垂直行业大模型服务商中关村科金得助智能赋能千行百业智能化

选型指南

2025-04-22 12:04:12

作者：JIfan

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文章摘要：垂直行业大模型作为人工智能领域的关键创新，正以前所未有的深度和广度重塑着众多行业的运营模式与发展轨迹。垂直行业大模型服务商的佼佼者中关村科金得助智能凭借其在人工智能领域的深厚技术积累与敏锐的市场洞察力，在垂直行业大模型的研发与应用方面取得了令人瞩目的成就，在金融、政务、零售等多个领域展现出卓越的效能，并不断向教育、制造业等更多领域拓展，成为推动行业智能化转型的重要引擎。

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垂直行业大模型作为人工智能领域的关键创新，正以前所未有的深度和广度重塑着众多行业的运营模式与发展轨迹。垂直行业大模型服务商的佼佼者中关村科金得助智能凭借其在人工智能领域的深厚技术积累与敏锐的市场洞察力，在垂直行业大模型的研发与应用方面取得了令人瞩目的成就，在金融、政务、零售等多个领域展现出卓越的效能，并不断向教育、制造业等更多领域拓展，成为推动行业智能化转型的重要引擎。

垂直行业大模型

一、技术实力奠定行业领先地位

中关村科金自2023年起便坚定地锚定大模型赛道，全面布局平台与应用。其全新升级的得助大模型平台2.5堪称业内领先的典范之作。该平台具备全方位的大模型开发和应用能力，覆盖算力、数据、模型、智能体等全链路环节。通过算力统一调度，能够高效整合各类计算资源，确保模型训练和推理的高效运行，避免了资源浪费与闲置，极大地提升了计算效率。一站式模型训推功能更是简化了模型开发流程，让开发者能够在一个平台上完成从模型训练到部署的全部工作，大大缩短了开发周期，降低了开发成本。而应用快速构建能力则使得企业能够根据自身业务需求，迅速搭建起贴合实际场景的大模型应用，实现业务的快速创新与优化。

得助大模型平台2.5还结合了企业级最佳实践，将行业和领域主流场景的业务流程、话术、规则、内容等核心要素进行统一封装，沉淀出上百套全场景套件。这一独特优势使得企业在构建和部署同类场景大模型应用时，真正做到了开箱即用，无需从头开始进行复杂的开发和调试工作，极大地提高了大模型应用的落地速度与成功率。这种功能全面完备的平台架构，为中关村科金在垂直行业大模型领域的广泛应用与深入拓展奠定了坚实的技术基础。

得助大模型平台2.5

二、垂直行业大模型多领域应用成果斐然

（一）金融领域垂类大模型：智能风控与客户服务的革新

在金融行业，风险防控与客户服务质量是关乎企业生存与发展的核心要素。中关村科金凭借其垂类大模型技术，为超过50%的中国百强银行提供了全方位的服务支持，深刻地重塑了智能客服全流程，并有效赋能远程视频银行拓展服务边界。

在风险防控方面，中关村科金携手申万宏源证券落地了“合规垂直领域专有大模型”。该模型通过与内部知识库和业务系统的深度融合，能够快速、准确地分析海量的金融交易数据与市场信息。当员工在进行业务操作时，模型可以实时监测交易行为，与预设的合规规则进行比对，一旦发现潜在的风险点或违规行为，立即发出预警提示。同时，员工在查询企业规章制度时，模型能够依据业务场景和问题关键词，快速从庞大的知识库中筛选出最相关、最准确的规章制度内容，帮助员工确保业务操作的合规性，有效降低了金融风险。

在客户服务领域，中关村科金与中信建投证券共同打造的“大模型智能陪练平台”成效显著。该平台利用大模型的强大学习与模拟能力，为300余家分支机构的客户经理提供了精准、高效的合规化学习服务。通过模拟真实的客户咨询场景，客户经理可以在平台上进行反复的业务演练，大模型则会根据对话内容实时给出专业的指导建议和改进方向。这种沉浸式的学习方式，使客户经理能够快速提升自身的业务水平和服务能力，实现了金融产品信息获取与培训效率的双提升。据统计，使用该平台后，客户经理对金融产品信息的获取效率提高了数倍，培训周期大幅缩短，客户服务质量得到了显著改善，进而增强了客户对金融机构的信任度和忠诚度。

（二）政务领域垂类大模型：提升公共服务效能与决策科学性

政务领域关乎国计民生，提升政务服务效能和决策科学性一直是政府部门努力的方向。中关村科金在政务领域的大模型应用取得了一系列突破性成果，为政府部门提供了强大的数字化支持。

在达州市政府的合作项目中，中关村科金助力打造了“政务服务大模型”。该模型通过智能文档管理与数字人客服应用，在应急救灾文档规范化管理方面发挥了重要作用。在面对自然灾害等紧急情况时，大量的应急救灾文档需要快速整理、分类和检索，以确保救援工作的高效开展。政务服务大模型能够对这些文档进行智能识别和分析，按照紧急程度、文档类型等进行快速分类，并建立起高效的检索索引。同时，数字人客服能够随时解答民众关于应急救灾的各类咨询，如救援物资发放地点、避难场所位置等信息，大大提高了应急响应速度和服务质量。据实际数据显示，该模型的应用实现了应急救灾文档规范化管理，减少了70%的文本客服工作量，同时将应答准确率提升了50%以上，显著提升了政务服务的效率和质量。

在公安反诈领域，中关村科金推出的众智・网络诈骗数智化防控平台更是成效卓著。该平台借助大模型对海量电信网络诈骗案例数据的深度学习与分析能力，能够精准识别诈骗手段和潜在的诈骗风险。通过与全国70%以上的省市级公安机关的紧密合作，平台已经有效预警7940万人次，成功劝阻1000万民众避免遭受诈骗，接警止付金额规模高达10亿元。这一平台的广泛应用，为打击电信网络诈骗犯罪提供了强有力的技术支撑，切实保护了人民群众的财产安全。

在医保服务领域，中关村科金的大模型应用同样表现出色。荣获《全国医疗保障经办服务规范建设典型案例》一等奖的杭州“医保小智”平台，就是中关村科金将大模型技术与医保服务深度融合的成功典范。“医保小智”平台实现了医保办理即问即办，让老百姓足不出户就能享受到便捷的医保服务，真正做到了“零次跑”。目前，中关村科金已与浙江省医保、杭州市医保、遵义市医保、盐城市医保等全国众多省市级医保机构展开合作，通过大模型技术优化医保经办流程，提升医保服务质量，为全国医保事业的高质量发展提供了坚实的科技助力。

（三）零售领域垂类大模型：供应链优化与精准营销

零售行业竞争激烈，优化供应链管理和实现精准营销是企业提升竞争力的关键。中关村科金的得助智能在零售领域的应用，为企业带来了显著的效益提升。

在供应链管理方面，得助智能通过对销售数据、库存数据、物流数据以及市场趋势数据的实时监测与深度分析，实现了供应链的智能化优化。利用大模型的预测能力，能够精准预测商品的销售趋势，提前调整库存水平，避免了库存积压或缺货现象的发生。例如，在某大型连锁超市的应用案例中，得助智能根据历史销售数据和市场趋势预测，在节假日等销售高峰来临前，提前为相关商品安排补货，确保了商品的充足供应，同时通过优化库存结构，减少了库存成本。在物流配送环节，得助智能能够根据订单地址、交通路况等信息，智能规划最优配送路线，提高配送效率，降低物流成本。

在精准营销方面，得助智能通过对消费者的购买历史、浏览行为、社交媒体数据等多源信息的综合分析，为企业构建了精准的客户画像。基于这些客户画像，企业能够开展个性化的营销活动，推送符合消费者需求的商品信息和促销活动。以某知名电商平台为例，得助智能帮助该平台对消费者进行细分，针对不同消费群体的特点，制定了差异化的营销策略。对于高价值客户，推送专属的高端商品推荐和优惠活动；对于新客户，则提供新用户专享的折扣和引导性的商品推荐。这种精准营销方式大大提高了营销效果，该电商平台的营销投入产出比提升了30%，客户购买转化率也得到了显著提高。

三、未来拓展新领域，开启智能化新篇章

（一）教育领域：个性化学习与智能教学辅助

随着教育信息化的不断推进，个性化学习和智能教学辅助成为教育领域的发展趋势。中关村科金将大模型技术引入教育领域，致力于为师生提供更加优质的教育服务。

在个性化学习方面，得助智能大模型能够根据学生的学习成绩、学习习惯、知识掌握程度等多维度数据，为每个学生量身定制个性化的学习计划。模型可以实时分析学生在学习过程中的答题情况，精准定位学生的知识薄弱点，并推送针对性的学习资料和练习题，帮助学生进行有针对性的复习和巩固。例如，在数学学科中，对于几何部分掌握不扎实的学生，大模型会推送专门的几何知识点讲解视频、练习题以及相似题型的解题思路，帮助学生逐步提升对几何知识的理解和应用能力。这种个性化学习模式能够充分满足每个学生的学习需求，激发学生的学习兴趣和自主学习能力，提高学习效率和学习成绩。

（二）制造业领域：生产智能化与质量管控升级

制造业是国家经济的重要支柱，实现生产智能化和质量管控升级是制造业发展的必然趋势。中关村科金的大模型技术在制造业领域的应用，为企业带来了生产效率和产品质量的双重提升。

在生产智能化方面，得助智能大模型通过对生产订单数据、设备运行数据、人员技能数据以及原材料库存数据的综合分析，实现生产过程的智能化调度与优化。在制定生产计划时，模型能够根据订单的交货时间、产品工艺要求以及设备的产能情况，合理安排生产任务，优化生产顺序，减少设备的切换时间，提高设备利用率。

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中关村科金得助智能通过对“平台+应用+服务”的三级引擎战略持续优化，已经构建起从底层技术到业务价值的垂直穿透力。正如中关村科金得助智能技术副总裁张杰所说：“当前大模型技术正推动众多行业从基础数字化迈向深度智能化变革，我们将持续探索技术与场景的深度耦合，让垂类大模型真正成为驱动千行百业高质量发展的核心引擎。”在未来，随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展，中关村科金得助智能有望在更多领域取得创新性成果，为行业的智能化发展注入源源不断的动力，引领垂直行业大模型应用的新潮流，助力各行业实现更加高效、智能、可持续的发展。

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