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2024-02-05 18:15:35
作者：科技蓝
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近日，全球知名中文IT技术交流平台CSDN正式发布“2023中国开发者影响力年度榜单”。凭借在大模型领域的创新突破，中关村科金“超级员工”系列AIGC应用荣获CSDN 2023年度创新产品与解决方案奖。一同入选的还有百度、华为、阿里云、腾讯云、亚马逊云科技等知名企业。
随着AI的快速发展，技术所带来的力量正在更广泛、更深入地影响和改变着整个世界，开发者、开发者生态作为技术引擎和动力，发挥着越来越重要的价值。
为推荐行业中的杰出个人、卓越企业和影响力产品，CSDN与《新程序员》联合举办“CSDN 2023 中国开发者影响力年度评选”，历时两个月，邀请业内专家和开发者KOL，从创新性、领先性、实用性、社会贡献等方面进行综合评价，最终形成「大模型生态领军企业」、「创新企业」、「AIGC Top智能应用」、「创新产品与解决方案」四个榜单。此次获奖，是广大开发者、技术社区和机构对中关村科金技术实力、产品创新能力和创新成果的认可和肯定。
作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，中关村科金深耕企业服务领域，构建了完整的营销服全链路产品线，基于企业知识大模型，推出“超级员工”系列AIGC应用，包括知识助手、营销助手、服务助手、培训助手、写作助手、合规助手等，打通企业对话场景数智化转型的“最后一公里”。
目前，“超级员工”系列AIGC应用已在多个行业及场景落地。在金融领域，为诺亚财富打造的企业智能知识库，通过知识助手与智能客服结合，并接入内部数据库，可以对企业内的所有知识进行统一的管理。在售前场景下，实现对客户资产数据和产品推荐文档的统一查询。
同时，将该应用集成于内部小程序、对客小程序等渠道上，实现多场景、多渠道的应用。在应用过程中，接入用户鉴权体系，对用户权限进行区隔，管控文档的问答范围。在实际运营过程中，智能知识库的应用减少了70%以上文本客服运营工作，实现50%以上的应答效果提升。
此外，营销助手为某财富公司理财师赋能，将营销文案撰写时间从10分钟缩短至10秒；零售行业落地服务助手，原有30个话术师的工作量，现在2人即可完成，语义理解准确度从85%提升至94%。
展望2024，中关村科金将加快在大模型方向的应用实践探索，持续推动AI技术的进步和创新，以更加智能、高效的企业数字化转型方案，助力千行百业共享AI时代机遇。
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