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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2023-02-03 10:13:03
作者：晓得
阅读量：1818
文章目录
随着科技的发展，越来越多的企业选择使用外呼电话呼叫软件，那么外呼电话呼叫软件具备哪些功能呢？
1.自动弹屏功能：可以设置客户资料管理，姓名、性别等基本信息内容。
2.录音管理:主要记录坐席人员与客户通话时长、发言次数和语音内容。
3.拨打方式多样化:手机拨号、点击拨号、系统自动拨号。
4.外显真实号码:业务员在接到来电时，95%的都是空号或者没有接通意愿。
5.外地号码:座机和手机均可拨号，但外显虚拟手机号码，归属地自由选择，接通率高达99%。
6.客户跟踪记录:详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索
7.保存记录:所有客户的文档随时可翻查，并可导出，支持按日、月查询。
二、我们的外呼电话呼叫软件的解决方案
1.智能ivr：一步直达到客户需求，让用户花极少的时间成本就能获得最优服务。
2.云端部署：pc/移动端随时随地使用；同时也节省公司培训费用；
3.来电弹屏：当前用户无法输入的新台历史记录将被添加到该功能中，以便于之后的更好的跟进。
4.crm客户管理：挂断自动提醒客户意向程度分类;
5.自动筛号功能，一次性过滤重复、停机关机号码;
6.通话录音:管理员可调取通话录音15天，每天重播销冠通话录音;
7.批量导入与一键拨号:可根据需要导入客户数据，增删黑名单等，实现一键点击拨号呼叫;
8.工作报告统计：电话量，接通量，平均时长等等。
三、外呼电话呼叫软件如何做好企业营销推广
1.自动弹窗，及时了解客户咨询信息。坐席可以安静地等待业务人员的上门接访。
2.crm管理系统，提高销售团队的工作效率，达到变主动为客户服务的目的。
3.多线应答，通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员
4.号码过滤，无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达
5.录音导出，助力企业营销推广自动拨打一键查看员工通话记录时长、接通状况，对于漏回的会话将自动进行二次复制粘贴，节省手动振铃或者是在微信上开展销售工作
6.数据分析，能够帮助企业很好的分析运营人员的工作情况，包括员工话务量、工作质量、工作效率和成果统计
7.智能ai客服机器人，7x24小时实时待命，专注提升销售转化
8.智能crm管理系统，保证客户需求个性化,更容易找到客户
9.云端部署,随心所欲搭建小程序/h5页面,让企业轻松自如管理。
10.低成本，高品质，永久使用:支持pc端和移动端操作;只收取版费，不收系统费。
11.灵活切换:随时随地自动办公。
12.多种拨号方式:回拨、直拨、点拨、直拨三种外显方式。
13.通话录音：当天跟踪回访结果，完整通话录音保存，支持恢复发生作用
14.多维度监管统计，掌握销售工作状态及每位员工的工作详细；
15.外显真实号码，可回拨，避免封卡封号问题。
16.外呼系统简单易用，随时联系，座位加载任务，随时随地拨打电话
17.自动弹屏，及时了解客户购买意向。
18.多平台使用，网页一键拨号，手机app拨号，随时随地开展业务
19.crm客户管理系统，防止客户流失，保证资源不流失
20.自带crm系统，方便筛选客户，随时调取跟进内容
21.自动弹屏，客户资料及历史聊天记录备份，可随时导出查看。
四、外呼电话呼叫软件的优势
1.自动外呼系统提供的号码录入过程管理功能，包括呼叫日志和通话时间统计。
2.坐席监控：可以帮助团队快速适应业务发展需要，充分了解座位工作情况及策略；实现对员工行为轨迹的记录、跟踪和监控。
3.质检预警:根据空闲状态(如关键操纵、指导等)自动向后台报告质量检测结果;定期或不定期对座椅进行抽样审核，并按照规则及时调整。
4.知识库:帮助新人快速培训系统，方便销售经常使用。
5.客户资料管理：该系统支持客户个人信息输入、批量修改、导出、删除、查询等功能。
6.智能语音ivr：一步到达客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。
7.智能路由：在被设置的专用道上将会有来自任何目标客户的身份显示，例如潜在客户，付费客户，购买客户，意向客户等等。
8.路由策略：根据企业业务或服务权重，将呼叫分配给指定区域座位负责处理呼叫，同时根据区域、呼叫时间等要素，自动划分最合适的接线坐席。
电销机器人作为一个有效提高企业电销效率的工具，正逐渐受到各行各业的青睐，简单来说电销机器人就是依靠语音识别、自然语言处理及语音合成技术，模拟真人对话，可以进行24小时自动外呼、精准客户筛选、拟人化语音交互、数据分析通话效果。价格一般在1000-50000元左右一年，包含系统费用和通话费用。下面具体来看看电销机器人的定义、功能，并推荐优质品牌，解析费用价格及挑选方法。
如今市场竞争愈发激烈，客户对服务响应速度和质量的要求也是水涨船高，咱们制造企业的业务复杂，客户咨询的问题五花八门，从产品参数、定制方案，到交货周期、售后服务，啥都有。而且客户咨询时间不固定，大半夜或者节假日来咨询的情况也不少见，人工坐席根本没法做到24小时在线，稍不注意，商机就这么溜走了。这可不仅仅是错失几个订单的事儿，时间长了，企业声誉受损，客户流失严重，对业绩的影响是方方面面的。今天，就想跟大家分享一个行之有效的解决方案——中关村科金得助智能人工电销智能机器人，看看它是怎么帮企业化解这些难题的。
智能电话服务机器人功能作用有哪些？自动化服务响应、智能语音识别与理解、个性化服务推荐、数据收集与分析等，就像给银行服务装上了“智慧引擎”，为银行带来了新的机遇和变革。今天，咱就来深入讲一讲智能电话服务机器有哪些功能作用，对银行又能产生什么样的效果。
得助智能电话机器人的功能作用有哪些方面呢？全天候24小时在线服务、精准识别需求、数据驱动决策，同时降低人力成本，显著提升服务效率与质量，助力企业打造智慧化服务体系。某三甲医院引入了得助智能电话语音机器人，极大地减轻了医护人员的工作负担，还为患者带来了更加贴心、高效的就医体验。
通过应用得助ai外呼机器人，物美超市成功将原本被认为是干扰性质、反响平平的电话营销转变成一个高效、受欢迎且富有成果的渠道．客户接听率和参与度显著上升，对品牌形象也产生正面影响．更重要地是，ai外呼系统所带来流程自动化使得原本需耗费大量时间管理简单任务的员工得以从中解放出来并专注于更需要创造力和战略思考的岗位．
爱康国宾通过智能呼入机器人、外呼机器人和云呼叫中心的应用，融合预测式外呼和自动重呼能力，准确触达目标用户，并识别用户意向，为爱康国宾提供精准的营销数据支持。在体检需求淡季，外呼机器人替代人工坐席，向用户传递促销活动和福利信息，提高用户转化，实现资源合理配置。并在健检需求高峰季节，保持服务7*24小时在线，利用顶尖的AI语音和语义算法，流畅应答用户咨询、预约确认等高频需求，有效应对指数级增长的用户咨询量，在用户接待、需求确认、用户导流等环节提质增效。
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