欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
                  模型训练平台
                一站式服务简化大模型训推评全流程
                  智能体平台
                高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
                  财富助手
                为财富顾问提供一站式智能问答服务
                  知识助手
                组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
                  全媒体呼叫中心
                全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
                  语音机器人
                外呼大模型加持,听得准确说得自然
                  文本机器人
                即时文本对话,自研知识引擎
                  智能陪练
                大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
                  音视频服务平台
                全场景自研AI+RTC实时音视频服务
                  OCR识别
                高精度、高安全的图文检测识别服务
                  智能RPA
                AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
                  多模态防伪
                全链路生物数据核验,守卫安全防线
                  多模态质检
                大模型赋能合规,金融级多模态质检
                  对话式BI
                自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
                  全媒体呼叫中心(海外版)
                企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
                  文本机器人(海外版)
                多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
                  语音机器人(海外版)
                多语言智能交互助力全球营销与服务
                  智能质检(海外版)
                大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
                  企微SCRM
                智能营销服引擎,高效转化私域流量
                  营销平台
                打通营销全链路,赋能企业增速业务
                  企业直播
                打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
                  通用人力外包
                为企业提供多场景、高质量专业服务
                  线路
                安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
          欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-02-18 15:34:11
作者:hangyu
阅读量:181
文章目录
在软件行业的激烈竞争中,智能语音呼叫系统已成为企业实现高效沟通与精准服务的关键。以得助智能全媒体呼叫中心为例,它为某中型项目管理软件企业带来显著变革。那么智能语音呼叫系统好处功能有哪些?智能语音呼叫系统有:1、高效客户沟通;2、精准客户需求洞察;3、自助服务功能。

高效客户沟通
智能语音呼叫系统具备强大的自动外呼功能,能在短时间内联系大量潜在客户。例如,一款新的办公软件推出,软件企业可利用该系统,依据市场部门提供的潜在客户名单,批量自动外呼。系统通过智能语音识别,能快速判断客户是否对办公软件感兴趣,若客户有兴趣,便转接人工客服进行详细介绍。相较于人工逐一外呼,效率大幅提升,节省了大量人力与时间成本。
精准客户需求洞察
它能凭借智能语音识别和自然语言处理技术,精准理解客户话语中的需求。当客户致电咨询软件功能时,系统迅速分析客户问题,提取关键信息。比如,客户询问“这款绘图软件有没有3D建模功能”,系统精准识别“绘图软件”“3D建模功能”等关键词,将客户需求精准传达给相关技术人员或客服,使问题得以快速、准确解答,提升客户满意度。
自助服务功能
智能语音呼叫系统还支持自助服务。软件企业可设置常见问题的语音导航,客户拨打客服电话,根据语音提示,就能自助查询软件安装教程、常见故障解决方法等信息。以一款财务软件为例,客户在使用中遇到数据备份问题,通过语音导航,即可快速获取详细的数据备份操作指南,无需等待人工客服,方便快捷,极大提高了客户解决问题的效率。
某中型软件企业,主要开发和销售项目管理软件。以往,在客户服务与市场推广方面面临诸多挑战。客户咨询软件功能时,人工客服响应不及时,导致客户流失;市场推广时,传统营销方式效果不佳,难以精准触达目标客户。
引入得助智能全媒体呼叫中心后,情况发生显著变化。在客户服务端,当客户来电咨询项目管理软件的任务分配功能时,得助智能全媒体呼叫中心通过智能语音识别,快速判断问题类型,将客户精准转接给熟悉该功能的客服人员。客服人员借助系统提供的客户历史咨询记录,迅速了解客户背景,为客户提供详细且个性化的解答,客户等待时间缩短了60%。
在市场推广方面,得助智能全媒体呼叫中心根据软件企业积累的客户数据,如客户所在行业、企业规模、过往使用软件的行为等,进行精准客户画像分析。针对有项目管理需求的大型企业,系统自动外呼进行针对性推广。在一次针对建筑行业大型企业的推广活动中,成功吸引众多企业关注,软件试用转化率提升了40%,有效推动了软件产品的市场拓展与销售增长。

如果您所在的软件企业也在为客户沟通效率低下、市场推广效果不佳而烦恼,不妨尝试得助智能全媒体呼叫中心。现在,得助智能为大家提供免费试用机会,您可亲身体验其高效便捷。无论是优化客户服务流程、提升客户满意度,还是增强市场推广精准度,得助智能全媒体呼叫中心都可能成为您企业发展的有力助推器。赶紧行动起来,登录得助智能官网,开启免费试用之旅,为您的软件业务注入新活力,在激烈的市场竞争中抢占先机。
                                最近不少做教育业务的朋友都在问我:“ai外呼系统可以用于哪些方面呢?好用吗?”作为深耕外呼系统领域的...
                                在流量成本飙升、用户注意力分散的互联网时代,传统人工外呼模式正面临效率低、成本高、转化难的多重困境。...
                                在竞争激烈的教育培训行业,业务拓展迅猛,传统呼叫中心难以支撑。人工坐席不堪重负,客户触达不及时。得助...
                                得助智能自动拨号软件功能有哪些?有多方式触达、智能外呼管理、智能IVR导航、智能辅助、整合微信生态、...
                                SaaS呼叫中心系统功能作用有客户管理与记录、智能路由与分配、多渠道接入、实时监控与统计、数据分析与...
                                得助智能大模型外呼系统,以创新之姿强势登场,直击汽车企业的电销痛点。它宛如一把利刃,精准打破传统营销...