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2022-06-08 15:26:13
作者：晓得
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在线智能机器人作为企业中重要的工具，它的好处是想象不到的，首先就是反应更加迅速、准确识别意向客户，提高工作效率、真人语音，摒弃负面情绪、低成本，高效率等优势。
1、提高工作效率，准确识别意向客户。
根据关键词，机器人可以快速准确地识别意向客户，过滤掉非意向客户，并将意向客户移交给手动客户服务。合作可以提高手动客户服务的工作效率。
2、更快速的反应。
在线智能机器人的响应时间为400-700毫秒，采用更先进的技术手段，与真人体验完全相当（真人通话的响应时间为1.5-2秒）；
3、成本低，效率高。
人工智能机器人的成本比人工客户服务成本更低，工作效率更高。与人工客服相比，在线智能机器人的优势远不止这些，但这些优势更为突出。
4、抛弃负面情绪的真人语音。
在线智能机器人拥有与真实的声音，因此客户无法与机器人进行单独对话。在给许多非预期客户打电话后，手动客服可能会有一些负面情绪，这会给客户带来不好的通话体验，但如果你使用机器人，你根本不必担心这个问题。机器人可以在整个过程中提供微笑服务，真正实现客户数千次虐待我。我把顾客当作我的初恋。
在线智能机器人作为客服人员的好帮手，可以说，它解决了大部分的难题，因为智能回复机器人的优势，不管是企业的成本还是企业业绩可以说都是承想要的方向发展。
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什么是智能客户服务机器人？智能客户服务机器人是人工智能技术商业着陆场景中最成熟的应用场景。
由于自动客服机器人可以帮助企业提高效率，降低成本，因此，自动客服机器人在市场上有很多厂家。
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