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2023-12-05 14:43:14

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文章摘要：呼叫中心解决方案公司有很多，这里我推荐得助智能呼叫中心，它针对企业的各种问题提供解决方案，首先通过平台，其次通过技术，最后，通过池化资源管理模式进行管理。

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呼叫中心解决方案公司有很多，这里我推荐得助智能呼叫中心，它针对企业的各种问题提供解决方案，首先通过平台，其次通过技术，最后，通过池化资源管理模式进行管理。

一、企业中的问题

首先企业中的呼叫中心硬件设备利用率普遍不高，公司业务规模的不断扩大，现有架构无法满足业务在线大量扩展的需求，公司业务连续性保障差、数据可靠性弱，有限的主动宕机时间不足以完成系统维护工作，不同厂家提供软、硬件设备构建的IT系统，导致系统架构、功能复杂化，在维护过程中也增加了维护的难度，单一设备的可靠性差，导致呼叫中心系统的稳定性和可用性低等问题

二、得助智能呼叫中心给出的解决方案

1、通过物理网卡直通技术、物理网卡共享技术及智能网卡的使用，可以将虚拟网卡的吞吐量提高3倍，满足高网络吞吐量场景的需求。通过云平台的技术，大大提高了虚拟机的内存访问效率，进而提高虚拟机上业务的运行效率。

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2、通过实现业务平台和硬件资源的解耦，通过底层虚拟化技术在一台物理机上运行多个虚拟机和应用，改变了一个应用独占一台服务器的低效业务烟囱模式，大幅提升IT资源利用率、实现资源动态分配，从而帮助客户从容应对业务的快速增长，并节约了70%以上的运维成本。

3、通过池化的资源管理模式，也即将硬件资源虚拟成多个统一的资源池统一管理，包括计算资源池、存储资源池、网络资源池，用户需要部署业务时，呼叫中心云平台会马上在资源池中申请资源，创建出满足业务需要的虚拟机，用户不需要使用该业务系统时，可以通过删除虚拟机将资源重新释放到资源池，供下次申请再用。

得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。联系电话：400-023-8882

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