400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 会自动学习的智能机器人客服系统

会自动学习的智能机器人客服系统

产品功能

2021-08-17 10:55:42

阅读量:3594

文章目录

文章摘要:得助智能是可以自动学习的智能机器人客服系统,可将不同话术批量自动测试,并选择效果更好的版本进行优化学习,从而能够实现智能接待和市场营销功能。

得助智能是可以自动学习的智能机器人客服系统,可将不同话术批量自动测试,并选择效果更好的版本进行优化学习,从而能够实现智能接待和市场营销功能。
一、定义
智能机器人客服系统模仿人工客服的聊天语调并进行自动接待的客服程序,可根据客户问题自动匹配话术,为客户解答,自动处理90%以上的咨询对话工作,能为企业客户提供高效的客服服务。
二、能自动学习话术
智能机器人客服系统可以自由设计对话流程,并自动在相同对话节点上测试客户在不同话术下的反应,经过大量数据统计后自动学习效果较好的话术模板,实现自动学习、话术智能更新迭代的效果,在不同话术下的训练效果更好。

可以自主学习的智能机器人客服系统
借助于这一能自动学习的优势特性,企业可以不断优化打磨属于自己的话术库,使访客在网页留联率不断提高的同时,不会因为客服人员的流失而损失优质话术,而且智能机器人客服系统也可以像优秀的人工客服一样进行优化,并能让访问者在网页留联率不断提高的同时,不会因为客服人员的流失而失去优质话术。
三、有什么功能
除具有自动学习这一特点外,这种比较主流的智能机器人客服系统还能从对话的逻辑入手,改变对话的性质,在对话过程中将一些客户的属性提供给企业运营和销售部门做资源利用,下面详细介绍这些功能。
智能机器人客服系统的功能
1、主动营销
智能机器人客服系统除了能完成日常的咨询问答外,还能主动套用营销话术让客户自愿留下联系微信、手机号码等方式,在不消耗人力成本的情况下,可以对接抖音、快手、小程序、信息流、广点通、微信等方式进行营销推广,实现低成本自动营销。
2、获取智能名片
当获得客户联系方式后,智能机器人客服系统会自动将这些数据分类提取并保存成客户名片,输入系统 crm中进行管理,除了不需要人工操作外,还能根据策略设置自动分配给销售进行即时跟进,效率相当高。

智能机器人客服系统实现全渠道接入

四、价格
能自主学习的智能机器人客服系统的价格为8w-12w/年,价格中包含有服务成本,可供用户进行数据采集、话术优化等服务成本,但从为企业节省的人力成本及带来的价值来看,这也是相对合理的。

除此之外,智能机器人客服系统还可以全渠道接入、人机协作、上下文理解,是客服的好助手。

上一篇 客服系统在线客服选择的技巧分享(如何选择24小时在线客服系统) 下一篇 客服中心管理软件之数据报表功能详解
产品专题:

相关文章推荐

央国企知识库系统主要功能有哪些...
央国企知识库系统主要功能有哪些...

央国企作为国民经济的重要支柱,正面临着知识管理效率提升的迫切需求。海量的业务资料、行业经验和政策文件...

智能电话客服机器人 提升汽车客...
智能电话客服机器人 提升汽车客...

做过汽车行业客服的人应该都有过客户接待不过来,对汽车型号维修不懂、晚上值班痛苦的场景吧!经过多次探讨...

大模型外呼场景全解析:从行业应...
大模型外呼场景全解析:从行业应...

最近和几个在银行工作的朋友聊天,大家都在说:“现在电销越来越难做了,人工效率不够、外呼机器人又不够智...

ai外呼系统用于哪些方面呢?好...
ai外呼系统用于哪些方面呢?好...

最近不少做教育业务的朋友都在问我:“ai外呼系统可以用于哪些方面呢?好用吗?”作为深耕外呼系统领域的...

汽车销售录音质检分析系统 从人...
汽车销售录音质检分析系统 从人...

汽车销售管理不仅仅只关注效率和业绩,还要关注质检,毕竟影响着服务质量、合规性还有客户满意度。但质检不...

保险企业员工培训效果差?用AI...
保险企业员工培训效果差?用AI...

保险企业在员工培训上,可能都有一个共同的感受,那就是明明请了培训讲师、花了很多时间,但效果总是不太好...

精选案例
捷安特+得助智能客服,激发内部信息共享数智活力

捷安特通过部署得助智能客服系统,成功构建了高效便捷的内部员工服务解决方案。该系统覆盖捷安特(中国)、捷安特(昆山)及捷安特电动车三大厂区,为近万名员工提供全天候智能化服务,显著提升了企业人力资源管理效能。

查看详情 >
北森+全能数字员工平台案例

得助智能携手北森 数字员工助力管理效能提升

查看详情 >
捷安特+智能客服机器人案例

智能客服机器人,激发捷安特内部信息共享活力,准确率85%

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
会自动学习的智能机器人客服系统-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 会自动学习的智能机器人客服系统-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
会自动学习的智能机器人客服系统-得助智能-得助智能
会自动学习的智能机器人客服系统-得助智能-得助智能
    会自动学习的智能机器人客服系统-得助智能-得助智能