欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-02-20 14:42:00
作者:hangyu
阅读量:201
文章目录
大模型语音机器人是零售企业提升服务效率、优化客户体验的有力工具,其中得助智能语音机器人凭借出色的表现,在零售领域大放异彩。它不仅能快速响应客户咨询,还能精准推送促销信息,显著提升企业效益。接下来,让我们深入了解大模型语音机器人的使用方法,看看得助智能语音机器人在零售行业的实际应用案例,以及不容错过的14天免费试用机会。

前期准备
需求梳理:零售企业需明确使用大模型语音机器人的用途,是解答客户咨询、推广促销活动,还是处理售后问题。例如,若主要用于商品信息咨询,就得整理常见商品的详细参数与特点等资料。
系统接入:得助智能语音机器人接入简便,企业依据官方接口文档,将其与自身客服系统、销售平台对接。此过程通常有专业技术人员协助,保障数据传输稳定。
使用操作
话术设定:依据不同业务场景编写机器人话术。在零售场景中,客户询问服装尺码时,话术可设为:“您好,这款服装有S、M、L、XL四个尺码,具体尺寸数据马上为您发送到聊天窗口。”同时,要考虑客户的各种追问,设置好回复分支。
任务分配:明确机器人在不同时段、业务流程中的任务。促销活动期间,机器人重点向客户推送活动信息,如“亲,现在正在进行限时折扣活动,全场商品8折起,部分商品还有买一送一的优惠哦!”日常则主要解答常见商品咨询。
效果监控与优化
数据分析:得助智能语音机器人后台会详细记录每次对话数据,涵盖客户问题类型、机器人回答准确率、客户满意度等。企业通过分析这些数据,能找出机器人表现欠佳的方面,比如某个商品咨询的回答错误率高,就需优化相关话术。
持续优化:根据数据分析结果,不断调整话术、优化任务分配。若发现客户对某类问题追问较多,可增加引导话术,提升客户体验。
某大型连锁零售企业,旗下门店众多,线上线下业务繁忙。以往客户咨询量庞大,人工客服响应慢,客户满意度低。引入得助智能语音机器人后,局面大为改善。
在客户咨询方面,机器人能迅速解答常见问题,如商品库存查询、门店位置导航等。比如,客户询问某门店是否有某款热门电子产品,机器人能快速查询库存系统并告知客户,响应时间从原来人工客服的平均3分钟缩短至30秒以内。促销活动期间,机器人作用巨大。它主动给会员客户拨打电话,精准推送个性化促销信息,针对常买母婴产品的客户,推荐相关母婴促销活动。通过这种方式,活动参与率提升了35%,活动期间销售额增长了20%。而且,得助智能语音机器人还能收集客户对话反馈,为企业优化产品布局和营销策略提供有力依据。

若您对得助智能语音机器人感兴趣,千万别错过14天免费试用的绝佳机会。在这14天里,您可全面体验它在零售业务各环节的强大功能。从客户咨询解答到促销活动推广,结合自身企业实际业务场景测试,真切感受它为企业带来的效率提升和成本降低。无需承担任何风险,就能探索智能化语音服务在零售领域的无限可能,还等什么呢?
总之,大模型语音机器人,尤其是得助智能语音机器人,为零售企业提供了高效、智能的服务解决方案。如果您的零售企业还在为客户服务效率和营销效果发愁,不妨抓住免费试用机会,开启智能化零售新征程。
在金融行业竞争日益激烈的当下,企业面临着诸多营销挑战。客户需求愈发多样化且复杂,传统营销手段难以精准...
在数字化浪潮席卷金融行业的当下,银行竞争日益激烈,传统外呼营销方式弊端尽显。客户对营销内容愈发挑剔,...
汽车保险竞争也是相当激烈的,外呼人力成本高、效率低、接通率低等难题制约着企业的发展。于是中关村科金得...
在汽车行业竞争白热化的当下,外呼作为企业触达客户的核心渠道,其话术质量直接决定了营销转化率与客户留存...
在房地产行业竞争日益激烈的当下,如何高效触达潜在客户、提升客户服务体验、优化销售流程成为企业从业者面...
如今外呼系统已经成为提升电销效率、实现业绩增长的重要工具,但是在使用外呼系统的时候也会面临很多问题,...