产品功能
品牌评测
随着IT技术的不断应用和发展，很多企业都选择建立呼叫中心客服管理系统，因为客户是企业的重要资产来源，如何才能在客户心中塑造一个好的企业形象，是现在企业的追求。
特点功能
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一、得助智能呼叫中心客服管理系统常用的功能有：
1、弹屏，系统根据来电号码，弹窗中含有客户的信息，让客服坐席的服务更加体贴，对客户需求了解更加清楚。
2、自动报工号的功能，当客户接通电话后，系统会自动播报是某某号客服为您服务，这样会更加的专业。
3、自动来电话务分配功能，呼叫中心客服管理系统，能智能的识别来电电话，并可以预先设定的呼入规则，自动的把电话分配给对应的坐席。
4、自动语音导航，当客户来电的时候，能实现语音自动一道服务，自主设置流程，全天在线，随时服务客户，在导航的接听过程中能直接转到人工接通。
5、客户满意度评价功能。结束以后，客户可以对坐席的服务进行打分，以便于领导对客服人员服务质量的掌控。
6、设置客户回访提醒。当客户来电话的时候，可以输入和客户相关的资料，比如回访的日期，到时间，系统会自动提醒回访的。
好处
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二、呼叫系统能提供哪些好处
1、现在很多的企业都会统一申请一个400热线电话，用来搭建一个统一的接待电话的接入门户。
2、呼叫中心客服管理系统，可批量引入数据库，能快速的识别出来电的客户，并且你那个调出客户的信息，让客服人员对客户信息了如指掌，便于下一步的客户沟通。
3、呼叫中心客服管理系统，有自动外呼的功能，可以不间断的礼貌热情的服务每个电话，无时间限制，可以利用系统提取想要的客户信息，使用外呼系统，由于其电话处理速度非常快，大大减少了用户咨询时候的等待时间。
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