400-023-8882
最新动态 选型指南 产品功能 成功案例 市场活动 公司新闻
首页 得助社区 市场活动 电话转移呼叫设置方法是什么意思

电话转移呼叫设置方法是什么意思

市场活动

2022-11-11 13:22:08

作者:晓得

阅读量:868

文章目录

文章摘要:电话转移呼叫设置方法是企业最主要的营销部分,但随着企业的快速发展和市场竞争压力的增大,越来越多的公司使用电话转移呼叫设置方法。电话转移呼叫设置方法可以帮助公司有效地提高工作效率、减少经济成本。
电话转移呼叫设置方法是企业最主要的营销部分,但随着企业的快速发展和市场竞争压力的增大,越来越多的公司使用电话转移呼叫设置方法电话转移呼叫设置方法可以帮助公司有效地提高工作效率、减少经济成本。


一、电话转移呼叫设置方法

1、自动语音响应(ivr):通过设置自动语音功能,客户根据需求选择相应的电话转移呼叫设置方法,并通过语音提示转向相应的座位人员接听电话,节省了复杂的数据操作步骤。

2、录音管理:通过系统提供的电子屏幕显示或交互式录音文件,对录音内容进行存储;支持各种语音压缩格式,无需下载任何插件。

3、坐席监控:具有完善的实施检查、培训和监督的制度;详细记录座椅在岗时间、解决情况等信息。

4、知识库:为客户提供关键的知识库页面,如常见问题答案、答案及截止日期。

5、统计报表:为管理者提供不同维度的图形报告和统计报表,辅助领导决策;此外,还包括各种自定义统计字段类型、统计基线总数和每个统计项的统计。

6acd智能排队(automaticcalldistribution):将客户投诉信息按照a/b/c/d类别共享给坐席,然后由坐席人员直接通过平台播放预先录制好的脚本,从而降低客户投诉率。

7、满意度调查:为提高顾客满意度和老客户回头率,公司可以在第一时间收集客户反馈,为客户提供更周到的服务;

8、监视与评估:通过监视坐席的工作状态、坐席与客户之间的沟通质量,实现优质服务,提升客户满意度和忠诚度。

二、电话转移呼叫设置方法如何使用

1、将客户信息导入系统。

2点击客户名称或联系人,选择您想要拨打的客户。

3、电话转移呼叫设置方法根据主次和连接关键词转移到下一个号码(如:预览类型)

4在弹出窗口输入您需要的数字

5点击下一步按钮进行呼叫。

6手动完成向外拔打电话。

7电脑屏幕同时显示当前通话内容。

8手动转移并保存电话记录。

9电话费充值提醒您。

10可以自己设定多种开放式呼叫限制。

11您无需固定电话卡即可与客户互动,不受地域影响。

12您可以轻松地与所有来电/远程共享单元的组织建议者合作。

13您也可以使用ivr语音导航,通过简洁的文本说明节省30%-80%的座席费用,并创造更高的效益

14您甚至可以直接将已经分配给代理的呼叫被包括在线的呼叫中心系统软件的其他功能部分整合到ivr语音应答系统中去。

15您还可以通过增加新的工作人员或雇佣新的技术人员而不是原先直接寻找客户源的呼叫中心。

16您甚至可以为每个客户添加自定义标签,从而形成独特的个性化客户体验。

17通过对客户的访问量和总体业务发展趋势的分析,您将了解客户对于您产品和服务的满意度。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达9999%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

上一篇 电话转移呼叫设置方法具体是怎样的 下一篇 电话呼叫炸机app怎样筛选意向客户
产品专题:

相关文章推荐

直播预热 | 中关村科金Ins...
直播预热 | 中关村科金Ins...

为了提升中国出海企业的品牌实力和服务口碑,3月7日,中关村科金Instadesk将联合跨境电商KOL...

大模型行业生态逐渐成型,深度赋...
大模型行业生态逐渐成型,深度赋...

作为领先的对话式AI技术解决方案提供商,中关村科金得助在此次大会上带来了专注于垂直行业和细分领域的大...

中关村科金Instadesk受...
中关村科金Instadesk受...

1月24日,中关村科金旗下海外品牌Instadesk受邀参加中欧经济技术合作协会主办的“2024服贸...

大模型加速智能时代到来,企业如...
大模型加速智能时代到来,企业如...

近日,中关村科金在北京举行“重构未来,产业智能跃迁”2023大模型产业前沿论坛,正式发布国内首个企业...

随访机器人-有效降低企业80%...
随访机器人-有效降低企业80%...

随着人工智能的快速发展,越来越多的企业开始使用智能化的营销和管理方法。在这个领域内,基于大数据和人工...

手机电销外呼软件-提升工作效率...
手机电销外呼软件-提升工作效率...

电话营销外呼系统,可以帮助企业快速筛选优质客户线索、提高营销效率和转化率;通过全国号码资源丰富的si...

免费试用
精选案例
捷安特

享誉全球的自行车品牌捷安特与中关村科金旗下得助深度合作,以AI技术为其HRSSC(人力资源共享服务中心)带来效率与体验双升级

查看详情 >
蕉下集团

借助中关村科金旗下AI+数字化服务体系的核心产品“得助智能云呼叫中心”,打造全新的客服回访模式,覆盖线上全渠道,实现客户资源的统一管理。

查看详情 >
喜马拉雅

点对点完成喜马拉雅8·18营销活动通知及提醒,精准触达会员用户,及时高效向会员传递福利信息,大大促进了活动转化率。

查看详情 >
欧派家居

应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道,对接集团的下单系统,实现人机高效协同的智能化在线服务,助力服务提质增效。

查看详情 >
中国工商银行

协助银行实施运营管理制度建设、运营方案和策略制定、运营培训和带教,实现银行业务的快速启动。

查看详情 >
杉德支付

将得助智能呼入机器人及云呼叫中心应用于用户服务环节,布局智能服务体系,优化服务方式,全面提升服务效率及质量,实现与用户的高效互联。

查看详情 >
新氧科技

实现客服7*24小时在线待命,随时快速响应用户需求,通过人机协作和数据分析,有效辅助运营团队进行营销转化,避免非人工时间段的营销线索流失,流量浪费。

查看详情 >
爱康国宾

运用得助智能系列科技产品,实现AI赋能服务接待、客户关系管理、营销通知等业务场景,打造服务+营销+管理为一体的全流程客户营运体系。

查看详情 >
热门文章
快速试用 电话转移呼叫设置方法是什么意思-得助智能
与我联系,免费试用
电话转移呼叫设置方法是什么意思-得助智能
立即注册,免费试用
电话转移呼叫设置方法是什么意思-得助智能
电话转移呼叫设置方法是什么意思-得助智能
电话转移呼叫设置方法是什么意思-得助智能
    产品
    解决方案
    资源中心
    关于
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    电话转移呼叫设置方法是什么意思-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部