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2023-12-05 14:31:36
作者:晓得
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但是随着云呼叫中心平台的出现,让很多传统电销模式跟不上发展脚步,也逐渐引起各行各业的关注,特别是电商行业更是如此。云呼叫中心平台的建立是为了满足企业客服人员、销售团队等需求而兴起的,其目标就是帮助企业提高效率、减轻人工成本等。
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2.低资费采用按需租用的软硬件设备,价格实惠,只收取开户费;
3、后期维护管理专业化强,有完整的项目模板及服务流程,施工周期短,一般7*24小时操作(免去投入搭建培训)
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6、数据安全采用国密算法与阿里钉钉认证的高级加密技术,确保客户信息的安全传输、信息存储及传输过程中的安全性;
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8、数据安全通过多年的技术积累与严谨的团队管理,为合规的运营保驾护航。智能电话外呼机器人系统,可以提高企业的工作效率和客户满意度。
1、提高销售效率:通过系统自动拨号,员工无需拨号,电话接通后转为人工坐席;员工不需要拨号,减少了由于等待时间过长而导致的疲劳。
2、快速筛选客户:传统方式使用手动拨打电话,一个号码每次只能拨打一到两个电话,很难对客户进行有效的沟通跟踪,而采用电脑端软件则可以同时处理大量的客户信息,极大程度地降低了封卡风险。
3、多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员。
4、号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达。
5、通讯录管理:可以记录与客户的业务往来并且详细记录客户的偏好及喜好,从而推测出客户需求,并定位客户服务级别。
6、crm数据管理:客户总数,客户联系记录,归属地,搜索词等实时查看各个地区、各网点的数据情况。
7、录音质检:所有5秒以上的通话记录都会被抓取,管理者可以随时听取通话录音,鉴别优秀业绩人才的脚本。
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