因为人工智能技术的不断发展,机器人外呼系统也是推动着营销领域的发展。尤其是在近两年,因为疫情的原因众多中小型企业的业绩多多少少都受到了影响。另一方面,疫情也推动了一些行业的发展和技术的落地,像
机器人外呼系统。
一、外呼系统的发展
得助智能
外呼系统最适合的行业就是电销行业!它不仅拥有先进的三引擎识别技术,而且具备呼叫中心和CRM管理功能,通过精准的语音平台,调出潜在客户群。
外呼系统在疫情期间为中小型企业的发展做出口巨大的贡献。可以让销售人员不会接触到人群,代替营销人员进行电话营销业务,不受一些人为情绪的影响。每天的外呼次数是人工呼叫的数倍,可以帮助企业有效筛选意向客户,提高交易转化率。
二、机器人外呼系统的功能
1、人工智能智能呼叫
按需导入客户信息,无需人工拨号,系统自动拨号。基于ASR、TTS、NLP技术,我们可以精准识别客户的意图。
2、人工智能群组呼叫
一键导入电话号码,一键拨号,并将连接的电话号码分配给坐席,坐席可以与客户进行沟通,省时省力。
3、人工智能智能预测
按需导入客户信息,无需人工拨号,系统自动拨号,可自主设置拨号时间,实现语言导航,大大提高了工作效率。
4、人工智能智能分配
客户会自动推送微信,支持自动轮流配送到指定销售点。
5、人工智能语音管理
可视化语音编辑,全覆盖主流程、知识库、语音库,多轮会话指导和响应。
6、录音功能
得助智能
呼叫系统还有录音功能,我们可以将听到的所有录音都会实时录制,并准确转换成文字供用户观看。
7、人工智能智能报告
为了能让企业在疫情的环境下,继续稳健发展,
智能呼叫系统中心以高效率的服务速度和优质的服务质量以及永远充满热情的服务,为客户提供专业的产品营销和推广,让客户感受到其专业性和产品的重要性。
当然,作为智能营销的应用产品,外呼系统可以帮助企业增收节支,释放电话营销人员日常工作80%的工作量和时间,从而实现服务和营销的智能化升级。
疫情期间,用机器人外呼系统增加企业客户数量!正因为如此,它比人工营销者更了解市场、场景和客户。