400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 客服管理系统-精准话务控制,确保高效业务联动

客服管理系统-精准话务控制,确保高效业务联动

选型指南

2023-10-08 13:30:30

作者:晓得

阅读量:876

文章目录

文章摘要:得助智能,始终走在技术的前沿,致力于为各类企业提供智能化的解决方案,不仅能满足日常业务需求,更能为企业未来的发展提供持续的动力。在得助的产品线中,电销机器人和在线打电话在市场中享有不菲的知名度。而此次,我们要关注的是得助所推出的客服管理系统,一个以精准话务控制为核心,确保高效业务联动的综合平台。
得助智能,始终走在技术的前沿,致力于为各类企业提供智能化的解决方案,不仅能满足日常业务需求,更能为企业未来的发展提供持续的动力。在得助的产品线中,电销机器人在线打电话在市场中享有不菲的知名度。而此次,我们要关注的是得助所推出的客服管理系统,一个以精准话务控制为核心,确保高效业务联动的综合平台。


客服管理系统软电话与来电弹屏

得助的客服管理系统具备先进的软电话功能,使得坐席在处理客户问题时,无需依赖硬件电话,一切可以在计算机上完成。此外,系统还配备了来电弹屏技术,当客户呼叫进来时,系统会自动弹出客户的基本信息和交互历史,让客服人员在第一时间内了解到客户的需求和背景,从而更快、更准确地为其提供服务。

客服管理系统业务与话务无缝对接

在很多传统的客服管理平台中,业务处理与话务管理往往是两个独立的部分,导致信息交流的不畅和响应的滞后。得助的客服管理系统则完美解决了这一问题,将业务与话务进行了无缝对接。无论是订单查询、退货处理还是任何其他业务需求,都可以在与客户通话的同时迅速处理,大大提高了业务处理的效率。

客服管理系统多功能话务操作

得助的客服管理系统不仅仅满足了基础的呼入呼出需求,还为坐席提供了包括三方通话、呼叫转接、呼叫录音等在内的丰富的话务操作功能。这些功能不仅可以帮助客服更好地服务客户,还为企业提供了丰富的数据和录音资料,为后续的质检和培训提供了依据。

客服管理系统提高协同效率

得助的客服管理系统具备强大的协同工作能力。当客户提出的问题涉及到多个部门或需要多个坐席协同处理时,系统可以实现快速的内部转接和信息共享,确保客户问题能够在第一时间得到解决。此外,系统还支持如CRMERP等与外部系统的快速接入,进一步提高了企业的协同工作效率。得助的客服管理系统,不仅提供了丰富的话务处理功能,更为企业和客服人员提供了一个全面、高效的工作平台,确保每一次客户交互都能得到最佳的处理。

》》马上领取在线客服系统免费试用名额,体验14天免费试用



上一篇 客服管理系统-智能触达能力,提升客户满意度 下一篇 客服管理系统-可视化导航,为客户提供无缝体验
产品专题:

相关文章推荐

保险行业AI大模型应用聚焦运营...
保险行业AI大模型应用聚焦运营...

在保险行业,数字化转型是当下的重要课题。从业务运营到风险管控,从客户服务到合规经营,每一个环节都面临...

银行双录不再是负担:智能升级如...
银行双录不再是负担:智能升级如...

在数字化转型席卷银行业的今天,双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻?答案是肯定的。新一代的智能银行双...

用对工具,保险代理人培训不再难...
用对工具,保险代理人培训不再难...

在保险行业,市场竞争越来越激烈,传统的保险代理人培训耗时长、成本高、效果难评,今天,我们就来聊聊保险...

电子工牌在汽车行业的利与弊:企...
电子工牌在汽车行业的利与弊:企...

在汽车销售与服务领域,客户体验的优化与服务效率的提升已成为竞争的关键。随着AI技术的飞速发展,电子工...

3天搞定招标标书!招标标书流程...
3天搞定招标标书!招标标书流程...

传统的标书制作一般需要经历拆解招标文件、组建投标团队、撰写标书、复核与装订;制作时间一般需要1周到1...

银行智能风控升级战:如何用AI...
银行智能风控升级战:如何用AI...

在当今风云变幻的金融世界里,银行就像在惊涛骇浪中航行的巨轮,而风险则如隐藏在暗处的礁石,随时可能给银...

精选案例
相关产品推荐
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
客服管理系统-精准话务控制,确保高效业务联动-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 客服管理系统-精准话务控制,确保高效业务联动-得助智能
立即注册,免费试用
客服管理系统-精准话务控制,确保高效业务联动-得助智能
客服管理系统-精准话务控制,确保高效业务联动-得助智能
    客服管理系统-精准话务控制,确保高效业务联动-得助智能