欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-13 17:50:36
作者:JIfan
阅读量:451
文章目录
智能质检系统的核心在于其强大的话术识别能力,这一技术的进步使得话术识别准确率达到了令人印象深刻的90%以上。这意味着系统能够准确地理解客服人员与客户的对话内容,包括语调、情绪和具体的语言表达。这对于确保服务质量、合规性和客户满意度至关重要。
然而即使是在如此高的准确率下,智能质检系统仍然存在一些局限性。比如,对于某些非常规或复杂情境下的对话理解仍有可能出现偏差。这就需要一种更加智能化、灵活且可靠的解决方案。
全量质检,风险合规化
得助智能质检系统采用100%全量智能质检,确保每一通通话或每一段文字交互都能被细致检查。这种全方位的质检方式完全满足监管合规的要求,帮助企业排除所有潜在的风险。
提升人工质检效率
质检人员和质检组长可以通过得助系统查看所有质检/复检任务,并在线查看对应的录音/文本数据及相关的随录字段。借助于机器智能检测的定位功能,人工质检不仅变得更为高效,而且准确率也得到了显著提升。
企业质检覆盖率提升
传统的手动质检通常只能覆盖不到10%的通话记录,而得助智能质检系统则实现了100%的全量质检覆盖,满足监管部门对于合规性的要求。
人工检出效率提升
通过智能AI辅助定位和数据抽取,人工质检违规检出率提升了3-5倍。这意味着企业能够更快地发现并解决问题,提高整体的服务水平。
投诉风险有效降低
通过对客户与客服人员之间的对话进行质检,得助智能质检系统可以帮助企业发现潜在的话术异常风险,从而有效减少至少20%以上的客户投诉。
如果您正在寻找一种可靠的方式来提高客服团队的表现,同时满足监管合规的要求,那么得助智能质检系统是一个值得考虑的选择。现在,您可以注册免费试用来体验得助智能质检系统的所有功能。通过试用,您将亲身体验到该系统如何帮助您提升客服团队的表现,并帮助您更好地服务您的客户。
得助智能质检系统凭借其90%以上的话术识别准确率,为企业提供了一种可靠且高效的解决方案。无论是在全量质检方面还是在提升人工质检效率上,得助智能质检系统都能够帮助企业满足监管要求,提高服务质量,降低投诉风险,并最终实现更高的客户满意度。
如果您对得助智能质检系统感兴趣,现在就可以注册免费试用,体验这项先进技术带来的变革。通过得助智能质检系统,您将能够更有效地管理客服团队,确保每一次客户互动都是积极和有益的。
保险行业的各位伙伴们,在日常工作中,大家是不是常常被这些问题困扰:海量保单与客户沟通记录,怎么高效完...
在数字化浪潮的席卷下,银行业务模式正经历着深刻的变革。对于企业从业者而言,如何选择一个优质的远程银行...
各位证券行业的小伙伴们,在这个瞬息万变、监管日益严苛的市场环境下,质检工作的重要性不言而喻。合规操作...
保险行业竞争激烈,服务质量和合规性对企业生存发展至关重要。在这个关键领域,质检系统服务商起着举足轻重...
在当今数字化浪潮席卷金融行业的大背景下,远程银行已成为众多银行机构拓展业务、提升服务的关键战略方向。...
在保险行业竞争日益激烈的当下,服务质量的高低直接关乎企业的生存与发展。而质检系统作为保障服务质量的关...