400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 呼叫中心系统平台降低获客成本提高客户留存

呼叫中心系统平台降低获客成本提高客户留存

产品功能

2022-11-02 11:58:01

作者:晓得

阅读量:1220

文章目录

文章摘要:呼叫中心系统平台实际上是指利用机器人进行逾期管理、催收服务,在传统的催收模式中,由于对客户资料的需求较少,主要采取人工进行催收,以确保借款人的合法权益。但随着人工成本的不断增加,人工催收会被机器人所代替。
呼叫中心系统平台实际上是指利用机器人进行逾期管理、催收服务,在传统的催收模式中,由于对客户资料的需求较少,主要采取人工进行催收,以确保借款人的合法权益。但随着人工成本的不断增加,人工催收会被机器人所代替。


一、为什么要用呼叫中心系统平台

1、呼叫中心系统平台的目的:催收过程中遇到无法回答的问题(无正规催收公司介入),便可引导客户转移至人工座席;

2、催收过程中遇到疑难杂症,如插科打等;

3、呼叫中心系统平台的效率:催收员根据客户提供的信息快速判断该客户有偿还意愿;

4、催收结果:通话录音,可以查询真实情况,并且将结果反馈给客服人员。

二、金融行业的痛点

1、客户资源难找由于金融不同于其他的服务和产品,因此,对用户的管理也就格外的困难;

2、数据统计难度大,需要投入大量精力才能获取到数据,效果也比较慢

3、人员流动性大,人员培训周期长,人员激增导致订单丢失

三、呼叫中心系统平台如何解决企微私域运营痛点

1、定位目标客户,精准引流通过我们的呼叫中心系统平台可以实现对客户分类,根据不同类型的客户进行针对性回访,并且可以设置专门的群聊和朋友圈,定向群发,让潜在客户转化为成交客户,提升成交量。

2、呼叫中心系统平台降低获客成本,提高客户留存率通过我们的scrm系统的顾客画像功能可以做到记录客户基础信息,包括地址、联系人、消费情况、搜索关键词等,充分了解客户意图,从而促进持续跟踪和转化。

3、提高客户忠诚度,增加销售机会通过使用我们的scrm系统,老带新快速促进客户转化,直接触达到自己想要保护的客户群体,极大程度上提高了商机转化率,促进了订单确认及复购率。

4、数据安全问题数据被安全部署在云端,所有数据都存放在本地,防止数据泄露。

5、提升风险防范能力通过预先设置敏感字段,当风险智能化时,系统将提醒座席切换自己使用的本地应用。

6、提高客户满意度通过使用我们的scrm系统,客户满意度得到了很好的缓解,客户与企业之间的良好互惠互利已经成为维系老客户、树立口碑的重要手段。

7、提高团队协作能力,规避人员变动带来的损失。

8、提高资金管理效益通过我们的scrm系统,可以对逾期客户进行集中管理,轻松链接各个环节,优化资金链,最终达到良好的整改效果。

四、呼叫中心系统平台的特征

1、消费者数量庞大。在互联网技术和消费场景下催收可分为两个群体:小额消费者/中间商-集团消费者/非保险消费者;偿还期间又可分为预期付款与潜在消费人群。

2、由于消费者对产品的购物指导方向或经营状况没有明确的标准,因此很难做出更精细的操作定制和追踪,这就需要催收系统来完善产品的匹配。

五、呼叫中心系统平台的功能特点

1、智能化催收。呼叫中心系统平台可以自动识别用户意图,并根据客户意图对用户进行分类,然后快速回答,提高工作效率,节约劳动力成本。

2、自动筛号。根据不同条件设置不同的催收策略,合理安排时间内的催收席位,达到合理的效果,提高资源利用率,提高交易转换率。

3、集成智能决策引擎。我们的呼叫中心系统平台可以独立完成数百项任务,包括初始催收、催回、回收再审、集成执行等,具备丰富的集成经验,可以应用于多种场景,并可以应用于多个行业。


得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

上一篇 工单服务系统多渠道沟通精细化管理 下一篇 呼叫中心系统平台可自主操作使用简单

相关文章推荐

得助智能呼叫系统功能有哪些呢?...
得助智能呼叫系统功能有哪些呢?...

得助智能呼叫系统功能有哪些呢?具备24小时自动外呼、全渠道5G视频互动、智能IVR、一站式工作台、质...

云呼叫中心系统定义、作用功能优...
云呼叫中心系统定义、作用功能优...

云呼叫中心系统,是基于云计算技术的现代化客户服务解决方案。它集成了全渠道接入、智能路由、高效外呼、一...

系统自动呼叫全解析:定义、功能...
系统自动呼叫全解析:定义、功能...

在通讯行业中,系统自动呼叫起着至关重要的作用,它指借助计算机程序与通信技术,自动拨打电话并与客户交互...

自动呼叫系统全面解析:价格、功...
自动呼叫系统全面解析:价格、功...

自动呼叫系统的价格因品牌、功能、规模等因素而异,基础版本价格在数千元至万元不等,高级定制版本则可能更...

得助智能带服务的呼叫中心定义、...
得助智能带服务的呼叫中心定义、...

在医疗行业的数字化进程中,呼叫中心的作用日益关键。而得助智能带服务的呼叫中心,凭借其卓越的性能与功能...

呼叫中心坐席系统功能优势、品牌...
呼叫中心坐席系统功能优势、品牌...

得助智能全媒体外呼中心凭借其强大的功能和丰富的应用场景,已成为教育行业提升客户服务质量与营销效率的重...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 呼叫中心系统平台降低获客成本提高客户留存-得助智能
与我联系,免费试用
呼叫中心系统平台降低获客成本提高客户留存-得助智能
立即注册,免费试用
呼叫中心系统平台降低获客成本提高客户留存-得助智能
呼叫中心系统平台降低获客成本提高客户留存-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    呼叫中心系统平台降低获客成本提高客户留存-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部