得助呼叫中心成为电销提升业绩的“流量密码” ，呼叫系统的价值

      小编每日都在看各地新发现疫情确诊病例的数字，多希望这一波疫情早早散去，还大家一个平静的生活。2月27日，广西省防城港市新增本土确诊病例11例，广西在23天内的确诊病例就达到了306例，截止2月28日0时，广西省还有一地为中风险地区。

      因为疫情的原因，也因为行业发展的需要，使用“高技术工具”是电销的必然转型趋势，尤其是电销使用呼叫中心这一智能工具，让很多“先锋企业”得到了极大的红利。

      电话销售对销售行业的重要性是不言而喻的。传统的电话主要是撒网式外呼，效率低下。此外，电销人员具有高强度工作、高流动性、业务对接不顺畅的缺点，所以传统电销迫切需要转型。得助智能呼叫中心利用大数据和人工智能技术，帮助企业提高销售效率，实现低成本、高转型。

      一、智能呼叫中心的核心亮点：

      1、可对接企业现有的呼叫方式，降低企业接通CRM的时间和资金成本。

      2、线索启动人工智能外呼：人工智能外呼客户可从线索中导入，避免企业人工外呼效率低下，高效完成线索筛选。

      3、添加呼叫日报功能：呼叫中心支持自定义有效呼叫时间，帮助管理者一步完成当天的业务跟进和回顾。

      二、核心亮点详细分析

      1、支持企业原有的呼叫方式，快速实现数据沉淀

      传统的电销人员在沟通完成后，不仅需要大量的时间来整理和更新客户信息，而且很容易出错。CRM是帮助企业保留电销记录和实时统计记录的有力工具。对于有自己呼叫方式的企业来说，如何将呼叫方式与CRM连接起来，降低额外的成本已成为一个难题。得助智能呼叫中心系统软件可访问企业原有的云呼叫线路，自动同步通话记录、数据。

      （1）、云呼自配线：自有线路对接CRM

      得助呼叫中心建立了自己的线路管理系统，实现了呼叫中心底层技术的扩展和升级。企业可对接云呼叫线路和CRM，实现客户资源、呼叫数据更便捷的流转，帮助企业全面掌握电销数据指标。

      （2）、场景展示

      如果企业需要进行查询、申请经营知识产权的工作时，就需要使用固定电话来拨打询问，在拨号时需要加入区号，不仅浪费时间、企业管理人员也无法查看电话记录和数据进行工作复查。但企业可以使用呼叫中心拨号，销售人员不用手动输入号码，后期也方便管理人员实时查看呼叫数据和呼叫记录，定期质量检查呼叫记录，并对销售人员进行有针对性的话术建议。

      2、线索池与AI外呼相关，节省人工电销成本

      企业在经营过程中需要不断跟进客户、沉淀线索。呼叫系统中心添加了导入客户线索、公海客户列表功能。企业可以使用呼叫中心邀请老客户参与活动、为客户提供产品演示材料；企业也可使用定制的营销话术与客户沟通和标记，帮助销售快速完成跟进。

      （1）、场景展示

      跨国物流企业邀请客户参加线下会议是，存在需要联系的客户数量大的问题，如果使用人工呼叫浪费人力物力，所以企业可使用销售线索公海中的跟进客户进行筛选，然后将客户联系电话导入人工智能呼叫中，让呼叫机器人初步筛选客户是否打算参加线下会议，该系统可智能识别客户意愿并自动分类，高意向客户分配到指定销售人员那里继续跟进。

      3、增加呼叫日报，帮助销售业务恢复

      电销经理往往可以在数据中挖掘出不同的问题，所以升级后的在线呼叫日报，可自动显示当天的呼叫数据，帮助企业检查当天的数据情况。

      呼叫日报可以每天检查员工的呼叫次数、总呼叫时间、接听率等。此外，企业可以在后台设置有效的呼叫标准，统计有效的呼叫次数/总时间，帮助管理者实时洞察团队工作的数量和质量