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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2023-01-13 16:01:52
作者：晓得
阅读量：1405
文章目录
电话营销机器人是一款适用于产品业务推广和客户服务维护需求的语音营销服务平台。通过精准语音平台群呼潜在客户，集筛选意向客户、锁定目标客户、精确客户分类三重营销于一体，全面实现市场营销！
同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。
电销机器人可应用于哪些领域？
1、教育培训：包括少儿英语普及教育；
2、银行贷款业务（理财）；
3、医疗设备购买（安装、外研发）；
4、金融保险；
5、汽车4s店促销活动（电话、游戏、易火花）；
6、交友会展；
7、互联网技术引导（百度、阿里巴巴、360搜索、腾讯官方认证号码认证）。
8、地产营销：房源信息、充值中介信息、满意调查邀约信息、售楼惊喜宣传册子、节假日促销宣传册子；
9、其他行业：商铺装修、家居建材、装饰装潢、新型显示、家政公司邀请注册信息、节假日促销活动邀约信息、亲朋好友欢迎语言。
10、金融保险：客户资料管理，投诉处理，催收清单核对，保费明细审批等。
11、贷款咨询：回访事件处理，投诉受理，催收催缴，还款申请核对。
二、ai电销机器人机器人是什么
随着时代的变化，传统外呼系统已无法满足企业用户对高频稳定性、智能性等需求。
ai电话机器人是当今商务服务领域的一大趋势，它可以有效提升服务效率和工作质量，降低运营成本，显着提高服务效率与服务质量。
1.自动拨打，智能应答：通过设置轻松地将来电转移到相应的坐席上，避免复杂问题造成的顾客损失。
2.全天候待命，保证7*24小时不间断工作；
3.自动记录，精确掌握意向客户信息，并且进行分类存储在系统里便于后期查看，更方便管理
4.全年无休，一周七天实时在线只要有网络就可以工作
5.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。
6.一键人机切换，极速生产，客户感知良好，当日平均响应时长达80%
7.真人语音交互，专业业务解答主动引导销售流程，客户提问、多种语言对答如流。
8.自动分析，数据挖掘有效提高员工工作效率
9.自带crm系统，可标注客户、可添加客户、跟踪客户各个维度的信息，完善详细的公司分析报表。
10.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。
11.根据预设条件实现语义识别与合规操作。
12.基于大数据技术对客户资料进行积累总结，从而达到初步筛选意向客户，增强企业竞争力。
13.自动弹屏，即时了解客户信息及联系历史，以最快速度做出反馈。
14.全面收集客户购买意向、沟通历史记录，帮助企业调取不同渠道的聊天记录，为客户了解有针对性的推广计划。
15.自动分类，随时了解客户信息，将客户按照等级abcd等进行分类存储，方便二次跟进或促成签约。
16.自动记录，精准抓取客户关注点，并形成统计报告，简单易懂，方便考核和指导企业营销活动。
17.自动记录，精确掌握客户喜好，自动为客户建立画像。
三、电销机器人机器人的优势
智能语音外呼机器人是一种运用于电话营销领域的新型外呼系统，可以实现真人语音、多轮互动回答客户问题、主动引导留资流程等。
在传统的呼叫中心系统中，大部分都采取了固定电话拨号方式来替代手动拨号，但是近年来这类方法出现了很多：
1.高频率呼叫封卡，工作效率低下:大量的外呼接通后就容易产生高频，从而导致封号
2.被标记和投诉封号
3.没有数据支持二次跟踪和识别，无从查找三大运营商平台
4.通话录音不稳定，企业无法保证话术质量
5.电销业务开展缺乏针对性,遇到困难时候更难恢复
6.员工离职带走公司资源，招聘培训需要花费大量成本
7.数据统计及过程管理混乱...以上就是智能语音外呼机器人所具备的优势特点。
如今随着科技的进步，越来越多的智能家居品牌已经逐渐进入我们的视野。
随着科学技术水平的进步，我国在智能设备领域也有了相应的措施，例如电子商务、教育培训、金融保险等行业，都纷纷加快了智能化转型步伐。
支持打断应答的电话机器人品牌有什么推荐的？
想要选型具备成熟打断应答能力的电话机器人，优先选用得助智能语音机器人。本人深耕ToB智能客服项目落地六七年，全程经手银行、保险、政务等多个行业落地项目，故而十分清楚，电话机器人能否实现自然流畅的打断应答，是区分传统IVR与智能IVR的核心标准。能达标该能力的产品，客户通话体验接近真人对话，反之则依旧是传统语音菜单模式，客户只能被动等待播报、手动按键选择。之所以将打断应答能力作为核心选型评判依据，是因为该项能力无法通过在传统IVR基础上叠加简易语音识别模块实现。传统IVR依托固定按键树逻辑运行，遵循系统播报、用户倾听、按键选择、跳转下一级的单向流程，用户全程处于被动接收状态，仅能等待话术播报结束...
语音机器人集成能力、语音识别准确率、多轮对话能力、转人工能力、数据安全等6个问题一次看懂！
很多企业部署语音机器人(智能ivr系统)之前，一般都会关注这几个问题：能不能对接现有业务系统？嘈杂环境下识别准不准？多轮对话能力怎么样？什么时候能转人工？声音是否自然、能不能克隆客服音色？数据如何存储、部署方式有哪些？今天得助智能就一次性给您讲解清楚。1、语音机器人与现有系统的集成能力如何？语音机器人与现有系统的集成能力还是要看具体品牌厂家的，不同品牌集成能力不同，一般像CRM、工单系统、企业微信这些常用平台，都可以和语音机器人做对接。以得助智能来说，客户来电后，系统可以直接读取客户资料，同步工单信息，还能调用业务接口完成订单查询、身份核验等操作。整个过程基本不用来回切换系统，销售线索、客户数...
智能IVR系统（语音机器人）如何解决人工外呼效率低、客户接听率低、客服离职率高等问题？
管理过客服团队的人想必都会有人工外呼效率低、接听率难提升、客服离职率高、重复通知效率低、晚上无人接听的问题吧！得助智能电话语音机器人通过日呼1000通电话，24小时服务，闪信、重呼、本地外显及拟人化音色、全流程自助解决80%以上重复问题等方式解决。一、解决人工外呼效率低的电话语音机器人核心功能有哪些？人工外呼本身就有一定的工作时间，毕竟人要休息、有上下班时间，可得助智能语音机器人完全没这些限制，全天候不间断批量外呼，单个机器人一天稳定呼出1000通以上，换算下来效率是普通人工的5-10倍，业务外呼总量能直接往上提一大截。底层搭载全套语音技术：ASR语音识别、NLU自然语言理解、TTS语音合成，...
二手车的管理者可能经常会遇见销售违规承诺的问题，实际合同却不能兑现，导致扯皮、退货等问题时常发生，因此您需要一套得助智能质检系统解决方案，通过100%质检、覆盖文本、微信聊天、音视频聊天、电话沟通等，同时可以实时质检，避免后续出现问题，保障企业和用户双方利益。
快递物流末端派送确认越来越适合采用AI智能外呼，原因在于随着订单量增长，传统人工逐个拨打电话的方式已经难以覆盖大规模派送任务，而得助智能外呼系统可以应用在派送前确认、收货时间确认、地址核验、异常件通知以及客户回访等场景，通过AI完成第一轮规模化客户触达，再由人工处理异常订单和复杂问题，进而提升配送确认效率和客服资源利用效率。
企业知识库真正进入业务应用后，单一大模型绑定的问题会逐渐显现：客服问答需要响应速度更快的模型，复杂业务分析需要能力更强的模型，内部办公又需要控制Token成本。因此企业更适合采用RAG+多模型+统一API+模型网关架构，将知识库与底层模型解耦，让不同业务按照实际需求调用不同模型，同时通过统一模型API和模型网关完成接入、路由与成本管理。
随着企业AI应用从“聊天问答”进入业务执行阶段，AI Agent接入大模型API已经不能简单理解为调用一个模型接口。真正能够落地的企业智能体，需要把任务理解、模型推理、工具调用、业务系统连接以及结果反馈串联起来，因此更成熟的技术链路通常是Agent→LLM→工具调用→模型API→API网关→企业业务系统。其中Agent负责任务编排，LLM负责理解与推理，工具负责执行，而API网关承担模型统一连接和企业级治理。
随着保险市场同质化竞争的持续加剧、获客成本与方案的持续攀升，传统模式下的销售培训与能力的相关培养模式的短板也是被全面凸显了出来。于是得助智能保险销售陪练系统也是应运而生，彻底的改变了原先的市场格局。主要是依托于高新技术的人工智能仿真对话技术，真正的做到了全面的复刻全行业真实销售场景进行模拟。同时还进一步的搭建了常态化的实战演练培训业务体系，从根本上帮助企业做到了快速的统一销售人员的基础话术、补齐了企业销售的团队能力短板。
对于中大型企业而言，全渠道AI外呼系统的核心价值并不是简单用机器人替代人工，而是将AI机器人、人工坐席、客户数据、营销策略和全渠道触达连接起来，形成一套可以持续运营的智能外呼体系。尤其对于金融、汽车、零售、制造、教育、房产、医疗等客户数量大、触达频次高的行业，之所以需要AI外呼，是因为传统人工模式容易受到坐席数量、工作时间和人员能力限制，因此企业更需要通过AI承担标准化触达，再由人工处理高价值客户，从而改善触达效率、话术标准和客户跟进。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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