请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

外呼系统软件-日拨打约1500通电话-提供稳定线路

产品功能

2022-10-21 15:48:17

作者：晓得

阅读量：1178

文章目录

文章摘要：随着市场的发展趋势和需求，在线智能客服产品逐步向智能化系统演变。外呼系统软件网站机器人客户分布式部署是指企业可以建立自己的智能客服中心(根据需要租用场地)。所有设备都将从云端部署到自己的场地内并接收来自其他渠道（如电子邮件、即时通讯等）的请求。

**电销机器人-从线索到成单一步到位** 免费试用

**语音机器人-媲美真人的对话能力** 免费试用

**企业出海解决方案-支持多语种配置** 免费试用

随着市场的发展趋势和需求，在线智能客服产品逐步向智能化系统演变。外呼系统软件网站机器人客户分布式部署是指企业可以建立自己的智能客服中心(根据需要租用场地)。所有设备都将从云端部署到自己的场地内并接收来自其他渠道（如电子邮件、即时通讯等）的请求。

一、外呼系统软件智能客服机器人的优点

1、智能客服机器人具有较强的知识库搜索功能，因此可以快速回答大多数客户提出的问题。智能客服机器人可以解决大量重复性高的问题，让顾客减少排队时间。

2、当机器人不存在忙碌或离开时，它可以24小时无休工作；当人工座席繁忙时，智能客服机器人可以帮助解放劳动力。

3、为了缩短使用周期，许多公司会引入本地智能客服机器人。

二、使用智能外呼系统软件的好处

网上在线客户服务系统由于其功能很丰富，所以使用成本也比传统系统低得多。这也是为什么目前很多跨境电商企业选择我们的智能外呼系统软件。

网站在线客户服务系统的特色功能除了常见的聊天功能外还有：对话分配、快捷回复、关键词回复、访客信息保护等。

随着科技的进步，传统的外呼系统软件已经不能满足现在企业用户需求。越来越多的企业开始尝试新技术来为公司获取更多利润。

外呼系统软件网站机器人的优势目前主要是通过语音识别和自然语言处理技术（nlp）协助人工坐席完成咨询、营销等环节，提高效率降低成本；通过语音识别功能可以实时分析访问者的意图或是提取关键词，根据关键词识别客户需求。

三、外呼系统软件智能客服机器人的使用场景

1、通常情况下，我们所说的机器人客服都有两种形式：第一种就是机器人+人工座位+人工接听电话。当访问者问题与客户的问题无关时,只需要回答问题即可;第二种则是通过程序编写，这也便于简单地操作，但是它的复杂性比较大，因此很难快速解决。

2、随着互联网发展，如今市面上愈来愈多的智能客服，其中包含呼叫中心、在线客服、机器人客服等产品，而且还会出现许多垂直行业领域。

3、随着社会不断变化，传统的人工客服形式由于不适合在办公室进行，因此也跟不上社会的脚步。

4、在线客服机器人目前，在网页端使用非常普遍。许多企业仍采用手动客服进行渠道管理。对于一些重视数据安全的企业来讲，这将是一个亟待解决的挑战。例如，某些公司担心客服员工与客户沟通出现不当的态度，影响顾客体验。针对这类情况，在线客服软件必须得到及时改善，以确保客户对您的服务质量。

5、外呼系统软件智能客服机器人可以解决90%日常问题，并有24*7小时在线服务。该系统可自动收集用户浏览过的关键词、访问轨迹，帮助销售人员制定标准化服务，减少潜在客户流失。

6、在线客服机器人可以辅助人工完成咨询，并具备强大的搜索能力，通过关键词排查功能，自动识别访客习惯，抓住关键信息。

7、在客户服务方面，除了常见的文字交流外，还支持语音播报，以及在访客允许的范围内自动转移到人工座椅。

综上所述，企业选择在线智能客服机器人是从长远考虑，那么企业在未来几年就能实现盈亏平衡。

随着互联网的发展，越来越多的企业开始使用智能化的营销方式。特别是在疫情期间，许多中小型公司都在加速数字化转型，传统的电子商务和线上运营模式已经难以满足大部分企业的发展需求。智能客户服务系统的出现解决了企业与客户之间沟通交流问题，可以及时处理每一个顾客的问题，实现良好的客户关怀。

四、外呼系统软件解决传统的问题

1、传统的客户服务模式无法适应快节奏的市场环境，因此只有快速高效地响应客户诉求才会提升客户体验感，增加客户粘度，从而给公司带来利益收入。

2、当客户服务工作涉及到其他部门时，往往导致整体工作效率低下。

3、受疫情影响，客服部门面临重创。

我们的智能外呼系统软件为客服团队打造了智能化的客户服务平台，将信息反馈和知识库管理相结合，形成了智能回复语音应答系统，可以快速回复咨询，提升客户服务水平，改善用户体验。

五、网站在线外呼系统软件提供解决方案

1、我们的外呼系统软件具备完善的售后服务体系，能够保证客户的投诉由于不同渠道或问题存在差异，客服团队可以按照访问者画像进行相应的接待指引。

2、网站在线外呼系统软件可根据客户浏览页面的轨迹来猜测正在输入的内容，从而判断客户的意图，并自动推送给客服，提高对话质量。

3、网站在线外呼系统软件可全年7*24小时在线，无论有多少访客同时浏览，都不会出现排队等候的情况，避免了因长时间没有人来接待被遗漏。

4、如果客户需要多种渠道找专门的客服，也无需担心客服人员太忙碌，系统会自动分配专属客服让客户独立获取所需资讯。

六、在线外呼系统软件提供解决方案

在线视频外呼系统软件在这个大数据时代，在线外呼系统软件app既是网站的标准pc端，又是移动端。客服人员不仅可以通过手机直接操作在线外呼系统软件，还可以通过web网页进行操作，方便简洁。我们的智能智能客服机器人可以帮助企业降低人力成本，节省大量时间，使团队更高效地专注于核心事件。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

上一篇 外呼电话机器人-语音识别准确率达97%以上 下一篇 外呼系统软件-拥有专业执行能力-精准识别

产品专题：