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2021-08-25 15:00:06
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得助智能能根据用户咨询意图进行智能回复的机器人客服，可以代替人工客服对您的大量客户咨询和套电工作，其体验感肯定是极好的。
一、机器人客服的定义
客服系统中，机器人客服能根据用户所咨询的文字内容来判断其咨询意图，并自动将合适的话术回复给客户，从而达到代替人工自动接待的效果。
二、机器人客服体验
得助智能历时5年，用几十亿条优质话术构建而成的知识图谱，完全能模拟真人客服对其进行咨询的用户进行问题解答和套电。
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