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客服系统&客服机器人是怎样收费的?

产品功能

2021-11-17 18:28:48

阅读量:2120

文章目录

文章摘要:客服机器人产品的价格各不相同。得助智能的客服机器人是如何收费的?本文帮助企业理清思路,选择适合企业业务的产品。


   客服机器人产品的价格各不相同。得助智能的客服机器人是如何收费的?本文帮助企业理清思路,选择适合企业业务的产品。

客服系统&客服机器人是怎样收费的?

    一、影响客服机器人收费的因素有哪些?

    ————

    1、在线客服机器人有很多种类型:文本机器人与外呼机器人等,这些不同类型没有标准,价格不同,差距较大。

    2、企业对客服系统的功能需求不同(如企业需要功能定制),这将极大地影响客服在线系统产品的价格。

    二、选择客服系统注意什么

    ————

    1、如果企业选择云客服机器人,可以从这些理念出发。首先,我们应该明确自己的需求:机器人的功能需求是什么,应用于哪些渠道,哪些类型的机器人产品是明确的,如果需求不明确,推荐选择得助客服系统。

    2、如果来访者咨询时间分散,咨询问题重复性高,信息查询问题多,或者企业主要用于售后服务,这种情况选择在线客服机器人将更合适。客服机器人24小时在线,可以回答大多数简单重复的问题,并为用户提供自助服务。


    三、客服机器人的优势

    ————

    1、客服机器人全年不请假、没有负面情绪,无需维修、不疲劳,必须回答问题,而且精确度高;

    2、不需要培训,只要在知识库中添加语料即可;

    3、知识面广,更新快,不易出错,就可以快速上线。只要知识库的内容足够,,我们可以继续学习和成长‘

    4、智能电销客服机器人可以同时为多个客户解决问题,降低成本;挖掘潜在客户客户,使企业更容易分析数据。

    智能电销客服机器人助力企业营销套电。得助智能具有多种工作模式。白天+黑夜无缝链接,完成咨询、营销等工作。

    5、适合特定行业的营销场景,比如医学美容和口腔医学。机器人自主学习知识库,获取访客的联系方式

    企业应综合客服机器人的智能程度、稳定性、问题解决率等方面。得助智能专注电销行业6年,得到多数企业的认可。


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