400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 全媒体呼叫中心 呼叫中心系统方案由大型转为小型的原因是什么

呼叫中心系统方案由大型转为小型的原因是什么

产品功能

2021-10-25 18:17:23

阅读量:1624

文章目录

文章摘要:   呼叫中心系统的规模将从大型向小型发展。早期主要为大型呼叫中心,主要应用在运营、证券等大型企业。呼叫中心系统方案转为小型的原因是什么?


    呼叫中心系统的规模将从大型向小型发展。早期主要为大型呼叫中心,主要应用在运营、证券等大型企业。呼叫中心系统方案转为小型的原因是什么?

呼叫中心系统方案由大型转为小型的原因是什么

    一、呼叫中心系统方案转为小型的几点原因

    1、许多中小企业和政府机构对呼叫中心系统的需求越来越大,这使得小型呼叫系统开始发展起来。

    2、其次是体型架构从传统向综合发展。传统的外呼系统集成度低。该系统存在实施周期长、管理维护困难、功能扩展困难、总体拥有成本高等缺点。随着呼叫管理系统建设单位越来越重视系统的综合功能,市场对外呼系统集成架构的需求越来越强烈。

    3、应用模式由集中式向分布式发展。许多建设者面临着多种资源的限制,以及提供本地化服务、区域服务和特色服务的多样化要求。随着互联网应用的快速发展,数据网络建设的日益成熟,网络带宽资源的日益丰富,多媒体应用的日益普及,云计算技术的蓬勃发展,自动外呼软件的应用领域有很多分布式应用模式,如集中式接入席位分配、分布式接入席位集中、分布式接入席位分配等,有效地解决了传统模式的缺点


    4、呼叫中心区域发展转移主要包括运营成本的压力和办公空间、人力等成本的转移;此外,还需要扩大业务,例如在跨国市场提供呼叫服务。这导致呼叫中心从发达地区扩展到不发达地区,带来了新的行业发展机会。因此,区域转移有两个方向:从发达国家到发展中国家和从沿海地区到内陆地区。

    5、随着全球跨国运营的日益频繁,对呼叫中心系统的需求也在增加。然而,由于用户体验、监督和管理等问题,本地服务呼叫中心越来越受欢迎。因此,小型呼叫系统就成为一种趋势

    呼叫中心逐渐饱和,但由于新兴市场的强大吸引力,将呼叫中心系统转移到成本较低的新兴市场并实现本地化服务已成为一种趋势。

    综上,这也是逐渐向小型发展的原因。

上一篇 呼叫软件系统所使用的是什么线路 下一篇 外呼中心系统的使用流程是什么
产品专题:

相关文章推荐

金融双录视频:堵住合规漏洞、提效降本,企业业务升级的 “刚需工具”
金融双录视频:堵住合规漏洞、提效降本,企业业务升级的 “刚需工具”

在金融行业数字化转型加速的当下,银行、保险、证券、消费金融等领域的业务线上化进程不断加快,但合规要求也日益严格。双录(录音录像)视频作为保障业务合规、防范风险的关键手段,其功能作用愈发凸显,成为金融企业不可或缺的工具。今天就来讲讲双录视频在银行、保险、证券、消费金融等领域功能作用。

如何提升语音机器人外呼接通率?闪信、重呼、外显三大策略让每一通电话都被接起!
如何提升语音机器人外呼接通率?闪信、重呼、外显三大策略让每一通电话都被接起!

汽车老板们,在客户服务与营销外呼领域,如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响着业务推进的效率和成果,而中关村科金得助智能给出了提升语音机器人外呼接通率的措施:闪信、重呼、外显,一起来看看吧。

得助智能营销自动化工具,AI+大模型+大数据融合,金融精准营销的“利器”!
得助智能营销自动化工具,AI+大模型+大数据融合,金融精准营销的“利器”!

在金融行业,营销工作向来充满挑战。获客难、转化难,营销成本高且效率低,这些问题像枷锁一样束缚着金融企业的发展。好在得助智能营销自动化工具来了,AI+大模型+大数据融合,为金融企业打开了精准营销的新大门。

车企营销能力差、用人和培养成本高、管理有黑盒怎么办?大模型帮你搞定!
车企营销能力差、用人和培养成本高、管理有黑盒怎么办?大模型帮你搞定!

当前汽车营销领域普遍存在三大痛点:营销能力参差不齐、用人及培养成本高、管理过程存在黑盒。当传统的“人海战术”和“经验主义”逐渐失效,车企营销需要找到新的突破。而大模型技术的成熟,正在为这一困局提供全新的解决方案。车企营销能力差、用人和培养成本高、管理有黑盒怎么办?大模型帮你搞定!

家居家装营销突围:得助智能工作台提供整体营销方案完成业绩增长目标
家居家装营销突围:得助智能工作台提供整体营销方案完成业绩增长目标

在家居家装行业摸爬滚打多年,企业主们常常头疼:明明投入不少营销资源,客户却像“流水”,留不住也转化不好;想搞点活动提升客户活跃度,效果却平平;数据分析更是慢得像蜗牛,决策全靠“拍脑袋”。不过,得助智能工作台赋能家居家装业务,提供整体营销方案完成业绩增长目标,一起来看看吧。

车行老板注意看!得助智能AI电子工牌赋能汽车4S店销售与管理智能化升级
车行老板注意看!得助智能AI电子工牌赋能汽车4S店销售与管理智能化升级

车行老板注意看!销售过程管不好,客户流失、投诉多、新人培养慢?得助智能AI电子工牌赋能汽车4S店销售与管理智能化升级,一起来看看吧。

产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
呼叫中心系统方案由大型转为小型的原因是什么-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 呼叫中心系统方案由大型转为小型的原因是什么-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
呼叫中心系统方案由大型转为小型的原因是什么-得助智能-得助智能
呼叫中心系统方案由大型转为小型的原因是什么-得助智能-得助智能
    呼叫中心系统方案由大型转为小型的原因是什么-得助智能-得助智能