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2024年企业应该怎么选择呼叫中心搭建方式

选型指南

2024-09-30 13:37:00

作者:中关村科金得助智能

阅读量:318

文章目录

文章摘要:企业在选择好系统供应商后,然后就要考了那种呼叫中心系统更符合自己的需求,现在来看有两种部署方式可以供大部分公司选择,就是呼叫中心系统本地化部署和云租用两种方式哪种更合适。

企业在选择好系统供应商后,然后就要考了那种呼叫中心系统更符合自己的需求,现在来看有两种部署方式可以供大部分公司选择,就是呼叫中心系统本地化部署和云租用两种方式哪种更合适。

如何选择呼叫中心系统搭建方式

这里我们从两种部署方式来分析,了解呼叫中心系统本地化部署和云租用两种方式分别有什么优势,根据企业自身的需求来选择性价比高,适合企业的一种方式。

我们先来说一下本地化部署方式优势:以买断的方式购买永久使用权,系统完全部署在自己的服务器上,服务器可以是自己购买、自由服务器以及私有云服务器。系统产生的数据全部储存在自己的服务器中,保存时间可以由企业自己来决定。不过这种方式成本高,费用贵,适合一些大企业选择,后期几乎没有其他费用,如需供应商提供技术支持,只需支付一定的技术服务费即可,对于一些小企业来说没必要选择。

本地化部署适合大中型企业,以及计划长期使用呼叫中心系统的小型企业,相比其他的来看,这种方式是成本低的。

云租用的部署方式优势:上线时间快,短期成本低,企业可以根据自己的需求来安排坐席数量,费用是按季度或者年付。如果不想继续使用就可以不再续费,使用灵活方便。适合短期使用的小型公司,或坐席数量有限的大中型企业。

所以,企业在选择呼叫系统时一定要根据自身的需求来进行合理的选择,选择性价比高,功能齐全,符合自己公司呼叫系统才能给自己带来大化的利益。

得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,在云呼叫系统、催收系统、外呼电话机器人、外呼电话呼叫系统、呼叫电话软件等方面拥有雄厚的技术、能为企业提供及时、专业的售后服务。

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