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2021-08-26 17:26:10
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企业每天都有大量的业务活动产生大量的数据。在这些看似没有关联的数据背后,往往有着深层次的紧密联系,对公司的运作和发展有着非常重要的作用和意义。伴随着大数据时代的到来,数据剖析已成为企业运营商极为重视的一项活动。
对处于快速成长阶段的企业而言,企业的决策层和管理者时刻关注企业的变化,随时调整以适应市场变化,也要时刻注视内部团队,随时调适救火。
那管理者如何从大量的数据中提取有效信息,并优化决策?客服中心管理软件的报表功能才能发挥实际价值:
当客服需要使用数据的支撑,需导出不同数据。客服中心管理软件支持订阅功能,用户可根据需要设置订阅时间等内容,如每日、每周、每月固定时间段,填写邮件地址,以便按指定时间定时、自动发送到指定邮箱。
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