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云呼叫中心网站有哪些功能(网站呼叫中心的功能介绍)

产品功能

2021-07-14 18:18:17

作者:晓得

阅读量:2307

文章目录

文章摘要:呼叫中心平台系统是通过智能语音电话自动呼出。通过语音识别系统,可以有效地挖掘和分析数据,然后提供客户对产品的反馈和反馈。
呼叫中心平台系统是通过智能语音电话自动呼出。通过语音识别系统,可以有效地挖掘和分析数据,然后提供客户对产品的反馈和反馈。


云呼叫中心网站有哪些功能


一、云呼叫中心网站有哪些功能


智能客服呼叫中心可以实现批量呼出、自动记录客户意向、信息导出等功能。


1、批量呼出,避免频繁呼出造成的情绪影响,工作效率低下。在呼叫中心网站的呼出场景中,智能呼出可实现批量呼出,有效呼出可实现秒级;呼叫中心网站可实现多客户意向服务,记录客户后续情况。


2、根据客户信息和业务特点,自动生成呼叫任务,与客户完成呼叫任务,可批量呼叫,可直接根据客户号批量呼叫,批量导入单个号码,坐席也可根据需要随时扩展呼叫号码,实现坐席呼叫能力,降低企业销售成本。


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3、自动记录客户意向,智能客服呼叫中心记录客户信息,方便客户跟进记录查看客户信息,提高销售效率,跟进更方便,客户保留更放心。


4、通过举报、查询等功能,对销售人员的工作进行考核,以便更好地完成考核。


5、信息导出,方便呼叫业务数据统计分析,通过呼叫中心平台系统进行数据报表,有效提高呼叫人员的工作效率。


二、智能客服呼叫中心选择选择


在选择呼叫中心平台系统的时候,需要注意系统的稳定性、技术角度、价格等方面。


1、系统稳定性

如果企业的智能客服呼叫中心质量受到影响,企业的稳定性就会受到影响。


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2、从技术角度看

我们可以选择系统的价格。一般来说,智能客服呼叫中心与传统呼叫中心平台的价格差异较大,价格通常较高。呼叫中心系统的价格应该低于同行。


3、价格

在系统功能方面,系统建设和功能可以根据企业的需要灵活提供,线路价格也有一定的保障。


得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

 

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