欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-19 15:21:23
作者:JIfan
阅读量:509
文章目录
得助跨境客服系统拥有多语言支持、智能翻译、24小时智能客服、统一工作台、数据分析等强大功能同时拥有完善优质售后服务,因此很多企业使用之后体验非常好,受到众多企业的青睐,下面我们具体来看看吧!

一、为什么要使用跨境客服系统?
1.语言与文化障碍
跨境企业面对的是来自世界各地的消费者,语言和文化差异成为客服沟通的首要难题。不同国家和地区的消费者习惯、法律法规各异,如何在第一时间准确理解并回应客户需求,成为客服工作的巨大挑战。
2.时差影响
由于地域跨度大,客服团队与客户之间往往存在显著的时差。这意味着企业需要提供24/7的客服支持,以确保任何时间段的客户咨询都能得到及时响应,这无疑增加了运营成本和管理难度。
3.多渠道管理复杂
跨境平台、社交媒体、电子邮件、即时通讯等多种客户沟通渠道并存,使得客服人员需要频繁切换不同界面和系统,降低了工作效率,也增加了出错的风险。
4.数据分析与洞察不足
缺乏有效的数据分析工具,企业难以全面把握客户反馈,深入挖掘客户需求和市场趋势。这不仅影响了产品优化和服务升级,也限制了企业的决策效率和市场竞争力。
二、得助跨境客服系统后的惊艳效果
1.智能多语言支持,跨越文化鸿沟
得助跨境客服系统内置了先进的多语言翻译引擎,能够自动识别并转换客户消息的语言,确保客服团队与全球客户无缝沟通。同时,系统还支持定制化回复模板,针对不同国家和地区的文化习惯,提供精准、贴心的服务体验。
2.全天候智能客服,克服时差难题
通过AI技术的运用,得助跨境客服系统实现了全天候的自动化客服服务。无论是深夜还是清晨,客户的咨询都能得到即时响应。智能客服不仅能处理常见问题,还能根据对话内容智能推荐解决方案,大大减轻了人工客服的压力。
3.统一工作台,高效管理多渠道
得助跨境客服系统集成了多种沟通渠道,包括电商平台、社交媒体、邮件等,将所有客户咨询汇聚到一个统一的工作台上。客服人员只需在一个界面内即可轻松处理来自不同渠道的客户咨询,大大提高了工作效率和响应速度。
4.深度数据分析,洞察市场趋势
系统内置了强大的数据分析工具,能够实时收集并整理客户咨询数据,提供多维度、可视化的报表分析。企业可以基于这些数据,深入了解客户需求、产品反馈和市场趋势,为产品优化、服务升级和市场策略调整提供有力支持。
5.优质售后服务,保驾护航
得助跨境客服系统不仅产品功能强大,其售后服务同样令人称赞。专业的技术支持团队24小时待命,随时解决客户在使用过程中遇到的问题。此外,系统还提供了详尽的使用手册和在线培训课程,帮助企业快速上手并充分发挥系统效能。
三、注册免费试用14天助跨境在线客服系统
为了让更多企业亲身体验得助跨境客服系统(AI全球客户联络平台)的卓越性能,我们特别推出了14天免费试用活动。只需简单注册,即可享受全方位的系统体验。在这14天里,您将有机会深入了解系统的各项功能、评估其对业务提升的潜力,并亲自感受我们专业团队的贴心服务。

点击图片免费试用
得助跨境客服系统以其智能多语言支持、全天候智能客服、统一工作台管理、深度数据分析以及优质售后服务等独特优势,成功解决了跨境电商企业在客服领域面临的诸多痛点。它不仅提升了企业的客户服务水平,还为企业的发展壮大提供了强有力的支持。如果您正在寻找一款高效、智能的跨境客服系统,不妨注册免费试用得助跨境客服系统,相信它会给您带来意想不到的惊喜。
在金融行业,客户服务效率低一直是困扰众多机构的核心难题。如今,得助智能客服正是破解这一困局的利器,它...
保险同行们,核保盯资料、理赔反复查、合规绷紧弦,这些事是不是让你没少费劲儿?现在保险行业AI大模型应...
对于布局全球市场的制造企业而言,产品远销海外只是第一步,能否提供高效、合规、贴合当地需求的客服服务,...
嘿,各位互联网企业的老板、运营大佬们,是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额?客户的问题五花八门,客服回复...
在教育行业竞争日益激烈的当下,客服的质量成为了企业脱颖而出的关键因素之一。随着人工智能技术的飞速发展...
随着科技的快速发展,人工客服的工作已经逐渐被ai客服替代,越来越多的企业用上了智能客服,还没有用上智...