400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 得助呼叫中心:电商客服的变革者,提升品牌忠诚度

得助呼叫中心:电商客服的变革者,提升品牌忠诚度

选型指南

2023-11-17 11:15:35

作者:晓得

阅读量:815

文章目录

文章摘要:在电商行业的激烈竞争中,行业节日对于品牌增长和维持客户忠诚度来说变得愈发重要。得助呼叫中心客服系统作为一种创新技术,正成为电商企业提高服务效率和客户满意度的重要工具。

在电商行业的激烈竞争中,行业节日对于品牌增长和维持客户忠诚度来说变得愈发重要。得助呼叫中心客服系统作为一种创新技术,正成为电商企业提高服务效率和客户满意度的重要工具。

探索电商高峰期:面临的挑战与机遇

在电商行业的活动期间,巨大的客流量和订单激增对客户服务带来了前所未有的挑战。如何在这些关键时期提供快速、高效的客户服务,已成为电商成功的关键因素。


点击免费试用呼叫中心系统 >>
  

实战展示:呼叫中心客服系统优化服务流程

一家领先的电商平台在年度“双11”购物节期间部署了得助呼叫中心客服系统。这套系统利用先进的自然语言处理和人工智能技术,不仅快速响应客户的咨询,还能提供个性化的购物建议,有效提升了客户满意度和购物体验。

技术赋能:得助呼叫中心的创新特点

得助呼叫中心客服系统的主要优势在于其智能化和自动化能力。通过对客户数据的分析,系统能够提供个性化服务,同时高效处理大量的客户咨询,显著提高服务质量和效率。

转化升级:得助呼叫中心在业务流程中的成效

在处理订单查询、退换货服务和客户咨询等核心业务环节,得助呼叫中心系统展现了显著的效率提升。据统计,引入得助系统后,客户服务的响应时间平均减少了40%,而处理效率提升了50%。

行业影响:得助呼叫中心客服系统的行业贡献

得助呼叫中心客服系统的应用不仅提高了电商平台的客户服务效率,还有助于降低运营成本,提升客户忠诚度。数据显示,采用得助系统的电商平台在节日期间的客户服务成本降低了约30%,销售转化率提升了约20%。这一技术的应用不仅提升了顾客体验,还为电商企业在竞争激烈的市场中提供了新的竞争优势,推动了整个行业的创新和发展。

上一篇 链接品牌与顾客:得助呼叫中心客服系统引领服务新潮流 下一篇 得助客服助手:携手电商品牌共创全年营销新高峰

相关文章推荐

智能外呼供应商深度解析:中关村...
智能外呼供应商深度解析:中关村...

在数字化转型加速推进的当下,智能外呼系统已成为企业提升运营效率、优化客户体验的核心工具。然而,市场上...

揭秘电话外呼系统:定义、功能作...
揭秘电话外呼系统:定义、功能作...

在汽车行业,销售线索多、客户跟进难度大、市场竞争激烈,这些问题就像三座大山,压得汽车销售团队喘不过气...

2025呼叫中心十大品牌排行榜...
2025呼叫中心十大品牌排行榜...

2025呼叫中心十大品牌排行榜公布了,其中得助智能全媒体呼叫中心、Five9、Genesys、NIC...

汽车行业必看!电话外呼系统哪个...
汽车行业必看!电话外呼系统哪个...

在汽车行业风云变幻的市场格局中,竞争的激烈程度与日俱增。电话外呼作为车企与客户沟通的关键纽带,在市场...

揭秘电话外呼系统报价标准:电话...
揭秘电话外呼系统报价标准:电话...

在企业数字化营销与客户服务体系建设中,电话外呼系统已成为不可或缺的核心工具。从客户回访、市场调研到精...

全国大的呼叫中心公司是哪家?推...
全国大的呼叫中心公司是哪家?推...

全国大的呼叫中心公司是哪家?我个人认为中关村科金得助智能的全媒体呼叫系统非常不错,服务过多家知名上市...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 电商行业呼叫中心:电商客服的变革者,提升品牌忠诚度-得助智能
与我联系,免费试用
电商行业呼叫中心:电商客服的变革者,提升品牌忠诚度-得助智能
立即注册,免费试用
电商行业呼叫中心:电商客服的变革者,提升品牌忠诚度-得助智能
电商行业呼叫中心:电商客服的变革者,提升品牌忠诚度-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    电商行业呼叫中心:电商客服的变革者,提升品牌忠诚度-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部