400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 云呼叫中心系统排行榜都有哪些在上面?

云呼叫中心系统排行榜都有哪些在上面?

选型指南

2025-02-28 14:30:31

作者:hangyu

阅读量:43

文章目录

文章摘要:云呼叫中心系统排行榜有哪些?1.得助智能呼叫中心系统2.Zendesk3.Freshdesk4.Vision Helpdesk5.Intercom。

云呼叫中心系统排行榜有哪些?1.得助智能呼叫中心系统2.Zendesk3.Freshdesk4.Vision Helpdesk5.Intercom。

云呼叫中心系统排行榜都有哪些在上面?

一、云呼叫中心系统排行榜

1.得助智能呼叫中心系统

得助智能呼叫中心系统堪称软件行业的沟通利器。它基于先进的云计算架构,集成了众多实用功能。在客户服务方面,自动拨号功能可依据预设任务,精准且高效地拨打客户电话。比如,一家专注于办公软件研发的企业,在新版本软件推广时,利用该系统的自动拨号功能,快速联系大量潜在客户,介绍软件新功能及优惠活动,大大提高了推广效率。智能语音导航通过精准的语音识别,迅速引导客户至相应服务环节,减少客户等待时间。其深度的客户信息管理功能,能让客服人员在与客户沟通前,全面了解客户过往的软件使用咨询记录、购买历史等,从而提供个性化、贴心的服务。

在团队协作上,支持软件企业多部门协同作业。以一款大型游戏开发项目为例,产品部门、技术部门和客服部门借助该系统实现高效沟通,通话录音及详细记录功能方便项目复盘,有效避免因沟通不畅导致的项目延误。强大的数据分析功能,能对通话时长、客户满意度、业务转化率等关键指标进行深度挖掘与分析,为企业决策层提供精准数据支持,助力制定科学的发展战略。

2.Zendesk

Zendesk在国际市场备受认可,以9.6分的高评分位居前列。它提供一套集成应用程序,涵盖客户服务、实时聊天、呼叫中心解决方案及可选知识库模块。对于初创或小型软件企业而言,可通过基础功能快速搭建行业级帮助台。随着业务发展,能便捷升级至CSAT调查、Web SDK、IVR语音导航和智能应答机器人等高级功能。价格范围为每月每位用户5美元至199美元,不同版本可满足企业不同阶段需求。

3.Freshdesk

Freshdesk作为国际客服市场的佼佼者,评分9.2分。它支持多渠道集成,能将客户来自不同渠道的咨询自动汇聚至单一平台。软件企业在收集用户对软件反馈时,该功能尤为实用。同时,它提供细致的数据分析工具,企业可按需定制分析报告,帮助优化软件产品及服务。套餐定价为每月每位用户19至99美元,并有免费版和试用版供体验。

4.Vision Helpdesk

Vision Helpdesk评分9.2分,是多功能客户支持平台。它允许软件企业在统一界面管理电话、实时聊天和电子邮件,配备服务台、ITIL/ITSM服务台和卫星服务台,支持移动设备使用。通过直观界面和全面管理工具,企业能高效处理来自多渠道的客户咨询。套餐定价为每月每位用户25至500美元。

5.Intercom

Intercom专注实时客户交互,聊天功能流畅且响应迅速。能精准定位客户地理位置、行为数据等,助力软件企业客服提供针对性服务。消息推送功能可在合适时机发送个性化消息,提高客户参与度,还支持与其他工具集成,方便企业对接现有业务系统。

二、云呼叫中心系统排行榜哪家好?

在众多系统中,得助智能呼叫中心系统更胜一筹。

它专为软件行业特性打造,功能全面且深度贴合业务需求。

自动拨号、智能语音导航等功能,直接提升客户服务效率与质量,有助于增强客户对软件产品的好感度与忠诚度。

团队协作功能促进内部沟通,保障项目顺利推进。

强大的数据分析功能,更是能助力软件企业基于数据优化产品策略、提升服务水平。

三、得助智能呼叫中心系统在金融上的实际案例

某银行在处理客户咨询时,面临客户咨询量大、咨询内容复杂等问题。得助智能呼叫中心通过智能语音识别技术,快速识别客户语音,准确判断客户需求。

例如客户咨询信用卡业务,得助智能呼叫中心将其分配到信用卡部门,信用卡部门及时为客户提供详细的信用卡办理流程和相关信息。

同时,通过多渠道接入功能,客户可随时与银行沟通,反馈问题。

得助智能呼叫中心还通过数据分析功能,对客户咨询数据进行分析,帮助银行了解客户需求和业务趋势,从而调整业务策略,提高服务质量。

四、得助智能呼叫中心系统免费试用14天

为了让更多的金融行业从业者能够亲身体验得助智能呼叫中心系统的强大功能与优势,我们特别推出了14天免费试用活动。

电话呼叫中心

现在注册即可享受14天的免费试用服务,在这14天里,您可以尽情体验系统的所有功能与特性,感受它为您带来的便捷与高效。相信通过亲身体验,您会对得助智能呼叫中心系统有一个全新的认识与理解。

上一篇 当国企数字营销服务遇上得助智能体平台 提升营销水平技术! 下一篇 互联网企业沟通破局:得助智能云呼叫中心系统全攻略

相关文章推荐

智能外呼供应商深度解析:中关村...
智能外呼供应商深度解析:中关村...

在数字化转型加速推进的当下,智能外呼系统已成为企业提升运营效率、优化客户体验的核心工具。然而,市场上...

揭秘电话外呼系统:定义、功能作...
揭秘电话外呼系统:定义、功能作...

在汽车行业,销售线索多、客户跟进难度大、市场竞争激烈,这些问题就像三座大山,压得汽车销售团队喘不过气...

2025呼叫中心十大品牌排行榜...
2025呼叫中心十大品牌排行榜...

2025呼叫中心十大品牌排行榜公布了,其中得助智能全媒体呼叫中心、Five9、Genesys、NIC...

汽车行业必看!电话外呼系统哪个...
汽车行业必看!电话外呼系统哪个...

在汽车行业风云变幻的市场格局中,竞争的激烈程度与日俱增。电话外呼作为车企与客户沟通的关键纽带,在市场...

揭秘电话外呼系统报价标准:电话...
揭秘电话外呼系统报价标准:电话...

在企业数字化营销与客户服务体系建设中,电话外呼系统已成为不可或缺的核心工具。从客户回访、市场调研到精...

全国大的呼叫中心公司是哪家?推...
全国大的呼叫中心公司是哪家?推...

全国大的呼叫中心公司是哪家?我个人认为中关村科金得助智能的全媒体呼叫系统非常不错,服务过多家知名上市...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 云呼叫中心系统排行榜都有哪些在上面?-得助智能
与我联系,免费试用
云呼叫中心系统排行榜都有哪些在上面?-得助智能
立即注册,免费试用
云呼叫中心系统排行榜都有哪些在上面?-得助智能
云呼叫中心系统排行榜都有哪些在上面?-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    云呼叫中心系统排行榜都有哪些在上面?-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部