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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-07-01 16:35:00
作者：JIfan
阅读量：149
文章目录
企微私域营销SCRM系统到底该买哪家呢？得助智能企微SCRM系统、探马SCRM都比较不错。具体选择的话需要注意续费率、成本价格、点评榜单、售后服务，下面说说这4个方面，可能需要你更加关注。
按年收费的软件系统，续费率就是对产品和服务的真实评价。由于续费率是各家公司不公开的数据，所以在网上查不到相关数据。
但是中关村科金得助智能企微SCRM的续费率超过80%，一般来说，续费率越高，说明客户体验越好，认可度越高。企业在采购SCRM系统时，可以重点了解一下这方面信息。
采购SCRM系统，签单后的培训，非常重要。否则，这些问题就会经常困扰你：
“这个功能怎么用啊？”
“这条规则怎么配呀？”
“抽奖活动怎么搞？”
“系统卖完就不管了？当初可不是这么说的啊.......”
产品培训，决定了你员工会不会用。要是企微SCRM服务商的培训组织的太差，那SCRM对你公司来说，就是个摆设。
真到用的时候，各种问题会让你焦头烂额。你会整天奔跑在手底下员工、SCRM服务人员之间，哪还有时间操心业务怎么做好。
一个好的培训，起码要包含3个层级：一线员工（销售团队）、业务主管或质检团队、管理层及运营。
不同公司职级的使用目的，是不一样的。比如销售团队用SCRM做客户跟进，业务主管用SCRM查看销售员工的工作情况、检查销售动作有没有违规，管理层用来看业务业绩、渠道情况。
以得助智能企微SCRM为例，购买SCRM系统后，使用培训主要涵盖以下5个方面：
1.客户速通产品培训
培训客户如何快速上手使用得助智能企微SCRM，包括线上培训、线下培训、驻场3种形式，确保客户能够迅速将系统应用于日常业务中。
2.业务诊断与资源协调
客户成功经理会与客户深入沟通，了解其业务流程，并协调资源解决个性化需求，针对性解决客户痛点业务问题，提供7*24小时的持续性服务。
3.产品与业务融合解决方案
帮助客户将得助智能企微SCRM的系统融入到业务场景中，梳理业务流程，发掘并解决问题，提供营销玩法，帮助落地最匹配的解决方案，提升运营管理效率。
4.节约内部资源与降低人工成本
得助智能企微SCRM的客户成功团队提供驻场服务，减少客户企业的人工维护成本，问题解决由产研部门协调，不需要客户专人维护。
5.产品功能优化与迭代
客户成功团队将客户需求反馈给产研部门，协助优化产品功能，使其更贴近业务作业场景，提供功能强大的企业微信SCRM系统，更好地赋能客户企业。
这一整套下来，得助智能企微SCRM的客户企业就能越用越丝滑，越用越好用。
不同企业对这个系统的预算是不同的，有些事简单的几千元，有些是数万元的预算，因此我们对不同产品要求的功能不同，对应的价格也就不同，在选择的时候可以多比较，选择符合自己预算，又能满足需求的服务厂商。
采购SCRM系统，成交只是开始，售后才是关键。
这不像是去楼下买一杯咖啡，踩坑也没事，不好喝就不好喝，下次不买了。
采购企微SCRM系统一般都是1年起步，一旦入坑，成本就不只是合同上的那点钱了，还有很多。
比如，业务团队实际使用的效率成本、客服服务水平差的沟通成本、技术问题解决很慢的时间成本，等等。在一些关键期，一旦卡壳，对公司业绩影响太大了。
比如，某线上教育集团集中在专升本期间，在专科院校做地推引流，因为学生流量集中，1小时能进粉大几百。之前就有一次系统崩溃，整个业务停摆了近一周时间。你想想那得少进多少流量、破坏多少客户体验啊。
客户成功，作为企业使用SCRM的长期对接人员，他们的服务质量相当重要。
比如得助智能企微SCRM的在北京、上海、深圳、成都、重庆等都有分公司，无论是上门服务、线上沟通、问题处理，都是非常高效便捷的。所以企业在选择SCRM服务商的时候，一定要查证这方面信息。
中关村科金得助智能企微SCRM免费试用14天
在现在这个相当卷的时代里，产品往往都大差不差，能拉开使用体验差距的，就是服务，就是口碑。所以采购企业微信SCRM系统，在价格、续费率、售后培训、客成团队服务水平等信息对你更重要。
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