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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2023-01-13 16:01:52
作者：晓得
阅读量：1342
文章目录
电话营销机器人是一款适用于产品业务推广和客户服务维护需求的语音营销服务平台。通过精准语音平台群呼潜在客户，集筛选意向客户、锁定目标客户、精确客户分类三重营销于一体，全面实现市场营销！
同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。
电销机器人可应用于哪些领域？
1、教育培训：包括少儿英语普及教育；
2、银行贷款业务（理财）；
3、医疗设备购买（安装、外研发）；
4、金融保险；
5、汽车4s店促销活动（电话、游戏、易火花）；
6、交友会展；
7、互联网技术引导（百度、阿里巴巴、360搜索、腾讯官方认证号码认证）。
8、地产营销：房源信息、充值中介信息、满意调查邀约信息、售楼惊喜宣传册子、节假日促销宣传册子；
9、其他行业：商铺装修、家居建材、装饰装潢、新型显示、家政公司邀请注册信息、节假日促销活动邀约信息、亲朋好友欢迎语言。
10、金融保险：客户资料管理，投诉处理，催收清单核对，保费明细审批等。
11、贷款咨询：回访事件处理，投诉受理，催收催缴，还款申请核对。
二、ai电销机器人机器人是什么
随着时代的变化，传统外呼系统已无法满足企业用户对高频稳定性、智能性等需求。
ai电话机器人是当今商务服务领域的一大趋势，它可以有效提升服务效率和工作质量，降低运营成本，显着提高服务效率与服务质量。
1.自动拨打，智能应答：通过设置轻松地将来电转移到相应的坐席上，避免复杂问题造成的顾客损失。
2.全天候待命，保证7*24小时不间断工作；
3.自动记录，精确掌握意向客户信息，并且进行分类存储在系统里便于后期查看，更方便管理
4.全年无休，一周七天实时在线只要有网络就可以工作
5.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。
6.一键人机切换，极速生产，客户感知良好，当日平均响应时长达80%
7.真人语音交互，专业业务解答主动引导销售流程，客户提问、多种语言对答如流。
8.自动分析，数据挖掘有效提高员工工作效率
9.自带crm系统，可标注客户、可添加客户、跟踪客户各个维度的信息，完善详细的公司分析报表。
10.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。
11.根据预设条件实现语义识别与合规操作。
12.基于大数据技术对客户资料进行积累总结，从而达到初步筛选意向客户，增强企业竞争力。
13.自动弹屏，即时了解客户信息及联系历史，以最快速度做出反馈。
14.全面收集客户购买意向、沟通历史记录，帮助企业调取不同渠道的聊天记录，为客户了解有针对性的推广计划。
15.自动分类，随时了解客户信息，将客户按照等级abcd等进行分类存储，方便二次跟进或促成签约。
16.自动记录，精准抓取客户关注点，并形成统计报告，简单易懂，方便考核和指导企业营销活动。
17.自动记录，精确掌握客户喜好，自动为客户建立画像。
三、电销机器人机器人的优势
智能语音外呼机器人是一种运用于电话营销领域的新型外呼系统，可以实现真人语音、多轮互动回答客户问题、主动引导留资流程等。
在传统的呼叫中心系统中，大部分都采取了固定电话拨号方式来替代手动拨号，但是近年来这类方法出现了很多：
1.高频率呼叫封卡，工作效率低下:大量的外呼接通后就容易产生高频，从而导致封号
2.被标记和投诉封号
3.没有数据支持二次跟踪和识别，无从查找三大运营商平台
4.通话录音不稳定，企业无法保证话术质量
5.电销业务开展缺乏针对性,遇到困难时候更难恢复
6.员工离职带走公司资源，招聘培训需要花费大量成本
7.数据统计及过程管理混乱...以上就是智能语音外呼机器人所具备的优势特点。
如今随着科技的进步，越来越多的智能家居品牌已经逐渐进入我们的视野。
随着科学技术水平的进步，我国在智能设备领域也有了相应的措施，例如电子商务、教育培训、金融保险等行业，都纷纷加快了智能化转型步伐。
语音机器人集成能力、语音识别准确率、多轮对话能力、转人工能力、数据安全等6个问题一次看懂！
很多企业部署语音机器人(智能ivr系统)之前，一般都会关注这几个问题：能不能对接现有业务系统？嘈杂环境下识别准不准？多轮对话能力怎么样？什么时候能转人工？声音是否自然、能不能克隆客服音色？数据如何存储、部署方式有哪些？今天得助智能就一次性给您讲解清楚。1、语音机器人与现有系统的集成能力如何？语音机器人与现有系统的集成能力还是要看具体品牌厂家的，不同品牌集成能力不同，一般像CRM、工单系统、企业微信这些常用平台，都可以和语音机器人做对接。以得助智能来说，客户来电后，系统可以直接读取客户资料，同步工单信息，还能调用业务接口完成订单查询、身份核验等操作。整个过程基本不用来回切换系统，销售线索、客户数...
智能IVR系统（语音机器人）如何解决人工外呼效率低、客户接听率低、客服离职率高等问题？
管理过客服团队的人想必都会有人工外呼效率低、接听率难提升、客服离职率高、重复通知效率低、晚上无人接听的问题吧！得助智能电话语音机器人通过日呼1000通电话，24小时服务，闪信、重呼、本地外显及拟人化音色、全流程自助解决80%以上重复问题等方式解决。一、解决人工外呼效率低的电话语音机器人核心功能有哪些？人工外呼本身就有一定的工作时间，毕竟人要休息、有上下班时间，可得助智能语音机器人完全没这些限制，全天候不间断批量外呼，单个机器人一天稳定呼出1000通以上，换算下来效率是普通人工的5-10倍，业务外呼总量能直接往上提一大截。底层搭载全套语音技术：ASR语音识别、NLU自然语言理解、TTS语音合成，...
大型企业高并发智能IVR系统怎么选择、哪个好用、平台费用是多少、和人工客服哪个省钱？
大型企业选高并发智能IVR要优先看行业落地案例与技术能力，千人坐席规模推荐得助智能或科大讯飞，连锁门店统一语音平台费用按SaaS订阅或私有化部署从几千到几十万元不等，传统按键IVR体验差可用得助智能的扁平化语音交互替代，而语音机器人比人工客服更省钱，1个机器人日拨打量达800-1000通、可替代5-10人，年成本远低于人工且培训仅需1天。1、大型企业高并发智能IVR系统怎么选择？做大企业系统选型，考虑的维度要更全面，我整理了五个实用参考方向，照着筛基本不会出错。首先看场景匹配度，优先选有同行业落地案例的厂商。举个例子，金融类企业，直接优先选有大量银行服务案例的得助智能，现成的经验能省去不少试错...
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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