨电销外呼系统的功能特点以及选择平台时的考虑因素。

电销外呼系统平台有很多,比如得助云电销系统、Five9、RingCentral Engage Voice、8x8 Contact Center、Zendesk等,今天我们就来介绍一下比较好用的品牌,同时,将探讨电销外呼系统的功能特点以及选择平台时的考虑因素。

电销外呼系统平台有哪些?

一、电销外呼系统平台有哪些?

1.得助智能云电销系统

得助智能云电销系统是国内领先的智能电销解决方案提供商之一。该系统凭借先进的技术和全面的功能,在市场上享有较高的知名度和美誉度。

核心功能:

智能预测拨号:通过大数据分析和预测算法,智能选择最佳拨打时机,提高接通率。

CRM集成:无缝对接企业CRM系统,实现客户信息共享和自动化管理。

通话录音与质检:自动录音通话内容,支持质检分析,提升销售服务质量。

数据分析与报表:提供丰富的销售数据分析工具,帮助企业洞察市场趋势,优化销售策略。

2.Five9

Five9是全球领先的云基础联系中心解决方案提供商,其电销外呼系统广泛应用于全球企业。

核心功能:

多渠道接入:支持电话、短信、社交媒体等多种渠道接入,满足企业多样化需求。

智能路由:根据客户需求和技能匹配,智能分配呼叫任务给最合适的坐席。

实时监控与报告:提供实时监控界面和详尽的报表,帮助企业掌握销售动态。

3.RingCentral Engage Voice

RingCentral Engage Voice为用户提供灵活性与扩展性极强的服务平台。除基本通话管理和监控服务之外,还具备先进语音分析技术和全面集成CRM及其他第三方应用程序。

4.8x8 Contact Center

作为一个稳固可靠且易于配置使用的平台,8x8 Contact Center配备有先进数据加密与合规性特点,并支持全球范围内无缝远程工作模式。

5.Zendesk

Zendesk是国外比较知名的电销外呼系统,和Zendesk CRM深度集成,实现客户信息同步和自动化管理。

智能语音助手:提供智能语音助手功能,帮助坐席快速处理客户咨询。

多渠道支持:支持电话、聊天、电子邮件等多种渠道接入,提升客户体验。

二、电销外呼系统功能

自动拨号:根据预设规则自动拨打客户电话,提高拨打效率。

CRM集成:与CRM系统对接,实现客户信息共享和自动化管理。

通话录音与质检:自动录音通话内容,支持质检分析,提升服务质量。

数据分析与报表:提供销售数据分析工具,帮助企业洞察市场趋势。

智能路由与分配:根据客户需求和技能匹配,智能分配呼叫任务给最合适的坐席。

多渠道接入:支持电话、短信、社交媒体等多种渠道接入,满足企业多样化需求。

三、电销外呼系统平台怎么选择

在选择电销外呼系统平台时,企业应考虑以下因素:

企业需求:明确自身业务需求和目标,选择符合需求的平台。

功能完善性:评估平台的功能是否全面、实用,能否满足企业日常销售需求。

性能稳定性:选择技术成熟、性能稳定的平台,确保销售过程顺畅进行。

集成与扩展性:考虑平台与现有系统的集成能力以及未来的扩展性。

售后服务:选择提供完善售后服务的供应商,确保在使用过程中遇到问题能够及时解决。

成本效益:根据企业预算选择合适的平台,确保投资回报率。

电销外呼系统平台是企业提升销售效率、优化客户体验的重要工具。在选择平台时,企业应综合考虑自身需求、功能完善性、性能稳定性的电销外呼系统平台。其中深耕人工智能多年的得助智能云电销系统是值得推荐的。

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