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香港2月27日的确诊病例高达26026例，在2月28日新增新冠肺炎确诊病例约34466例，再创新高！香港疫情以我们不可想象的速度发展着，香港防疫工作仍然是当前环境面临的一个重大问题。
得助智能作为社会经济运行不可或缺的环节，有必要响应号召，逐步恢复工作，恢复社会生产能力。疫情的危机形式决定了远程办公是协调工作和员工健康的重要途径。办公场所、办公环境以及如何传达工作安排是远程办公的重点问题。得助智能为企业制定了远程呼叫中心坐席解决方案，实现了分散办公和统一管理，帮助企业应对当前疫情。
智能呼叫系统发挥价值">
一、远程呼叫中心座位解决方案是怎么样的？
二、远程呼叫中心坐席解决方案如何实现？
远程呼叫中心系统服务提供商可以根据坐席数量开立帐户，企业登录网站便可使用坐席。该远程呼叫中心支持电脑端和手机端，没有办公空间的限制，办公环境的要求也不高。只要办公场所有网络支持和计算机就可以，如果办公场所的网络条件较差，人工客服可以选择使用手机接听电话、处理客户问题、工作订单信息。
2、办公方法
解决了办公场所和办公环境的问题，另一个问题便是如何实现企业内外的办公协调。
在外部方面：实际上是呼叫系统中心的主要功能支持，为客户提供服务，确保客服流程的正常运行。如果企业使用的是统一热线电话，是企业建立良好形象的有效方法之一。得助智能呼叫中心可统一访问400、95等号码，如果公司有自己的统一号码，则可以直接访问系统，如果没有号码，也可以由系统服务提供商申请。
在内部方面：主要是企业内部流程的运行，得助智能为企业提供办公平台，可在PC和移动终端上使用。及时提醒、通知重要讯息，支持部门任务的创建和传播，办公过程透明，同时有大容量的云存储空间，为远程办公续航。
远程办公是公司和员工应对疫情的重要途径，确保工作任务能够及时传达和完成。
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