欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-25 18:17:23
阅读量：1554
文章目录
呼叫中心系统的规模将从大型向小型发展。早期主要为大型呼叫中心，主要应用在运营、证券等大型企业。呼叫中心系统方案转为小型的原因是什么？
1、许多中小企业和政府机构对呼叫中心系统的需求越来越大，这使得小型呼叫系统开始发展起来。
2、其次是体型架构从传统向综合发展。传统的外呼系统集成度低。该系统存在实施周期长、管理维护困难、功能扩展困难、总体拥有成本高等缺点。随着呼叫管理系统建设单位越来越重视系统的综合功能，市场对外呼系统集成架构的需求越来越强烈。
3、应用模式由集中式向分布式发展。许多建设者面临着多种资源的限制，以及提供本地化服务、区域服务和特色服务的多样化要求。随着互联网应用的快速发展，数据网络建设的日益成熟，网络带宽资源的日益丰富，多媒体应用的日益普及，云计算技术的蓬勃发展，自动外呼软件的应用领域有很多分布式应用模式，如集中式接入席位分配、分布式接入席位集中、分布式接入席位分配等，有效地解决了传统模式的缺点。
4、呼叫中心区域发展转移主要包括运营成本的压力和办公空间、人力等成本的转移；此外，还需要扩大业务，例如在跨国市场提供呼叫服务。这导致呼叫中心从发达地区扩展到不发达地区，带来了新的行业发展机会。因此，区域转移有两个方向：从发达国家到发展中国家和从沿海地区到内陆地区。
5、随着全球跨国运营的日益频繁，对呼叫中心系统的需求也在增加。然而，由于用户体验、监督和管理等问题，本地服务呼叫中心越来越受欢迎。因此，小型呼叫系统就成为一种趋势。
呼叫中心逐渐饱和，但由于新兴市场的强大吸引力，将呼叫中心系统转移到成本较低的新兴市场并实现本地化服务已成为一种趋势。
综上，这也是逐渐向小型发展的原因。
做消费金融的同行们，是不是经常遇到这些困难：拉新成本越来越高，客户却留不住；好不容易引来的流量，在申...
有关数据显示，企业上线客户数据平台（CDP ）后，最直观的效果便是营销效率的大幅跃升：运营人员能快速...
企业资金的合理配置和员工福利的优化规划都需要精准的决策和专业的管理。财富顾问系统，正成为企业应对这些...
营销自动化工具，正逐渐成为企业在这场战争中的秘密武器，帮助企业实现高效、精准的营销。得助智能MA营销...
得助智能对话式BI工具打破了传统BI工具“复杂、需专业技能”的刻板印象，让数据交互变得像聊天一样简单...
文书审核系统的功能作用有哪些呢？数据采集与比对、智能审批与即时反馈、可视化监管与流程监控，用技术替人...
产品功能 
精选案例
头部物流企业利用大模型外呼，单日营销获客数提升2倍多，有效支撑国际业务规模化扩张
得助智能通知系统助力大连西太平洋石化提升生产效能
同远摄影利用呼叫中心系统，助力客户精细化服务营销
金牌厨柜+云呼叫中心系统案例
开心麻花+智能外呼营销系统案例
橄榄枝健康+全场景智能交互服务系统案例
闪送+智能外呼机器人案例
物美+智能外呼系统案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
