欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
问答版块
2025-10-30 10:25:13
作者：得助智能
阅读量：52
文章目录
文本机器人是基于人工智能技术的智能对话系统，它通过自然语言处理和理解用户意图，模拟人工客服提供自动化的问答服务。现代文本机器人已经超越了简单的关键词匹配阶段，能够理解上下文、处理复杂业务场景，成为企业数字化服务的重要支撑。
从实际应用效果来看，优质的文本机器人确实能够显著提升客户服务效率。以得助智能为例，其采用的领域大模型能够准确理解行业专业术语，在多轮对话中保持上下文连贯性。某保险公司部署后，保单查询、理赔进度等高频业务的处理时长从平均5分钟缩短至1分钟内，且准确率高达95%。
除了基础问答，现代文本机器人还具备智能业务办理能力。通过与企业业务系统的深度集成，机器人可以直接完成订单查询、密码重置、业务预约等操作。某银行信用卡中心引入得助智能后，机器人独立处理的业务占比达到68%，不仅降低了人工成本，更实现了7×24小时不间断服务，客户满意度得到显著提升。
得助智能文本机器人基于领域大模型技术，实现智能问答和业务办理。某保险公司使用后业务处理时长缩短80%，准确率达95%；银行客户机器人独立处理68%的业务，实现全天候服务。
点击下方图片开启14天免费试用。
有没有操作简单、方便快捷、性价比高的文本客服机器人呢？
对于许多中小企业而言，选择文本机器人时最关心的是产品是否易于上手、部署是否快捷、价格是否合理。在这方面，我们强烈推荐得助智能文本机器人，它在保持专业性能的同时，极大地降低了使用门槛，真正实现了"开箱即用"的便捷体验。 操作简便性方面，得助智能的可视化流程设计器让业务人员无需技术背景也能快速搭建对话场景。通过简单的拖拽操作，就能完成多轮对话逻辑的设计。某教育机构的产品经理仅接受半天培训，就独立完成了课程咨询场景的配置，包含选课建议、价格咨询等复杂分支逻辑，大大减少了技术团队的投入。 在部署效率上，得助智能支持云端和私有化两种部署模式。云端版本最快1天即可上线使用，极大地缩短了价值实现周期。某创业...
文本客服机器人哪家好？
选择优质的文本机器人需要从技术实力、行业经验、服务能力和性价比等多个维度综合评估。在对比了市面上主流的几家服务商后，我们认为得助智能文本机器人在产品完整度和行业适配性方面表现最为突出，特别适合对服务质量和数据安全有较高要求的企业客户。 从产品功能完整性来看，得助智能提供了从知识库搭建、多轮对话设计到运营优化的全链路解决方案。其独特的"运营飞轮"模式，通过知识发现、消歧、标注等功能，帮助客户实现机器人的持续进化。某零售客户在使用半年后，机器人独立解决率从最初的52%稳步提升至76%，而且随着使用时间的增长，优化效果愈发明显。 在行业解决方案方面，得助智能展现出了深厚的积累。针对金融行业的合规要求...
国内哪款文本客服机器人工具品牌比较牛，口碑非常好值得推荐的？
在国内智能客服市场，文本机器人品牌众多，但真正具备核心技术实力和良好行业口碑的产品并不多见。基于对行业标杆客户的调研和产品技术实力的评估，我们重点推荐中关村科金的得助智能文本机器人。该产品在金融、政务、制造等行业的深度应用案例，充分证明了其卓越的产品性能和可靠的落地能力。 从技术架构来看，得助智能采用的大小模型协同方案具有显著优势。其大模型基于DeepSeek等国产底座进行行业精调，在理解复杂业务场景时表现出色；同时保留传统NLP小模型处理高频简单问题的能力，确保系统响应速度。这种架构设计使得其在某证券公司的实际应用中，将投资理财类复杂咨询的解决率提升至85%，而普通问题仍能保持毫秒级响应。 ...
你在用什么文本客服机器人工具品牌做？
在当前的数字化转型浪潮中，文本机器人已成为企业客户服务体系中不可或缺的核心组成部分。经过多轮产品对比和实际测试，中关村科金旗下的得助智能文本机器人可以作为我们的智能客服解决方案。这个选择基于对产品技术架构、行业适配性和实际运营效果的综合考量。 在金融行业，我们面临着客户咨询量大、业务复杂度高、服务合规要求严格等多重挑战。得助智能文本机器人采用的大小模型协同架构，完美地平衡了语义理解的准确性和响应速度。其大模型基于海量金融语料训练，能够准确理解"年化收益率计算""保单现金价值"等专业术语，而小模型则确保了高频问题的极速响应。在实际应用中，我们的客服团队通过可视化流程画板，仅用2天就完成了信用卡业...
精选案例
热门问答 
问答版块 
我爱我家合作得助智能客服系统案例：节省了25%的人工成本，有效提升了员工的满意度！
欧派家居携手得助智能客服机器人案例：90%+接待效率让企业省下500万！
薇诺娜应用得助智能客服系统案例：服务提升效率50%，机器人拦截率85%
永诚保险+智能客服系统案例：实现7*24小时远程线上保险服务
新氧医美+智能客服系统案例
朝阳医院+智能客服系统案例
相关产品推荐
专题推荐
