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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2023-01-16 23:12:09
作者：晓得
阅读量：989
文章目录
哪个客服机器人好用？我们的智能拥有专业的研发团队为您定制适合企业的各种营销方案，并提供7x24小时在线服务。
一、哪个客服机器人好
1、机器人7*24小时工作，无接待上限，无需培训。
2、自主学习，支持网站、微信公众号、抖音等多渠道接入
3、365天工作，有电就可以运行，不会离职
4、灵活性高，更加符合实际的场景化需求
5、具备稳定的资源搜索功能
6、全年无休，有丰富售后经验，随时为您解决问题。
二、哪个客服机器人好要怎么选择
选择我们的智能客服系统得原因很简单，使用成本低。
1、我们的智能拥有强大技术研发团队，完善的售后体系和系统建设流程，快速响应各类商家咨询。
2、机器人7*24小时工作，只要有新人进入，立刻通知老板，抢占先机，第一时间与访客交流。
3、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。
4、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。
5、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。
6、智慧型服务：帮助企业将重复且难以理解的问题输入到知识库中，然后利用智能ai学习功能，匹配最准确的回答来获取客户。
7、自动分析：可以针对每位顾客的语义数据，给出画像清晰的描述，便于人工客服给出准确的回答。
三、究竟哪个客服机器人好
哪个客服机器人好？我们的智能拥有强大功能，可以为企业带来更高质量、更准确的数据。
1、节约成本传统的在线客户服务由于人力物力方面的投入较大，导致在咨询高峰时段，人工坐席手动回复比较困难，但使用我们的智能客服机器人后，它可以7*24小时不间断地为客户提供解答，而且无需额外增加人工座位，从而节省了大部分成本。
2、全年无休在线客服机器人可连接到各行各业中，每天即便是客户查询量非常大，也没有办法单独排队等候，这样就会降低客户体验感和满意度，造成人工客服疲劳的现象。
3、准确率高根据相关调查结果显示，准确率越高，机器人回复速度越快，对话应答的准确性也会有所提升。
4、多渠道融合随着互联网技术的发展及其移动端的普及，客户沟通渠道逐渐多元化，无论你从什么平台过来的都会变得十分方便，因此，企业选择智能客服系统的重要原则之一就是多渠道集成。
5、支持与客服系统的无缝集成在线客服系统还可以帮助人工坐席进行前期的筛选工作。
6、数据报表全面细致当然，除了上述功能，我们的智能还有自己的监控系统，实时查看坐席的工作状态和工作质量。
7、精准营销智能客服机器人可以做到在同类产品中脱颖而出，为企业创造巨大的价值利润。
8、转换效率人工坐席只需要在事先设定好的时间范围内开始搜索就可以了，而且可以根据关键词完整的搜索记录开始聊天。
9、主动学习在人工坐席开始工作时，如果问题比较模糊，可以直接让机器人添加微信并继续跟踪客户，这样机器人就可以在第一时间自主学习，不断积累问题，形成完善的知识库。
哪个客服机器人好？这里我推荐我们的智能，它有着优秀的团队，可以为企业提供全方位的帮助。
定义智能客户服务是指利用计算机技术来处理大量日常工作中的任务，包括营销和售后服务。
四、产品特点
哪个客服机器人好？
1、智能化：基于深度学习算法和tts技术。
2、智能化：支持多轮会话和上下文翻译。
3、灵活性:支持7*24小时自动在线回答客户问题，减少排队等待时间并提高服务质量；降低劳动力成本，增加收入。
4、安全稳定性：保证数据的安全性。
5、智能辅助座椅提升服务效率：通过对用户行为的预测分析，准确判断访客意图并与其互动。
6、多维度监管统计报表：实现对呼叫中心各类数据的统计及展示，帮助领导者做出正确决策。
7、全渠道接入：无论从什么地方进入，企业都可以按需获取最新的信息。
8、智能路由：根据预设规则，将电话、微信、微博、网页、app等多种渠道集合到一个平台，客户无需切换系统，就可以随时享受到智能路由的专家服务。
9、acd智能分配：根据不同业务、不同产品、不同语音模型、服务水平、服务权重等，合理进行分配，快速匹配最佳客服资源。
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