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2023-12-05 14:57:30
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香港2月27日的确诊病例高达26026例,在2月28日新增新冠肺炎确诊病例约34466例,再创新高!香港疫情以我们不可想象的速度发展着,香港防疫工作仍然是当前环境面临的一个重大问题。
得助智能作为社会经济运行不可或缺的环节,有必要响应号召,逐步恢复工作,恢复社会生产能力。疫情的危机形式决定了远程办公是协调工作和员工健康的重要途径。办公场所、办公环境以及如何传达工作安排是远程办公的重点问题。得助智能为企业制定了远程呼叫中心坐席解决方案,实现了分散办公和统一管理,帮助企业应对当前疫情。
2、办公方法
解决了办公场所和办公环境的问题,另一个问题便是如何实现企业内外的办公协调。
在外部方面:实际上是呼叫系统中心的主要功能支持,为客户提供服务,确保客服流程的正常运行。如果企业使用的是统一热线电话,是企业建立良好形象的有效方法之一。得助智能呼叫中心可统一访问400、95等号码,如果公司有自己的统一号码,则可以直接访问系统,如果没有号码,也可以由系统服务提供商申请。
在内部方面:主要是企业内部流程的运行,得助智能为企业提供办公平台,可在PC和移动终端上使用。及时提醒、通知重要讯息,支持部门任务的创建和传播,办公过程透明,同时有大容量的云存储空间,为远程办公续航。
远程办公是公司和员工应对疫情的重要途径,确保工作任务能够及时传达和完成。
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