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12378是由中国银行保险监督管理委员会（银保监会）设立的全国保险消费投诉维权热线，但很多人拨打之后很难快速找到人工，今天得助智能分享一个12378转人工最简单方法：自己所在省市的区号+12378然后在九点左右拨打那么很容易接通到人工客服；第二种就是反复拨打，一般5-10次左右；第三种不拨打电话在微信小程序『金融消费者保护服务平台』投诉然后等待也可以。
一、12378是什么电话啊？
这是银保监会官方提供给银行业保险业消费者的投诉维权热线，在办理业务过程中遇到问题可以寻求帮助。当然这个电话主要是起到协商作用，会沟通相应的银行或者保险让他们再和您进行沟通。
二、12378转人工最简单方法
1.自己所在的省市的区号+12378，然后在早上9点的时候拨打会更容易接通。
2.反复拨打：拨打后一听到智能语音机器人" style="color: rgb(84, 141, 212); text-decoration: underline;">智能语音机器人就挂，然后再次拨打，一直重复到听到接通声音为止。ps注意：接通后，会让你选择接通投诉的银行客服还是直接投诉，直接选择投诉就可以转接到12378人工客服了。
三、微信小程序『金融消费者保护服务平台』投诉
如果电话拨打后一直找不到人工客服，那么也可以在微信小程序『金融消费者保护服务平台』进行投诉。
微信小程序搜索金融消费者保护服务平台＞手机身份证注册＞点击APP下方菜单栏“投诉调解”进入投诉页面＞填写投诉内容＞提交投诉。
投诉完成以后会收到短信提示，同时等待您投诉的机构联系那你，一般可能会在一周左右联系您。
四、注意事项
12378工作时间是工作日的9:00-17:00，电话接通率更高的时间是9点或者中午12:00-13:00，一般需要多次拨打，一般在5-10次左右就可以接通了。
一般接通以后，客服会记录您的投诉内容，然后再转给您投诉的银行或者保险结构，等待机构来进行处理您的问题。
语音机器人" style="color: rgb(84, 141, 212); text-decoration: underline;">智能语音机器人就挂，然后再次拨打，一直重复到听到接通声音为止。ps注意：接通后，会让你选择接通投诉的银行客服还是直接投诉，直接选择投诉就可以转接到12378人工客服了。
三、微信小程序『金融消费者保护服务平台』投诉
如果电话拨打后一直找不到人工客服，那么也可以在微信小程序『金融消费者保护服务平台』进行投诉。
微信小程序搜索金融消费者保护服务平台＞手机身份证注册＞点击APP下方菜单栏“投诉调解”进入投诉页面＞填写投诉内容＞提交投诉。
投诉完成以后会收到短信提示，同时等待您投诉的机构联系那你，一般可能会在一周左右联系您。
四、注意事项
12378工作时间是工作日的9:00-17:00，电话接通率更高的时间是9点或者中午12:00-13:00，一般需要多次拨打，一般在5-10次左右就可以接通了。
一般接通以后，客服会记录您的投诉内容，然后再转给您投诉的银行或者保险结构，等待机构来进行处理您的问题。
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