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中关村科金得助智能-小得
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2021-11-12 18:58:36
阅读量：2049
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智能呼叫中心系统是企业目前最愿意部署的一钟模式，具有成本低、上线周期短、部署灵活等多种优点。属于租用的呼叫中心，一般按座位数付费，也可以按月付费，也可以按年付费。其中部署方式的不同对其价格的影响是不可忽视的。
1、公有云部署
公有云部署是有网有电脑就可使用，成本最低，这是大多数企业所选择的部署方式。由智能呼叫中心系统服务商进行提供，只需注册即可使用。用户不需要购买硬件设备，前期不需要投入设备成本，后期费用包括每月的坐席费和通讯费。公有云费用涉及代理费和通信费。
2、混合云部署
混合云部署是公有云与私有云部署混合而来，应用与数据存储在云端，通信线路本地连接。即企业通过运营商将通信线路连接到服务商提供的云系统。混合云部署的方式在费用上与公有云部署基本相似，只是在公有云服务席位费的基础上增加了本地部署。这种方案硬件设备较少，只涉及基本的中继和网关设备，硬件成本一般在几千左右。
3、私有云部署
私有云主要是由我们得助智能派人去往企业机房进行部署，由企业单独使用。交换机、控制中心、本地服务器等完整环境都由企业独立拥有，提高可用性和安全性。私有云部署模式下，外呼系统的成本包括：软件成本、服务器成本、硬件设备成本、技术支持和维护成本。
其中，软件成本是一次性的大成本，一般在几十万左右。其他成本，比如硬件成本，包括网关、中继线等设备成本都在几万左右。私有云是放在自有的服务器或物理机房，如企业对数据安全、业务定制开发有要求，选择私有云更合适。
智能呼叫中心系统的三种部署方式就是以上几种，成本也有所不同，企业要根据自己的具体需求和预算选择部署。
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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